RENSEIGNEMENTS RELATIFS AU SERVICE
Black & Decker exploite un réseau complet de centres de service et
d'ateliers d'entretien autorisés par toute l'Amérique du Nord. Le
personnel de tous les centres de service Black & Decker a reçu la
formation voulue pour assurer l'entretien efficace et fiable des outils
électriques.
Pour obtenir des renseignements d'ordre technique, des conseils relatifs
aux réparations ou des pièces de rechange d'origine, communiquer avec
le centre de service Black & Decker de la région.
On peut trouver l'adresse du centre de service de la région dans
l'annuaire des Pages jaunes à la rubrique «Outils électriques» ou en
composant le numéro suivant :
1 (800) 544-6986.
GARANTIES
GARANTIE COMPLÈTE DE DEUX ANS POUR UTILISATION
DOMESTIQUE
Black & Decker garantit le produit pour une période de deux ans contre les
vices de matière ou de fabrication. Le produit défectueux sera réparé ou
remplacé sans frais conformément à l'une des conditions suivantes.
Pour échanger l'outil, il suffit de le retourner au détaillant (si le détaillant
participe au programme d'échange rapide Black & Decker). Le retour doit
être effectuer dans les délais impartis par la politique de retour du détaillant
(habituellement entre 30 et 90 jours suivant la date d'achat). Le détaillant
peut exiger une preuve d'achat. Prière de vérifier la politique de retour du
détaillant au-delà des délais impartis.
On peut également retourner l'outil (port payé) à un centre de service Black
& Decker ou à tout autre atelier d'entretien accrédité pour y être remplacé ou
réparé, à notre gré. On peut exiger une preuve d'achat. Les adresses des
centres de service Black & Decker se trouvent à la rubrique «Outils
électriques» des Pages Jaunes.
La présente garantie ne vaut pas pour les accessoires. Les modalités de la
présente garantie donnent des droits légaux spécifiques. L'utilisateur peut
également se prévaloir d'autres droits selon l'état ou la province qu'il habite.
Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquer avec le directeur
du centre de service Black & Decker de la région.
Le produit n’est pas conçu pour une utilisation commerciale.
Importé par
Black & Decker Canada Inc.
100 Central Ave.
Brockville (Ontario) K6V 5W6
PROBLÈME
SOLUTION
- Impossibilité de démarrer
- Vérifier le fusible ou le disjoncteur de la prise pour
s’assurer que celle-ci fonctionne.
- Essayer la rallonge avec un autre outil pour la vérifier.
- Communiquer avec un représentant du service à la
clientèle au 1 (800) 544 6986.
- Ralentissement du moteur
- Il peut y avoir une accumulation de brindille sous le
châssis de la tondeuse.
DÉBRANCHER
la tondeuse et la
nettoyer.
- L’herbe peut être trop haute, avancer plus lentement ou
soulever la hauteur de coupe
- Vérifier l’affûtage et l’équilibrage de la lame; corriger le
cas échéant.
- Tonte inégale
- La lame peut être émoussée;
débrancher
la tondeuse et
vérifier la lame.
- La lame peut être endommagée (courbée ou très
émêchée);
DÉBRANCHER
la tondeuse et remplacer la
lame au besoin.
- L’herbe peut être trop haute ou trop dense pour la
hauteur de coupe;
DÉBRANCHER
la tondeuse et en
augmenter la hauteur de coupe.
- Vibrations excessives
- La lame peut être lâche;.
DÉBRANCHER
la tondeuse et
bien serrer la lame.
- La lame peut être endommagée (courbée ou très
émêchée);
DÉBRANCHER
la tondeuse et remplacer la
lame au besoin.
- La lame peut être déséquilibrée. Consulter la rubrique
relative à l’équilibrage de la lame du présent guide.
- Tondeuse difficile à manier
- La tondeuse est trop près du sol pour la quantité d’herbe à
tondre;
DÉBRANCHER
la tondeuse et en augmenter la
hauteur de coupe.
-
DÉBRANCHER
la tondeuse et vérifier que les roues tournent
librement.
- Tondeuse laisse des amas d’herbe
- Il y a trop d’herbe;
DÉBRANCHER
la tondeuse et en
augmenter la hauteur de coupe.
-
DÉBRANCHER
la tondeuse et vérifier si la lame est bien
affûtée.
- L’herbe peut être trop mouillée pour être coupée.
Attendre que l’herbe sèche.
Voir la rubrique “Outils électriques”
des Pages jaunes
pour le service et les ventes.
LISTE DE DÉPANNAGE
REMARQUE :
Au sein de la liste de dépannage ci-après :
DÉBRANCHER la tondeuse
veut dire : Relâcher le levier de l'interrupteur
pour arrêter la tondeuse, attendre l’immobilisation complète de la lame
(5 secondes environ) avant de débrancher la rallonge de la tondeuse.
