Dell Latitude ATG D630, Quick Reference Manual

Page: 149 / 178

Краткий справочник
149
Другие неполадки программного обеспечения
П
Р ОЧИТАЙТЕ ДОКУМЕНТАЦИЮ ПО ПР ОГР АММЕ ИЛИ ОБР АТИТЕСЬ К Р АЗР АБОТЧИКУ ЗА ИНФОР МАЦИЕЙ
ПО УСТР АНЕНИЮ НЕПОЛАДОК
—
•
Убедитесь
,
что программа совместима с операционной системой
,
установленной на компьютере
.
•
Убедитесь
,
что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию
,
необходимым для запуска программного обеспечения
.
Соответствующую информацию смотрите
в документации по программе
.
•
Убедитесь
,
что программа была правильно установлена и настроена
.
•
Убедитесь
,
что драйверы устройств не конфликтуют с программой
.
•
Если необходимо
,
удалите и переустановите программу
.
С
Р А ЗУ ЖЕ СОЗДАЙТЕ Р ЕЗЕР ВНЫЕ КОПИИ ФАЙЛОВ
И
СПОЛЬЗУЙТЕ АНТИВИР УСНОЕ ПР ОГР АММНОЕ ОБЕСПЕЧ ЕНИЕ ДЛЯ ПР ОВЕР КИ ЖЕСТКОГО ДИСКА
,
ГИБКИХ ДИСКОВ ИЛИ КОМПАКТ
-
ДИСКОВ
С
ОХР АНИТЕ И ЗАКР ОЙТЕ ВСЕ ОТКР ЫТЫЕ ФАЙЛЫ И ПР ОГР АММЫ
,
А ЗАТЕМ ЗАВЕР ШИТЕ Р АБОТ У
КОМПЬЮТЕР А С ПОМОЩЬЮ МЕНЮ
«
Пуск
»
В
ЫПОЛНИТЕ СКАНИР ОВАНИЕ КОМПЬЮТЕР А ДЛЯ ПОИСКА ШПИОНСКОГО ПР ОГР АММНОГО
ОБЕСПЕЧ ЕНИЯ
—
Если снизилась производительность компьютера
,
на экране часто появляются окна
с рекламой или имеются проблемы подключения к Интернету
,
то
,
возможно
,
компьютер заражен шпионским
программным обеспечением
.
Воспользуйтесь антивирусной программой
,
в которую входит защита от
шпионского программного обеспечения
(
может потребоваться обновление программы
),
чтобы выполнить
сканирование компьютера и удалить шпионские программы
.
Для получения дополнительной информации
посетите веб
-
сайт
support.dell.com
и выполните поиск по ключевому слову
spyware (
шпионские программы
).
З
АПУСТИТЕ ПР ОГР АММУ
D
E L L
D
I A G N O S T I C S
—
Смотрите раздел
«Dell Diagnostics»
на стр
. 149.
Если
все тесты пройдены успешно
,
ошибка связана с программным обеспечением
.
Dell Diagnostics
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного
раздела
,
выполните указания по технике безопасности
,
описанные в Информационном
руководстве по продуктам
.
Когда использовать программу
Dell
®
Diagnostics
Если при работе на компьютере возникают неполадки
,
выполните тесты
,
указанные в разделе
«
Зависания и неполадки программного обеспечения
» (
смотрите раздел
«
Зависания и неполадки
программного обеспечения
»
на стр
. 147),
и запустите программу
Dell Diagnostics,
прежде чем
обращаться в службу технической поддержки корпорации
Dell.
Рекомендуется распечатать эти инструкции перед началом работы
.
ВНИМАНИЕ
.
Программа
Dell Diagnostics
работает только на компьютерах марки
Dell™.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Диск
Drivers and Utilities (
Драйверы и утилиты
)
является дополнительным
и может не поставляться с компьютером
.