Manuel d’entretien
18
Garantie – SAV – Conformité
Cet appareil est conforme aux directives 2004/108/CE concernant la compatibilité élec-
tromagnétique et 2006/95/CE concernant la basse tension.
1. Conditions de garantie
Le chauffe-eau doit être installé par un professionnel ou une personne qualifiée conformément aux règles de
l’art, aux normes en vigueur et aux prescriptions de nos notices techniques.
Il sera utilisé normalement et régulièrement entretenu par un spécialiste.
Dans ces conditions, notre garantie s’exerce par échange ou fourniture gratuite à notre distributeur des pièces
reconnues défectueuses d’origine par nos services, ou le cas échéant de l’appareil, à l’exclusion des frais de
main-d’œuvre et de transport ainsi que de toutes indemnités et prolongation de garantie.
Notre garantie prend effet à compter de la date de pose (facture d’installation ou d’achat faisant foi). En l’ab-
sence de justificatif, la date de prise en compte sera celle de fabrication indiquée sur la plaque signalétique du
chauffe-eau, majorée de six mois.
La garantie de la pièce ou du chauffe-eau de remplacement (sous garantie) cesse en même temps que celle de
la pièce ou du chauffe-eau remplacé (premier matériel facturé).
Les dispositions des présentes conditions de garantie ne sont pas exclusives du bénéfice au profit de l’acheteur,
de la garantie légale pour défauts et vices cachés qui s’appliquent en tout état de cause dans les conditions des
articles 1641 et suivants du code civil.
La défaillance d’une pièce ne justifie en aucun cas le remplacement de l’appareil. Atlantic tient à votre disposi-
tion l’ensemble des pièces détachées pendant une durée de 10 ans.
Un appareil présumé à l’origine d’un sinistre doit rester sur place à la disposition des ex-
perts, le sinistré doit informer son assureur.
2. Champ d’application de la garantie
Sont exclues de cette garantie les défaillances dues à :
2.1 Des conditions d’environnement anormales
• Dégâts divers provoqués par des chocs ou des chutes au cours des manipulations après le départ d’usine.
• Positionnement de l’appareil dans un endroit soumis au gel ou aux intempéries (ambiances humides, agres-
sives ou mal ventilées).
• Utilisation d’une eau présentant des critères d’agressivité tels que ceux définis par le DTU Plomberie 60-1
additif 4 eau chaude (taux de chlorures, sulfates, calcium, résistivité et TAC).
• Dureté de l’eau < 15° f.
• Alimentation électrique présentant des surtensions importantes (réseau, foudre...) ; alimentation électrique
présentant des mini ou maxi de tension, des fréquences non conformes par exemple (norme NF EN 50160
de réseau électrique).
• Dégâts résultant de problèmes non décelables en raison du choix de l’emplacement (endroit difficilement
accessible) et qui auraient pu être évités par une réparation immédiate de l’appareil.
