Dell Latitude PP05S, Quick Reference Manual

Page: 85 / 176

Hurtigveiledning
85
Andre problemer med programvaren
Bruke Dell Diagnostics
Når du skal bruke Dell Diagnostics
Dersom du har problemer med datamaskinen, utfører du kontrollene under "Problemløsing" og
kjører Dell Diagnostics før du tar kontakt med Dell for å få teknisk bistand.
Det anbefales at du skriver ut disse instruksjonene før du setter i gang.
MERKNAD:
Dell Diagnostics fungerer bare på Dell™-datamaskiner.
Start Dell Diagnostics enten fra harddisken eller fra denvalgfrie Drivers and Utilities CD (også kalt
ResourceCD) .
S
LÅ OPP I DOKUMENTASJONEN FOR PROGRAMVAREN ELLER TA KONTAKT MED
PROGRAMVAREPRODUSENTEN FOR Å FÅ INFORMASJON OM FEILSØKING
–
• Kontroller at operativsystemet er kompatibelt med operativsystemet på datamaskinen.
• Kontroller at datamaskinen oppfyller minstekravene til maskinvare som er nødvendige for å kunne kjøre
programvaren. Du finner informasjon i dokumentasjonen for programvaren.
• Kontroller at programmet er riktig installert og konfigurert.
• Kontroller at det ikke er konflikt mellom enhetsdriverne og programmet.
• Avinstaller og deretter reinstaller programmet hvis det er nødvendig.
S
IKKERHETSKOPIER FILENE ØYEBLIKKELIG
.
K
JØR ET VIRUSPROGRAM FOR Å KONTROLLERE HARDDISKEN
,
DISKETTENE ELLER
C D
ENE
.
L
AGRE OG LUKK EVENTUELLE ÅPNE FILER ELLER PROGRAMMER
,
OG SLÅ AV DATAMASKINEN VIA
Start
-
MENYEN
.
S
KANN DATAMASKINEN FOR SPYWARE
–
Hvis du merker at datamaskinen er treg, at det ofte dukker
opp reklame på skjermen eller at du har problemer med å koble deg til Internett, kan datamaskinen være
infisert med spyware. Kjør et virusprogram som inkluderer beskyttelse mot spyware (programmet kan
kreve en oppgradering) for å skanne datamaskinen og fjerne spyware. Du finner mer informasjon ved å
gå til
support.dell.com og søke på nøkkelordet spyware .
K
JØRE
D
ELL
D
IAGNOSTICS
–
Hvis alle tester kjøres OK, skyldes feiltilstanden et problem med
programvaren.