background image

45 

Troubleshooting

 

The information contained below may help you to identify and resolve the most 
common problems of hardware and software, which you may encounter.

 

If you encounter the following problems, first try to solve them on your own, 
using the following recommendations. If the tips mentioned do not help, 
contact customer support or an authorized service center.

 

Before you take any further action, check out:

 

whether the battery is charged;

 

whether the fault persists after restarting the device;

 

whether the device has been set up correctly.

 

If you make a mistake when configuring the device or are not sure of the 
correctness of the changes you made, try to restore the original system settings.

 

To restore the settings, follow these steps:

 

• Go to the menu of the device;

 

 

Open "Settings";

 

• Select "Backup & reset";

 

• Specify the required parameters and press "Factory data reset".

 

 

Malfunctions of Memory Card

 

In case of malfunctions of the memory card used in the phone, the problem 
generally is in the external device. Therefore, first check the information media 
for performance and, if necessary, contact the manufacturer.

 

We also recommend to do the following:

 

Make sure that the card is inserted into the slot intended for it up to the stop;

 

Make sure that the card is inserted in the correct direction;

 

The card may be damaged. Try to test the functionality of the card on another 
device;

 

Try to remove and re

-

insert the memory card;

 

Try to restart the phone;

 

Refer to the installation guide of the card.

 

 

Code

 

Possible solution of

 

the problem

 

Password

 

The password is requested when the phone lock functionality turns 
on

 

PIN- 

code

 

If the phone is turned on for the first time, or when PIN

-

code 

 

Summary of Contents for S450 RX

Page 1: ...іонал клавіш управління 12 Рядок стану та область повідомлень 13 Можливі несправності та методи їх вирішення 14 Умови транспортування та зберiгання 18 RUS Общая информация 19 Характеристики модели 19 Комплектность 20 Указания по эксплуатации 20 Класс защиты IP68 21 Правила пользования зарядным устройством и аккумуляторами 21 Правила пользования телефонным аппаратом 23 Внешний вид устройства 24 Мно...

Page 2: ...f Charger and Batteries 37 Directions for Use of Telephone 38 Phone layout 39 Multifunction tool 40 Getting started 40 Charging of Battery 41 Device Turning on or off 42 DeviceManagement 43 The functional keys 43 The status bar and notification area 43 Troubleshooting 45 Transport and Storage 48 Список сервісних центрів ASTRO Список сервисных центров ASTRO List of ASTRO servicing centers 49 Для но...

Page 3: ...одів безпеки Ігнорування або недотримання описаних заходів може призвести до пошкодження пристрою перебоїв у його роботі або до виходу його з ладу Характеристики моделі Захист від води та пилу класу IP68 Дисплей 4 5 960х540 пікселів ОС Android 5 0 Процесор чотирьохядерний MediaTek MT6582 Cortex A7 1 3 ГГц Графічний процесор двоядерний Mali 400 MP ОЗП 1 ГБ Внутрішня пам ять 8 ГБ Комунікації 2G 3G д...

Page 4: ...залишає за собою право змінювати комплектність в тому випадку якщо це не перешкоджає використанню виробу за основним призначенням Звертаємо Вашу увагу на те що працездатність і сумісність смартфона з обладнанням програмним забезпеченням і аксесуарами сторонніх виробників не гарантується Вказівки з експлуатації Даний пристрій не призначений для роботи у вибухонебезпечних середовищах Даний смартфон ...

Page 5: ...ранспортними засобами занурення в ємності з рідинами і т п У разі виявлення такого роду пошкоджень гарантія на дану модель смартфона втрачається Правила користування зарядним пристроєм і акумуляторами Зарядні пристрої та акумуляторні батареї АКБ слід використовувати тільки за їх прямим призначенням Забороняється розбирати модифікувати або нагрівати сумісний зарядний пристрій СЗП та акумулятор а та...

Page 6: ...ної кімнатної температури 20 5 С Не допускайте падіння АКБ а також значних механічних і силових впливів на АКБ які можуть призвести до пошкодження його корпусу Це може викликати витік електроліту і привести до травми пошкодженню або вибуху пристрою Не залишайте невикористовувані акумулятори в режимі тривалого заряду Зберігайте акумулятори при температурі від 0 С до 40 С Після тривалого зберігання ...

