Dell Latitude PP05S, Quick Reference Manual, Page: 151 / 176

Snabbreferensguide
151
Andra programproblem
Använda Dell Diagnostics
När ska man använda Dell Diagnostics?
Om du har problem med datorn utför du kontrollerna i Lösa problem och kör Dell Diagnostics
innan du kontaktar Dell för att få hjälp.
Skriv gärna ut instruktionerna innan du börjar.
ANMÄRKNING:
Programmet Dell Diagnostics fungerar bara på datorer från Dell™.
Starta Dell Diagnostics antingen från hårddisken eller från den extra cd-skivan Drivers and Utilities
(som även kallas
ResourceCD
).
Starta Dell Diagnostics från hårddisken
Dell Diagnostics finns på en dold diagnostikpartition på hårddisken.
L
ÄS DOKUMENTATIONEN FÖR PROGRAMVARAN ELLER KONTAKTA TILLVERKAREN FÖR ATT FÅ
FELSÖKNINGSINFORMATION
—
• Se till att programmet är kompatibelt med det operativsystem som är installerat på datorn.
• Se till att datorn uppfyller de minimikrav för maskinvara som krävs för att köra programmet.
Dokumentationen för programmet innehåller mer information.
• Se till att programmet är rätt installerat och konfigurerat.
• Kontrollera att drivrutinerna inte står i konflikt med andra program.
• Avinstallera och installera om programmet om det behövs.
S
ÄKERHETSKOPIERA FILERNA OMEDELBART
.
A
NVÄND ETT ANTIVIRUSPROGRAM FÖR ATT KONTROLLERA ATT DET INTE FINNS VIRUS PÅ
HÅRDDISKEN , DISKETTERNA ELLER CD - SKIVORNA .
S
PARA OCH STÄNG ALLA ÖPPNA FILER OCH PROGRAM OCH STÄNG AV DATORN PÅ
Start-menyn.
S
ÖK IGENOM DATORN EFTER SPIONPROGRAM
—
Om datorn är trög, om du ofta får se popup-
annonser eller har problem med att ansluta till Internet kan datorn vara infekterad med spionprogram.
Sök igenom datorn och ta bort spionprogrammen med ett antivirusprogram som även tar bort
spionprogram (du kan behöva uppgradera programmet). Besök
support.dell.com och sök på nyckelordet
spyware (eller spionprogram) om du vill ha mer information.
K
ÖR
D
ELL
D
IAGNOSTICS
—
Om alla tester lyckas beror felet på ett programvaruproblem.