Dépannage
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J’utilise une connexion avec
adressage IP dynamique. Je ne
peux pas me connecter à Internet.
J’ai une connexion de type
« PPPoE ». Je ne peux pas me
connecter à Internet.
1. Assurez-vous que tous vos
ordinateurs sont configurés
correctement et que tous les
câbles réseau sont bien
branchés.
2. Assurez-vous que la ligne
DSL ou le câble est bien
branché dans le modem.
Reportez-vous au guide
d’utilisation de votre modem
pour vérifier qu’il fonctionne
normalement.
3. Assurez-vous que le câble réseau
entre le modem et le routeur est
bien branché. Éteignez le
modem, attendez quelques
secondes puis rallumez-le.
1. Comme vous utilisez une
connexion de type PPPoE,
votre FSI vous attribuera un
nom de compte, un mot de
passe et un nom de service.
Assurez-vous que le type de
connexion du routeur est
configuré comme « PPPoE »
et vérifiez que ces paramètres
sont entrés correctement.
2. Assurez-vous que tous vos
ordinateurs sont configurés
correctement et que tous les
câbles réseau sont bien branchés.
Problème
Cause possible/Solution
