よくある質問
イヤホンとペアリングできない。
イヤホンと相手側機器の電源がどちらもオンになっているか、相手側機器の
bluetooth機能が有効であることを確認してくだい。
再生機器と接続していますが、イヤホンの音が聞こえない。
本製品及び再生機器のボリュームをご確認ください。また、再生機器の「サウンドとオ
ーディオデバイス」が本製品に設定したことを確認してください。相手側の機器のプロ
ファイルがA2DPに対応していることをご確認ください。
イヤホンの音がはっきり聞こえない/通話相手がこちらからの音声をはっきり聞き取
れない。
携帯電話またはイヤホンの音量を調節てくだい。携帯電話の電波状況をチェック
して、近くに他の無線機器がないか確認してくだい。
- 54 -
最大通信距離はどれぐらいですか。
最大通信距離は15 mですが、実際の通信距離は使用環境によって変化する可能性が
あります。よりよいパフォーマンスのため、デバイスとイヤホンの距離範囲は4.5m-12m
を保持してください。デバイスとイヤホンの間で障害物（例えば鉄筋コンクリート壁）が
ないことを確認してください。
何をしても本製品は反応がない。
バッテリーの残量を確認をしてください。バッテリーを確認した上で無反応の場
合、カスタマーセンターに連絡してください、保証を提供致します。
取り扱い上のご注意
●
●
保証＆カスタマーサービス
製品について、何のご問題・ご質問などがございましたら、ご注文番号を記入した上
で、下記のメールアドレスまでお問い合わせください。最も早い営業日にご返信を
差し上げます。
Eメール:[email protected]
*当社は、AUKEY公式ショップまたは当社が認める小売業者から購入された製品の
みに対して、アフターサービスと製品保証を提供しております。他の小売業者から購
入された製品の交換、返品、返金に関しましては購入先へお問い合わせ下さい。
液体がある場所や異常に温度が高くなるところへ置かないでください。
長時間でイヤホンを高音量で使用しないでください、永久性の聴力損傷あるい
は損害を招く恐れがあります。
