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1) Garantie de P&G – Exclusions et restrictions
Cette garantie limitée ne s’applique qu’aux nouveaux produits
fabriqués par ou pour la compagnie Procter & Gamble, ses sociétés
affiliées ou filiales (« P&G ») pouvant être identifiées à la marque de
commerce, au nom de la marque ou au logo apposé de Braun /
Oral-B. Cette garantie limitée ne s’applique pas aux produits qui ne
sont pas fabriqués par P&G, incluant le matériel et les logiciels. P&G
se dégage de toute responsabilité à l’égard de dommages
quelconques ou de toute perte de programmes, de données ou
d’autres informations stockés sur les médias incorporés au produit,
ou des produits non fabriqués par P&G, ou des pièces non
couvertes par cette garantie limitée. La récupération ou la
restauration de programmes, de données ou d’autres informations
ne sont pas couvertes par cette garantie limitée.
La présente garantie limitée ne s’applique pas (i) aux dommages
causés par accident, l’usage abusif, la mauvaise utilisation, la
négligence, la mauvaise application, ou aux produits non fabriqués
par P&G; (ii) aux dommages découlant de réparations ou de
modifications effectuées par toute personne autre qu’un
représentant Braun ou un centre de services autorisé Braun; (iii) à un
produit ou à des pièces qui ont été modifiés sans l’autorisation
écrite de P&G, et (iv) aux dommages découlant de l’utilisation ou de
l’incapacité à utiliser le support/la rondelle à téléphone intelligent
Oral-B, le support à miroir pour téléphone intelligent, ou l’étui de
voyage avec chargeur intégré (« Accessoires »).
2) Utilisation du support à téléphone intelligent
Les accessoires Oral-B inclus avec ce produit ont été conçus pour
vous permettre de positionner votre téléphone intelligent d’une
manière efficace pendant que vous utilisez l’application Oral-B.
Essayez plusieurs positions avant de déterminer laquelle convient le
mieux pour placer votre téléphone intelligent dans le support à
téléphone intelligent Oral-B. Assurez-vous de le faire d’une manière
qui n’endommagera pas votre téléphone intelligent s’il tombait du
support. Ne l’utilisez pas dans les automobiles.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, EN
AUCUN CAS, P&G, SES DISTRIBUTEURS OU FOURNISSEURS NE
PEUVENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES VIS-À-VIS DE VOUS OU
DE TOUTE TIERCE PARTIE, DES DOMMAGES DIRECTS,
INDIRECTS, FORTUITS, CONSÉCUTIFS, PARTICULIERS,
PUNITIFS OU EXEMPLAIRES DE QUELQUE NATURE QUE CE
SOIT SURVENANT À LA SUITE DE L’UTILISATION OU DE
L’INCAPACITÉ D’UTILISER LES ACCESSOIRES ORAL-B,
INCLUANT, SANS S’Y LIMITER, DES BLESSURES CAUSÉES À
DES PERSONNES, DES DOMMAGES À LA PROPRIÉTÉ, LA PERTE
DE VALEUR DE PRODUITS TIERS QUI SONT UTILISÉS AVEC OU À
L’INTÉRIEUR DES ACCESSOIRES ORAL-B, OU LA PERTE DE
L’USAGE D’UN ACCESSOIRE ORAL-B OU DE PRODUITS TIERS
QUI SONT UTILISÉS AVEC OU À L’INTÉRIEUR DES ACCESSOIRES
ORAL-B, MÊME DANS LE CAS OÙ P&G AURAIT ÉTÉ AVISÉE DE
LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.
SANS QU’EN SOIT LIMITÉE LA PORTÉE DE CE QUI PRÉCÈDE,
VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE P&G NE PEUT ÊTRE
TENUE RESPONSABLE DES DOMMAGES OU DE LA
DESTRUCTION D’APPAREILS ÉLECTRONIQUES DU
CONSOMMATEUR OU D’AUTRE PROPRIÉTÉ PERSONNELLE À
L’INTÉRIEUR OU À L’EXTÉRIEUR DES ACCESSOIRES ORAL-B,
OU DE LA PERTE DE DONNÉES CONTENUES DANS CES
APPAREILS. EN AUCUN CAS, UNE POURSUITE NE POURRA
ÊTRE INTENTÉE CONTRE ORAL-B POUR UNE SOMME
EXCÉDANT LE PRIX RÉELLEMENT PAYÉ POUR L’ACHAT DU
PRODUIT.
