Solución de problemas
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B
Problemas del escaneado (Para MFC-7240)
Problemas
Sugerencias
Se producen errores de TWAIN o
WIA al iniciar el escaneado.
(Windows
®
).
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA como controlador
principal en la aplicación de escaneado. Por ejemplo, en Nuance
™
PaperPort
™
12SE, haga clic en
Configuración de digitalización, Digitalizar u obtener
fotografía
y en
Seleccionar
para seleccionar el controlador TWAIN o WIA de
Brother.
Se producen errores de TWAIN o
ICA al iniciar el escaneado.
(Macintosh)
Asegúrese de haber seleccionado el controlador Brother TWAIN como
controlador principal. En PageManager, haga clic en
Archivo, Seleccionar
fuente
y seleccione el controlador TWAIN de Brother.
Los usuarios de Mac OS X 10.6.x y 10.7.x también pueden escanear documentos
con el controlador de escáner ICA.
Consulte Guía del usuario de software:
Escaneado de un documento con el
controlador ICA (Mac OS X 10.6.x - 10.7.x)
.
OCR no funciona.
Intente aumentar la resolución de escaneado.
(Usuarios de Macintosh)
Asegúrese de haber descargado e instalado Presto! PageManager en
http://nj.newsoft.com.tw/download/brother/PM9SEInstaller_BR_multilang.dmg
Problemas de software (Para MFC-7240)
Problemas
Sugerencias
No se puede instalar el software ni
imprimir.
(Windows
®
únicamente)
Ejecute el programa
Reparación MFL-Pro Suite
incluido en el CD
-
ROM del
instalador. Este programa reparará y volverá a instalar el software.
No se puede realizar la impresión
"2 en 1" o "4 en 1".
Compruebe que la configuración de tamaño del papel en la aplicación y en el
controlador de impresión sea idéntica.
El equipo no imprime desde el
software Adobe
®
Illustrator
®
.
Intente reducir la resolución de la impresión. (Consulte Guía del usuario de
software:
Ficha básica
.)
Problemas de manipulación del papel
Problemas
Sugerencias
El equipo no alimenta papel.
En la pantalla LCD aparece
Sin
papel
o un mensaje de atasco de
papel.
Si no hay papel, cargue una nueva pila de papel en la bandeja de papel.
Si hay papel en la bandeja, asegúrese de que está correctamente colocado.
Si el papel está curvado, alíselo. En ocasiones resulta útil retirar el papel,
voltear la pila y volver a cargarla en la bandeja de papel.
Reduzca la cantidad de papel cargado en la bandeja y vuelva a intentarlo.
(Para MFC-7240)
Asegúrese de que el modo de alimentación manual no está seleccionado en
el controlador de impresora.
Limpie el rodillo de toma de papel. Consulte Guía avanzada del usuario:
Limpieza de los rodillos de toma de papel
.
Si la pantalla LCD muestra el mensaje de atasco de papel y el problema
persiste, consulte
Mensajes de error y de mantenimiento
Los documentos no se cargan o la
impresión se produce torcida.
Limpie los rodillos de alimentación de documentos. Consulte Guía avanzada del
usuario:
Limpieza del alimentador de documentos
.