Page 7: ... використання мобільних телефонів під час керування автомобілем По можливості відмовтеся від розмов у той час коли Ви за кермом Смартфон має бути вимкнений на протязі усього часу польоту на літаку Не кладіть смартфон на похилі поверхні або розташовані високо полиці падіння може пошкодити смартфон Уникайте потрапляння на смартфон прямого сонячного проміння Не зберігайте смартфон поблизу магнітного ...

Page 8: ... Датчики наближення та освітленості 4 Фронтальна камера 5 Кнопки регулювання гучності 6 Мікрофон 7 Фронтальний динамік 8 Сенсорний дисплей 9 Сенсорні клавіші управління Меню Головний екран Назад 10 Кнопка включення виключення живлення 11 Ліхтарик спалах 12 Фото відео камера 13 Поліфонічний динамік 14 Відсік для SIM карток та картки пам яті ...

Page 9: ...ефон дозволяє використовувати SIM картки з різними номерами від різних постачальників послуг мобільного зв язку Перед початком установки SIM картки переконайтеся в тому що пристрій вимкнено Якщо пристрій увімкнений для його виключення затисніть і утримуйте кнопку включення виключення 10 на схемі пристрою Для встановлення SIM картки в слот виконайте такі кроки відкрийте кришку відсіку для SIM SD ка...

Page 10: ...артки пам яті Мобільний телефон має слот для картки пам яті формату MicroSD MicroSDHC Щоб встановити картку виконайте наступні дії відкрийте кришку відсіку для SIM SD карток встановіть картку пам яті у верхній лоток в правий слот 2 на інформаційній наклейці Примітка Смартфон підтримує картки пам яті ємністю до 32 Гб Зарядка акумуляторної батареї Перед зарядженням акумулятора уважно прочитайте розд...

Page 11: ...ю при високій температурі не слід проводити підзарядку пристрою постійно Ви можете зробити це в той момент коли на дисплеї з явиться повідомлення про низький рівень заряду якщо Ви не використовуєте пристрій тривалий час заряджайте акумулятор не менше одного разу протягом двох тижнів не чекайте моменту повної розрядки Включення та виключення пристрою Включення пристрою Перед включенням смартфона ув...

Page 12: ...строю Для повного відключення пристрою натисніть і утримуйте кнопку включення виключення живлення 10 на схемі пристрою після чого виберіть пункт Відключити живлення в меню У цьому ж меню Ви можете перезавантажити пристрій перевести смартфон в Режим польоту змінити профілі звуку Примітка в разі низького заряду акумулятора пристрій може бути відключено автоматично після повідомлення про це користува...

Page 13: ...темних повідомлень індикатори бездротових з єднань індикатор заряду батареї і годинник Для того щоб розкрити даний список слід зафіксувати палець у верхній частині екрану і провести зверху вниз Для того щоб приховати список слід зафіксувати палець на смузі сірого кольору внизу екрану і провести пальцем знизу вгору Значення символів що з являються в рядку стану Символ Опис Включена функція Bluetoot...

Page 14: ...йбільш поширені проблеми апаратної частини і програмного забезпечення з якими Ви можете зіткнутися При виникненні описаних нижче проблем слід спочатку спробувати вирішити їх самостійно скориставшись викладеними рекомендаціями У тому випадку якщо наведені поради не допоможуть зверніться в службу підтримки ASTRO або до фахівців авторизованого сервісного центру Перед тим як робити будь які подальші д...

Page 15: ...іть Відновлення заводських налаштувань Перемикач акумуляторної батареї Проблеми Ймовірні причини виникнення Рішення Збої в роботі картки пам яті Картка пам яті несправна або встановлена невірно Переконайтеся в тому що картка вставлена в призначений для неї роз єм Переконайтеся в тому що картка вставлена правильною стороною Спробуйте витягти і повторно вставити картку пам яті Спробуйте перезавантаж...

