Caso não seja possível resolver o problema, é favor contactar o seu revendedor que lhe indicará o Serviço Pós-
Venda mais próximo do seu domicílio. Poderá também contactar com o Serviço de Informações ao Consumidor
CAMPINGAZ:
SERVIÇO CONSUMIDORES
Camping Gaz International Portugal
Apoio ao cliente
Tel: (+351) 21 41 54 066 - Fax: (+351) 21 41 54 067
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PT
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CONDIÇÕES DE APLICAÇÃO DA GARANTIA
- O produto beneficia de uma garantia total nas peças e mão-de-obra durante 2 (dois) anos a contar da data de
aquisição.
- A garantia é activada quando o produto entregue não está em conformidade com a encomenda ou quando apresenta
uma avaria, desde que a reclamação seja acompanhada de um documento justificativo da data de aquisição (Exp.:
factura, talão de caixa) e descrição do problema encontrado.
- Qualquer produto que funcione a gás deverá ser separado do cartucho ou do cilindro ao qual está ligado antes de ser
devolvido a um centro de assistência pós-venda certificado.
- O produto será reparado, substituído ou reembolsado - na totalidade ou em parte.
- A garantia é anulada e não será accionada quando o problema seja resultado (i) de utilização ou armazenagem
incorrecta do produto, (ii) de manutenção incorrecta do produto ou de uma manutenção contrária às instruções de
utilização, (iii) da reparação, alteração, manutenção do produto por terceiros não autorizados, (iv) da utilização de
peças de substituição que não sejam de origem.
-
OBSERVAÇÃO:
A utilização profissional deste produto está excluída da garantia.
- Qualquer reparação durante o período de garantia não altera a data de validade da mesma.
- Esta garantia não afecta em nada os direitos legais do consumidor.
- Consultar o nosso serviço ao cliente para qualquer reclamação.
Causas prováveis / consertos
Defeitos
O queimador não acende
O queimador tem falhas ou apaga-se
Chamas soprantes instáveis
Chama muito grande na superfície do queimador
Chama no injector
Fuga com chama na união
Calor insuficiente
Fuga com chama atrás do botão de regulagem
- Má entrada do gás
- O redutor não funcionna
- Tubo, torneira, tubo venturi ou orifícios do queimador estão
entupidos
- Verificar se há gás
- Verificar a conexão do tubo
- Ver o serviço de pós-venda
- Garrafa nova podendo conter ar. Deixar funcionar e o defeito
desaparecerá
- Ver o serviço de pós-venda
- O tubo venturi está obstruído (ex: teias de aranhas)
- Ver o serviço de pós-venda
- A garrafa está quase vazia
- Trocar a garrafa e o defeito desaparecerá
- Ver o serviço de pós-venda
- Fechar imediatamente a entrada do gás
- União não estanque : reapertar as porcas ou mudar o tubo
- Ver o serviço de pós-venda
- Injector ou tubo de venturi entupidos
- Ver o serviço de pós-venda
- Torneira defeituosa
- Apagar o aparelho
- Consultar o serviço de pós-venda
A gordura inflama-se de um modo anormal
- O sistema de evacuação da gordura está entupido: Limpar
- Temperatura do grill demasiado alta: reduzir o débito
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