Garantie des brossettes de rechange
La garantie Oral-B sera annulée si les dommages causés au
manche électrique rechargeable sont attribuables à l’utilisation de
brossettes de rechange d’une marque autre que Oral-B.
Oral-B ne recommande pas l’utilisation de brossettes de rechange
d’une marque autre que Oral-B.
• Oral-B n’a aucun contrôle sur la qualité des brossettes autres
que Oral-B. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la
performance de nettoyage de brossettes de rechange d’une
marque autre que Oral-B, tel qu’annoncé au moment de l’achat
initial.
• Oral-B ne peut garantir l’ajustement adé-quat des brossettes de
rechange d’une marque autre que Oral-B.
• Oral-B ne peut prédire les conséquences à long terme d’une
brossette de rechange d’une marque autre que Oral-B sur
l’usure du manche.
Toutes les brossettes de rechange Oral-B portent le logo Oral-B et
répondent aux critères de haute qualité de Oral-B. Oral-B ne vend
pas de brossettes ou de pièces détachées sous le nom d’une autre
marque.
Satisfaction garantie ou
argent remis :
Essayez-la sans risque pendant 60 jours!
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de ce produit, composez le
1-877-593-4199 pour recevoir un remboursement complet. Vous
n’avez qu’à retourner le produit dans son emballage original et le
reçu de caisse original par la poste dans les 60 jours suivant l’achat
pour recevoir une carte prépayée du même montant que votre achat.
Les modalités de la carte prépayée s’appliquent.
Votre brosse à dents Oral-B doit être retournée dans son emballage
original et postée au plus tard 60 jours après la date d’achat.
Veuillez prévoir de 6 à 8 semaines pour le traitement de votre
demande. Aux É.-U., les frais d’expédition pour retourner le produit
sont aux frais du consommateur.
Nous sommes désolés, aucun remboursement ne sera effectué si le
produit Oral-B a été endommagé par accident, par négligence ou
par un usage abusif, ou qu’il a été perdu par la poste.
Des modalités s’appliquent. Pour en savoir plus, veuillez
communiquer avec notre service à la clientèle.
Dépannage
Problème
Cause possible
Solution
APPLICATION
Le manche ne
fonctionne pas
(correctement)
avec l’application
Oral-B
TM
.
1. L’appli Oral-B
TM
est
fermée.
2.
Bluetooth
n’est pas
activé sur le téléphone
intelligent.
3. La transmission radio
est désactivée sur le
manche; l’indicateur
Bluetooth
(6) est éteint.
4. La connexion à
Bluetooth
est
interrompue.
5. Votre téléphone
intelligent ne supporte
pas
Bluetooth
4.0 (ou
une version ultérieure)/
Bluetooth
Smart.
6. Le manche est sur le
chargeur branché.
7. La version de
l’application Oral-B
TM
est désuète.
1. Démarrez l’application
Oral-B
TM
.
2. Activer
Bluetooth
sur le
téléphone intelligent
comme décrit dans son
guide de l’utilisateur.
3. Activer la transmission
radio en appuyant
simultanément sur les
boutons Marche/arrêt
(3) et Mode (4) pendant
2 secondes jusqu’à ce
que l’indicateur
Bluetooth
(6) s’allume.
4. Refaire le pairage du
manche avec le
téléphone intelligent via
les paramètres de
l’appli. Garder le
téléphone à proximité
pendant l’utilisation.
5. Votre téléphone
intelligent doit
supporter
Bluetooth
4.0
(ou une version
ultérieure)/
Bluetooth
Smart pour se
connecter au manche
de votre brosse à
dents. Consulter l’App
Store
(SM)
ou Google
Play
TM
pour connaître la
liste des téléphones
intelligents
compatibles.
6. La transmission radio
est désactivée lorsque
le manche est placé sur
le chargeur branché.
7. Télécharger la dernière
version de l’application
Oral-B
TM
.
Réinitialiser
l’appareil aux
réglages en usine.
Retour aux
fonctionnalités originales
désirées.
Maintenir le bouton
Marche/arrêt (3) enfoncé
pendant 10 secondes
jusqu’à ce que tous les
voyants lumineux
clignotent simultanément
deux fois.
BROSSE À DENTS
Le manche ne
fonctionne pas
(lors de la
première
utilisation).
La pile a un niveau de
charge très bas; aucun
voyant allumé.
Charger pendant au moins
30 minutes.
1. Brefs sons
saccadés/
voyant
lumineux vert
clignotant
toutes les 30
secondes ou
après 2
minutes.
2. Le manche n’a
aucun minuteur.
