21
KULLANICI KILAVUZU
Garanti Şartları
Lütfen garanti şartlarını dikkatle okuyunuz
• Garanti süresi 5 yıl olup, malın teslim tarihinden itibaren başlar.
• Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı, firmamızın garanti
kapsamındadır.
• Yetkili servis haricindeki ilk çalıştırma ve müdahalelerde cihaz, garanti kapsamı
dışına çıkar.
• Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre
garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi 20 iş gününü geçemez. Bu süre, mala
ilişkin arızanın servis istasyonuna; servis istasyonunun olmaması durumunda,
malın satıcısı, bayiisi, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya
imalatçısından/üreticisinden birine bildirim tarihinden itibaren başlar. Tüketicinin
arıza bildirimini; telefon, fax, e-posta, iadeli taahhütlü mektup veya benzeri bir
yolla yapması mümkündür. Ancak, uyuşmazlık halinde ispat yükümlülüğü
tüketiciye aittir. Malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilmemesi halinde,
imalatçı/üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer
özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
• Malın garanti süresi içerisinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj
hatalarından dolayı arızalanması halinde; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli
ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri
yapılacaktır.
• Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
o Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde
kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde; en az altı defa veya imalatçı/üretici ve/veya
ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde altıdan fazla
arızalanmasının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,