Page 16: ... при низькій температурі Встановіть більш економічні налаштування яскравості екрана АКБ не заряджається ЗП підключено до непрацюючої розетки Використовується ЗП з характеристиками відмінними від рекомендованих Підключіть зарядний пристрій до працюючої розетки Скористайтеся стандартним зарядним пристроєм Помилка доступу до мережі Слабкий сигнал мережі Мережа перевантажена що актуально для місця з м...

Page 17: ...у Переконайтеся що номера абонента котрий телефонує не має в чорному списку Співрозмовник не чує Вас Проблема може бути пов язана з перекриттям доступу до мікрофону пристрою Проблема може бути пов язана з недостатньо сильним сигналом мобільної мережі Перевірте що не заблоковано доступ до мікрофону пристрою Перейдіть в місце де сигнал мережі більш стабільний Низька якість звуку при розмові Проблема...

Page 18: ...еся в тому що гучність виведена на максимальний або необхідний рівень Перевірте чи не пошкоджений відтворений файл Спробуйте відтворити інший файл з іншої директорії Умови транспортування та зберігання Телефон в упакованому вигляді може транспортуватися в критих транспортних засобах будь якого виду при температурі від мінус 25 до плюс 35 ºС із захистом його від безпосереднього впливу атмосферних о...

Page 19: ...х устройства элементах управления перечень мер безопасности Игнорирование или несоблюдение описанных мер предосторожности может привести к повреждению устройства сбоям в его работе или к выходу его из строя Характеристики модели Защита от воды и пыли класса IP68 Дисплей 4 5 960х540 пикселей ОС Android 5 0 Процессор четырехъядерный MediaTek MT6582 Cortex A7 1 3 ГГц Графический процессор Mali 400 MP...

Page 20: ...водство по эксплуатации 1 экз 7 Гарантийный талон 1 экз Примечание Изготовитель устройства оставляет за собой право изменять комплектность в том случае если это не препятствует использованию изделия по основному назначению Обращаем Ваше внимание на то что работоспособность и совместимость смартфона с оборудованием программным обеспечением и аксессуарами сторонних производителей не гарантируется Ук...

Page 21: ...редназначено для нанесения целенаправленных повреждений и краштестов таких как броски о стену и об асфальт переезд устройства транспортными средствами погружения в емкости с жидкостями и т п В случае выявления такого рода повреждений гарантия на модель утрачивается Правила пользования зарядным устройством и аккумуляторами Зарядные устройства и аккумуляторные батареи АКБ следует использовать только...

Page 22: ...ятор может взорваться Аккумуляторы имеют наилучшую производительность в условиях нормальной комнатной температуры 20 5 С Не допускайте падения АКБ а также значительных механических и силовых воздействий на АКБ которые могут привести к повреждению его корпуса Это может вызвать утечку электролита и привести к травмам порче или взрыву устройства Не оставляйте неиспользуемые аккумуляторы в режиме длит...

Page 23: ...ьных телефонов во время управления автомобилем По возможности откажитесь от разговоров в то время когда вы за рулем Мобильный телефон должен быть выключен в течение всего времени полета на самолете Не кладите телефон на наклонные поверхности или расположенные высоко полки При падении телефон может повредиться Не следует подвергать телефон продолжительному воздействию прямых солнечных лучей Не хран...

Page 24: ...й 3 Датчики приближения и освещенности 4 Фронтальная камера 5 Кнопки регулировки громкости 6 Микрофон 7 Фронтальный динамик 8 Сенсорный дисплей 9 Сенсорные кнопки управления Меню Главный экран Назад 10 Кнопка включения выключения питания 11 Фонарик вспышка 12 Фото видео камера 13 Полифонический динамик 14 Отсек для SIM карт и карты памяти ...

Page 25: ...я на цепочку Подготовка к работе Установка SIM карт Телефон позволяет использовать SIM карты с различными номерами от различных поставщиков услуг мобильной связи Перед началом установки SIM карты убедитесь в том что устройство выключено Если устройство включено для его выключения зажмите и удерживайте кнопку включения выключения 10 на схеме устройства Для установки SIM карты в слот произведите сле...

Page 26: ...йке Примечание пожалуйста не вставляйте карту памяти в разъем для SIM карты Установка карты памяти Мобильный телефон имеет слот для карты памяти формата microSD microSDHC Чтобы установить карту произведите следующие действия откройте крышку отсека для SIM SD карт установите карту памяти в верхний лоток в правый слот 2 на информационной наклейке Примечание Мобильный телефон поддерживает карты памят...

