18
Zákaznícka podpora
V prípade otázok, podpory alebo záručných nárokov nás
kontaktujte na adrese:
* Upozorňujeme,
že spoločnosť AUKEY môže poskytovať popredajný servis len pre
výrobky zakúpené priamo od spoločnosti AUKEY. Ak ste tovar zakúpili u iného predajcu,
v prípade servisných alebo záručných problémov sa obráťte priamo na neho.
Záručné podmienky
Na nový výrobok zakúpený v predajnej sieti Alza.cz sa vzťahuje záruka 2 roky. V prípade
potreby opravy alebo iných služieb počas záručnej doby sa obráťte priamo na predajcu
výrobku, je potrebné predložiť origináln
y doklad o kúpe s dátumom nákupu.
Za rozpor so záručnými podmienkami, pre ktorý nemožno uznať uplatnenú
reklamáciu, sa považujú nasledujúce skutočnosti:
•
Používanie výrobku na iný účel, než na aký je výrobok určený, alebo nedodržiavanie
pokynov na údržbu,
prevádzku a servis výrobku.
•
Poškodenie výrobku živelnou pohromou, zásahom neoprávnenej osoby alebo
mechanicky vinou kupujúceho (napr.
pri preprave, čistení nevhodnými prostriedkami
atď.).
•
Prirodzené opotrebovanie a starnutie spotrebného materiálu alebo komponentov
počas používania (napr. batérie atď.).
•
Pôsobenie nepriaznivých vonkajších vplyvov, ako je slnečné žiarenie a iné žiarenie
alebo elektromagnetické polia, vniknutie tekutín, vniknutie predmetov, prepätie v
sieti, elektrostatické výbojové napätie (vrátane blesku), nesprávne napájacie alebo
vstupné napätie a nevhodná polarita tohto napätia, chemické procesy, ako sú
použité napájacie zdroje atď.
•
Ak niekto vykonal úpravy, modifikácie, zmeny dizajnu alebo adaptáciu s cieľom
zmeniť alebo rozšíriť funkcie vý
robku v porovnaní so zakúpeným dizajnom alebo
použitím neoriginálnych komponentov.
