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S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S
Si tiene problemas con el sistema de entretenimiento para el hogar:
• Verifique que todos los componentes del sistema están conectados a una salida de
CA (red eléctrica).
• Asegure todos los cables.
• Compruebe el estado de los indicadores de estado del sistema (vea la página 26).
• Aleje el sistema de posibles interferencias (routers inalámbricos, teléfonos
inalámbricos, televisores, microondas, etc.).
• Verifique que el sistema se encuentra dentro del rango recomendado del router
inalámbrico o dispositivo móvil para un funcionamiento correcto.
Si no pudo resolver el problema, consulte la siguiente tabla para identificar síntomas
y soluciones a problemas frecuentes. Si no puede resolver el problema, póngase en
contacto con el servicio de atención al cliente de Bose®.
Soluciones comunes
La siguiente tabla muestra los síntomas y las posibles soluciones a problemas
frecuentes.
Síntoma
Solución
El sistema no
responde al
funcionamiento inicial
del control remoto
• Encienda la consola de control de forma manual en la parte delantera
de la unidad presionando el botón
Power
.
• Presione cualquier botón del control remoto. El indicador de estado del
sistema en la consola de control debe parpadear cada vez que presiona
un botón.
• Verifique que las baterías del control remoto estén instaladas
correctamente y no se necesitan reemplazar (vea la página 42).
• Desenchufe el cable de corriente de la consola, espere 30 segundos y
enchúfelo firmemente en una salida de CA (red eléctrica) activa.
El control remoto
no controla
un dispositivo
agregado durante la
configuración inicial
Conecte el emisor IR (vea la página 32).
La TV todavía
reproduce sonido
Desactive los altavoces de la TV en el menú de configuración de la TV.
Mala conexión de
video de una fuente
Presione el botón
en la consola de control y seleccione las
opciones de configuración del dispositivo. Siga las instrucciones en
pantalla para cambiar una conexión de video.
El sistema
no responde
• Seleccione un dispositivo conectado del menú
.
• Desenchufe el cable de corriente de la consola, espere 30 segundos y
enchúfelo firmemente en una salida de CA (red eléctrica) activa.
Problemas
relacionados a
HDMI (ARC)
Verifique que el cable HDMI™ está conectado a un conector en la TV
marcado
ARC
o
Audio Return Channel
.
Si la TV no tiene un conector HDMI ARC, presione el botón
en
el control remoto y seleccione
Configuración avanzada de audio de la
TV
del menú UNIFY (vea la página 14).