Page 27: ... перед первым использованием рекомендуется присоединить устройство к сети электропитания на 8 12 часов до полной зарядки аккумулятора не производите зарядку устройства при высокой температуре не следует производить подзарядку устройства постоянно Вы можете сделать это в тот момент когда на дисплее появится сообщение о низком уровне заряда если Вы не используете устройство длительное время подзаряж...

Page 28: ...к слева направо После выполнения этой процедуры произойдет автоматическая разблокировка устройства и Вы увидите главный экран Выключение устройства Для полного отключения устройства нажмите и удерживайте кнопку включения выключения питания 10 на схеме после чего выберите пункт Отключить питание в появившемся меню В этом же меню Вы можете перезагрузить устройство перевести смартфон в Режим полета и...

Page 29: ...ласть уведомлений В верхней части экрана находится строка состояния В этой строке расположены элементы управления область системных уведомлений индикаторы беспроводных соединений индикатор заряда батареи и часы Для того чтобы раскрыть данный список следует зафиксировать палец в верхней части экрана и провести сверху вниз Для того чтобы скрыть список следует зафиксировать палец на полосе серого цве...

Page 30: ...Возможные неисправности и методы их устранения Информация изложенная ниже может помочь Вам выявить и устранить наиболее распространенные проблемы аппаратной части и программного обеспечения с которыми Вы можете столкнуться При возникновении описанных ниже проблем следует сначала попытаться решить их самостоятельно воспользовавшись изложенными рекомендациями В том случае если приведенные советы не ...

Page 31: ...устройстве Поэтому сначала проверьте носитель информации на работоспособность и при необходимости обратитесь к его производителю Так же рекомендуем произвести следующие действия убедитесь в том что карта вставлена в предназначенный для нее разъем до упора убедитесь в том что карта вставлена правильной стороной возможно карта повреждена Попробуйте проверить работоспособность карты на другом устройс...

Page 32: ...едините адаптер питания и подождите не менее 10 ти минут нажмите и удерживайте клавишу включения устройства не менее 5 сек в том случае если аккумулятор заряжен все равно подключите адаптер питания и повторите процедуру повторно если устройство не включается даже после подзарядки обратитесь в службу поддержки или авторизованный сервисный центр Телефон отключается сразу после включения возможно у у...

Page 33: ... сигнал сети более стабилен сеть может быть перегружена что актуально для места с массовым скоплением людей Переместитесь в менее людное место Невозможно осуществить исходящий вызов удостоверьтесь в том что была выбрана нужная SIM карта удостоверьтесь в том что присутствует сигнал доступности мобильной сети удостоверьтесь в том что не активирована функция запрета вызова для данного номера телефона...

Page 34: ...воспроизводится удостоверьтесь что воспроизведение звука включено в основных настройках системы удостоверьтесь в том что громкость выведена на максимальный или необходимый Вам уровень Чтобы увеличить уровень громкости воспользуйтесь клавишей ее регулировки проверьте не поврежден ли воспроизводимый файл Попробуйте воспроизвести иной файл из другой директории Условия транспортировки и хранения Телеф...

Page 35: ...y result in damage malfunction or failure of the device Model Specifications Protection class IP 68 protection against dust and water Display 4 5 960х540 pix OS Android 5 0 CPU quad core MediaTek MT6582 Cortex A7 1 3 GHz GPU dual core Mali 400 MP RAM 1 ГБ ROM 8 ГБ Communications 2G 3G dual SIM GSM GPRS EDGE 850 900 1800 1900 HSDPA UMTS 900 2100 Rx up to 21 Mbit s Tx up to 5 76 Mbit s Wi Fi 802 11b...

Page 36: ...ive environments This smartphone is manufactured and designed for mobile use Please read this section carefully and follow its instructions Protection class IP68 Protection class IP means that the device has passed the certification tests for resistance to dust and water The first digit of the two indicates the degree of protection against solid objects including dust The second digit indicates th...

