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6 ASSISTANCE
6.1 Déclaration de garantie limitée de
deux ans
COUVERTURE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE
La garantie fournie par Bertazzoni Spa à travers le
présent document s’applique exclusivement aux
appareils et accessoires Bertazzoni vendus neufs au
propriétaire d’origine par un distributeur, revendeur
ou centre d’assistance autorisé par Bertazzoni, installé
aux États-Unis ou au Canada. La garantie fournie dans
ce document n’est pas cessible et entre en vigueur à la
date d’installation.
La garantie fournie par Bertazzoni Spa (« Bertazzoni »)
à travers le présent document s’applique exclusivement
à l’appareil Bertazzoni d’origine (« Produit ») vendu au
client (« Acheteur ») par un distributeur, revendeur ou
détaillant autorisé par Bertazzoni, acheté et installé aux
États-Unis, dans le District de Columbia, ou au Canada,
qui est toujours resté dans le pays d’achat d’origine
(États-Unis, District de Columbia, ou Canada).
La couverture de la garantie prend effet à compter de
la date d’achat au détail d’origine du Produit et a une
durée de
deux (2)
ans.
La couverture de la garantie n’est pas cessible.
En cas de remplacement de pièces ou de l’ensemble du
produit, le Produit ou les pièces de remplacement sont
protégés pendant le reste de la période de garantie
d’origine sur présentation du document prouvant
l’achat au détail du produit d’origine. La période de
garantie n’est pas prolongée en cas de remplacement.
Bertazzoni S.p.A. réparera ou remplacera tout
composant en panne ou défectueux du fait des
matériaux et/ou de la fabrication pendant 2 ans
à compter de la date d’achat au détail d’origine et
uniquement dans le cadre d’un usage domestique
normal et non commercial.
Les réparations ou remplacements ne seront pas
facturés et comprennent la main-d’œuvre au taux
standard et les frais de transport. L’acheteur a la
responsabilité de rendre le Produit raisonnablement
accessible en cas d’assistance. Les réparations
doivent être réalisées par un prestataire de services
de maintenance autorisé par Bertazzoni, aux heures
de travail normales. Les heures de main-d’œuvre
supplémentaires ou majorées ne sont pas couvertes
par la Garantie.
IMPORTANT :
Conserver les documents attestant l’achat
original afin de déterminer la période de
garantie.
La responsabilité de Bertazzoni relative à toute
demande ou réclamation, de quelque nature que
ce soit, concernant les biens ou services fournis ne
pourra en aucun cas dépasser la valeur des biens
ou services, ou partie de ceux-ci, à l’origine de la
réclamation.
Garantie esthétique de 30 jours
Au moment de la livraison, l’Acheteur doit inspecter
le Produit.
Bertazzoni garantit que le Produit est dépourvu de
tout défaut de fabrication du fait des matériaux et/
ou de la main-d’œuvre pendant une période de trente
(30) jours à compter de la date d’achat au détail
d’origine du Produit.
Cette couverture inclut :
>
Imperfections de la peinture.
>
Éclats.
>
Défauts superficiels macroscopiques.
La garantie esthétique NE COUVRE PAS :
>
Les problèmes qui résultent d’un transport, d’une
manipulation ou d’une installation incorrect(e) (par
exemple les structures ou composants présentant
des bosses, cassés, enfoncés ou déformés, ou les
parties en verre brisées).
>
Les légères différences de couleurs des éléments
peints / émaillés.
>
Les différences liées à l’éclairage naturel ou artificiel,
l’emplacement ou d’autres facteurs similaires.
>
Les taches, la corrosion et la décoloration causées
par des substances externes ou des facteurs
environnementaux.
>
Les frais liés à la main-d’œuvre, l’écran, le sol,
les articles d’occasion, les appareils déballés, les
appareils vendus « en l’état » et les articles de
démonstration.
COMMENT FAIRE INTERVENIR L’ASSISTANCE
Pour faire appliquer la garantie, l’Acheteur doit
contacter l’Assistance Bertazzoni afin d’identifier les
problèmes et de connaître les procédures à suivre.
Le numéro du modèle, le numéro de série et la date
d’achat au détail d’origine lui seront demandés.
IMPORTANT :
Conserver les documents attestant l’achat
original afin de déterminer la période de
garantie.
En cas d’installation aux États-Unis :
866 905 0010
https://us.bertazzoni.com/more/support
En cas d’installation au Canada :
800 561 7265
https://ca.bertazzoni.com/more/support
