42
05/09/2019
Rev.06
Base Plus
Manuel d’utilisation et d’entretien
5.1 Tableau des problèmes, des causes et des solutions
· En cas de pannes ou de dépannage, respecter les consignes de sécurité.
En cas de pannes non signalées dans les tableaux suivants, contacter le Service après vente.
STORE MANUEL
PROBLÈMES
CAUSES
SOLUTIONS
Enroulement conique de la toile
Mauvaise symétrie des bras
Contacter le Service après vente
Coup de vent
Dérouler le tissu et éliminer les
éventuelles présences de plis
Le produit s’ouvre par à-coups, se
bloque ou fait du bruit
Mauvaise symétrie des bras
Contacter le Service après vente
Vérifier qu’il n’y ait pas d’obstacles
dans la course de l’extrémité
Contacter le Service après vente
STORE MOTORISÉ
PROBLÈMES
CAUSES
SOLUTIONS
Enroulement conique de la toile
Mauvaise symétrie des bras
Contacter le Service après vente
Coup de vent
Dérouler le tissu et éliminer les
éventuelles présences de plis
Grincement lors du mouvement du
produit
Présence d’impuretés/d’obstacles dans
les organes en mouvement
Nettoyer et lubrifier les éventuelles
pièces en mouvement
Mauvaise symétrie des bras
Contacter le Service après vente
Le produit s’ouvre par à-coups, se
bloque ou fait du bruit
Erreur de câblage / moteur en panne
Contacter le Service après vente
Vérifier qu’il n’y ait pas d’obstacles
dans la course de l’extrémité
Éliminer les éventuels obstacles
Mauvaise symétrie des bras
Contacter le Service après vente
En phase de fermeture du produit, le
moteur ne s’arrête pas
Programmation erronée
Contacter l’Assistance
Moteur très bruyant
Erreur de câblage / moteur en panne
Contacter l’Assistance
Le moteur se bloque après 4-5 minutes
de course continue
Déclenchement de la protection
thermique du moteur
Laisser refroidir le moteur
Avec la radiocommande le produit
s’ouvre ou se ferme seul
Batterie de la radiocommande
déchargée
Remplacer la batterie
Anémomètre/pluviomètre en fonction
Attendre que le vent s’atténue/qu’il
arrête de pleuvoir
Le produit ne bouge pas
Batterie de la radiocommande
déchargée
Remplacer la batterie
Anémomètre/pluviomètre en fonction
Attendre que le vent s’atténue/qu’il
arrête de pleuvoir
Absence d’alimentation
Brancher l’alimentation électrique
Rupture du moteur
Contacter l’Assistance
Erreur de câblage
Contacter l’Assistance
Le produit ne s’ouvre ou ne se ferme
pas totalement
Programmation erronée
Contacter l’Assistance
Anémomètre/pluviomètre en fonction
Attendre que le vent s’atténue/qu’il
arrête de pleuvoir
Le produit ne se ferme pas en
présence de fort vent/de forte pluie
Anémomètre/pluviomètre défectueux/
non alimenté
Contacter le Service après vente
Moteur non programmé correctement