1. Minuteur « Professional »
(Professionnel) ou
minuteur « 2 minutes »
activé.
2. Le minuteur a été
modifié/désactivé dans
l’application.
1. Régler le minuteur à
« 2 minutes » (sons
saccadés/voyant
clignotant après 2 min)
ou à « Professional »
(Professionnel) (sons
saccadés/voyant
clignotant toutes les
30 secondes). Suivre
les directives sous
« Personnalisation du
minuteur ».
2. Utiliser l’application
pour modifier les
paramètres du
minuteur ou réinitialiser
les paramètres par
défaut (voir Dépannage
de l’application).
Le manche ne
charge pas.
1. La pile a un niveau de
charge très faible.
2. La température
ambiante pour charger
ne doit pas dépasser (≤
0 °C et ≥ 60 °C)/(≤ 32 °F
et ≥ 140 °F).
1. Il est possible que les
voyants lumineux
indiquant la charge ne
clignotent pas
immédiatement; cela
peut prendre jusqu’à
30 minutes avant qu’ils
ne clignotent.
2. La température
ambiante recommandée
pour charger l’appareil
est de 5 °C à 35 °C/
41 °F à 95 °F.
POUR LE CANADA
SEULEMENT
Garantie limitée de 2 ans
Si l’appareil présente un défaut de fonctionnement, au cours de la
période stipulée par la garantie, causé par un vice de matériau ou de
fabrication et que le consommateur retourne l’appareil à un centre de
services autorisé, Braun Canada, à sa discrétion, réparera ou
remplacera l’appareil sans frais additionnels pour le consommateur. La
présente garantie ne couvre pas tout produit endommagé par chute,
altération, réparation ou tentative de réparation par une agence de
services non autorisée, mauvais usage ou usage abusif. La présente
garantie ne couvre pas les éléments qui auront été modifiés ou utilisés
à des fins commerciales.
Cet appareil possède un module radio approuvé
Bluetooth
Smart. La
garantie de l’appareil ne concerne pas l’échec d’établir une connexion
Bluetooth
Smart à des téléphones intelligents précis, sauf si le module
radio
Bluetooth
de cet appareil est endommagé. Les appareils
Bluetooth
sont sous la garantie de leur fabricant et non sous celle
d’Oral-B.
Oral-B n’influence pas les fabricants ni ne leur émet de
recommandations; conséquemment, Oral-B n’est aucunement
responsable du nombre d’appareils compatibles à nos systèmes
Bluetooth
.
Oral-B se réserve le droit d’effectuer sans préavis toute modification
technique ou tout changement jugés nécessaires à l’implémentation au
système des caractéristiques de l’appareil, de l’interface ou de la
structure du menu pour veiller à ce que les systèmes Oral-B
fonctionnent avec fiabilité.
Dans la mesure permise par la loi, Braun Canada ne pourra être tenue
responsable de la perte du produit, de la perte de temps, du
désagrément, du préjudice commercial ou des dommages spéciaux ou
indirects. Les dispositions de la présente garantie s’ajoutent aux
cautions judiciaires et autres droits et recours prévus par les lois
provinciales applicables et ne modifient ou ne diminuent en rien ces
cautions, droits et recours.
Comment obtenir des services au Canada
Si ce produit devait avoir besoin d’un service après-vente, composez le
1-800-566-7252 pour que l’on vous dirige vers le centre de services
autorisé Oral-B le plus près de chez vous.
Pour obtenir des services :
A. Apporter le produit au centre de services Oral-B autorisé de votre
choix; ou
B. Expédier le produit au centre de services Oral-B autorisé de votre
choix. Emballez le produit adéquatement. Expédiez par envoi
prépayé et assuré (recommandé). Incluez une copie de votre preuve
d’achat pour que nous puissions vérifier la couverture de la garantie,
s’il y a lieu.
Pour obtenir des pièces originales Oral-B et des accessoires :
Communiquez avec un centre de services autorisé Oral-B.
Pour connaître le centre de services autorisé Oral-B le plus près de
chez vous, veuillez composer le 1-800-566-7252.
Pour joindre un représentant du service à la clientèle Oral-B :
Veuillez composer le 1-800-566-7252.
Déclaration de conformité
Cet appareil est conforme aux critères CNR exempts de licence
d’Industrie Canada. Son fonctionnement est soumis aux deux
conditions suivantes :
(1) Cet appareil ne doit pas causer d’interférence nuisible et (2) cet
appareil doit accepter toutes les interférences reçues, y compris celles
susceptibles d’entraîner un fonctionnement indésirable.
