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Service après-vente
Si votre appareil a besoin d'être réparé, notre service après-
vente se tient à votre disposition. Nous trouvons toujours une
solution appropriée pour éviter des visites inutiles d'un
technicien.
Numéro E et numéro FD
Lors de votre appel, veuillez indiquer le numéro de produit (n°
E) et le numéro de fabrication (n° FD), afin de nous permettre
de mieux vous aider. La plaque signalétique avec les numéros
se trouvent sur le côté de la porte du four. Pour éviter d'avoir à
les rechercher en cas de besoin, vous pouvez inscrire ici les
données de votre appareil et le numéro de téléphone du
service après-vente.
Veuillez noter que la visite d'un technicien du SAV n'est pas
gratuite en cas de manipulation incorrecte, même pendant la
période de garantie.
Vous trouverez les données de contact pour tous les pays dans
l'annuaire ci-joint du service après-vente.
Commande de réparation et conseils en cas de
dérangements
Faites confiance à la compétence du fabricant. Vous
garantissez ainsi que la réparation sera effectuée par des
techniciens de SAV formés qui disposent des pièces de
rechange d’origine adaptées à votre appareil.
Caractéristiques techniques
Cet appareil est conforme à la norme EN 55011 ou bien CISPR
11. C'est un produit du groupe 2, classe B.
« Groupe 2 » signifie que des micro-ondes sont générées pour
chauffer des aliments. « Classe B » signifie que l'appareil est
approprié à l'environnement domestique.
L'acrylamide dans certains aliments
Quels aliments sont concernés?
L'acrylamide se forme avant tout en cas de produits céréaliers
et de pommes de terre cuits à haute température, tels que
chips, frites, toast, petits pains, pain, pâtisseries fines (biscuits,
pain d'épices, speculoos).
Le plateau tournant racle ou frotte.
Encrassement ou un corps étranger au niveau
de l'entraînement du plateau tournant.
Nettoyer les galets en bas au niveau du pla-
teau tournant et le creux dans la sole du
four.
Impossible de régler un certain
mode de fonctionnement ou une cer-
taine puissance de chauffe.
Le réglage pour la température, la puissance
de chauffe ou la combinaison n'est pas pos-
sible pour ce mode de fonctionnement.
Sélectionner les réglages possibles.
“‚
apparaît dans la zone d'affi-
chage.
La coupure thermique de sécurité a été acti-
vée.
Appeler le service après
vente.
“ƒ
apparaît dans la zone d'affi-
chage.
La coupure de sécurité automatique a été acti-
vée.
Effleurer une quelconque touche ou tourner
le sélecteur rotatif.
“„
apparaît dans la zone d'affi-
chage.
Dérangement du fonctionnement du four.
Appeler le service après
vente.
“…
apparaît dans la zone d'affi-
chage.
La coupure thermique de sécurité a été acti-
vée.
Appeler le service après
vente.
“‚‚
apparaît dans la zone d'affi-
chage.
Humidité dans le bandeau de commande.
Laisser sécher le bandeau de commande.
“‚ˆ
apparaît dans la zone d'affi-
chage.
Chauffage rapide échoué.
Appeler le service après
vente.
L'appareil peut être réglé, mais ne
chauffe pas. Le deux-points clignote.
Le mode Démo a été activé.
Couper l'alimentation électrique de l'appareil
et la rétablir. Appuyer sur la touche
R
jusqu'à ce que le symbole
@
apparaisse
dans l'affichage et que le deux-points cesse
de clignoter. Confirmer avec la touche
R
dans les 4 secondes.
Dérangement
Cause possible
Remède / remarques
N° E
N° FD
Service après-vente O
B
070 222 145
FR
01 40 10 12 00
CH
0848 840 040
Alimentation électrique
220-230 V, 50 Hz
Puissance micro
ondes
900 W
Fréquence micro
ondes
2450 MHz
Fusible
16 A
Conforme aux normes VDE
oui
Marque CE
oui