Page 37: ...its owner To charge the device does not use damaged power cords or plugs or socket loosely fixed to the wall Do not use the battery and CC in the wet conditions touch the equipment with wet hands or put it into the water Do not disconnect the phone from socket by pulling the cord Avoid kinking and damage of the cord Avoid direct sunlight on the battery Do not use damaged or leaking lithium ion bat...

Page 38: ... exposure of the direct sunlight Do not store your device near magnetic fields Exposure of the magnetic fields may cause malfunction of the phone or the battery discharging as well as the failure of electronic circuits The warranty does not cover the damage or defects caused by improper use of the device Turn off your phone in areas where its use is prohibited or not recommended Comply with all re...

Page 39: ...a rubber flap 3 Proximity and lighting sensors 4 Front camera 5 Volume buttons 6 Microphone 7 Front speaker 8 Touchscreen display 9 Touch control buttons Menu Home Screen Back 10 Power On Off 11 Torch Flash 12 Photo Video Camera 13 Polyphonic speaker 14 Compartment for SIM cards and memory cards ...

Page 40: ...450 RX allows you to simultaneously use two SIM cards You can use SIM cards with different numbers from the different providers of the mobile communications services Note that the device is equipped with a single radio module Before you install the SIM card make sure that the device is turned off If the device is turned on turn it off by pressing and holding the Power key 10 in the diagram of the ...

Page 41: ...ray into the right slot 2 on the information label Note Smartphone S450RX supports the memory cards up to 32 GB Charging of Battery Before charging the battery carefully read the Chapter Operating Instructions Before the first use of the device it is recommended to fully charge the battery Connect the power adapter to electrical outlets and insert the microUSB plug into the appropriate slot on the...

Page 42: ...Operating Instructions Press and hold Power key 10 on the diagram of the device for 3 seconds After that the device will be activated the boot animation will appear Loading device will happen in a few seconds Note If the device is in standby mode a short keystroke is enough to turn it on Sleep mode Sleep mode is convenient for regular use of the smartphone In this mode your smartphone continues to...

Page 43: ...blem At the same time any unsaved data may be lost Device Management The functional keys The main control buttons are located on the device special panel at the bottom of the screen 9 on the diagram Key functions Menu key opens the functional menu on the desktop and in some applications Home button returns you to the home screen Back key returns you to the previous screen to the previous step The ...

Page 44: ...r in the status bar Symbol Meaning Bluetooth is turned on WiFi connection actived connection quality Network signal for the SIM Network signal for the SIM in roaming The current state of battery charge Charging the battery USB connection established The specified time To display the settings menu of your smartphone you should pull down the notification area and click on the icon in the upper right...

Page 45: ...steps Go to the menu of the device Open Settings Select Backup reset Specify the required parameters and press Factory data reset Malfunctions of Memory Card In case of malfunctions of the memory card used in the phone the problem generally is in the external device Therefore first check the information media for performance and if necessary contact the manufacturer We also recommend to do the fol...

Page 46: ...the device for at least 5 seconds In case that the battery is charged still plug the power adapter and repeat the procedure again If the device does not turn on even after charging contact customer service or an authorized service center Phone turns off immediately after turning on It is possible that the device has extremely low battery charge In this case the system automatically prevents the fu...

Page 47: ... Make sure that the phone is turned on Make sure that there is access to a mobile network signal Make sure that there are funds on the account necessary for the implementation of mobile communications Make sure that the number of the caller is not placed on the blacklist The interlocutor cannot hear you Make sure you have access to the built in microphone The problem may be related to insufficient...

Page 48: ...amaged Try playing a different file from a different directory Transport and Storage Packed telephone can be transported in closed vehicles of any kind at a temperature from 25 C to 35 C with its protection from the direct impact of the precipitation solar radiation and mechanical damage According to the Declaration of Conformity the device keeps the performance and parameters under the influence ...

Page 49: ... Інженерна компанія Союз Запоріжжя вул Лобановського 10 061 787 45 36 061 701 24 03 050 084 67 10 IT TECH Івано Франківськ вул Чорновола 107A 066 950 11 81 0342 74 07 14 NetFox Кiровоград вул Дворцова 38 0522 22 66 39 099 292 09 67 НОУТБУК ЦЕНТР Кировоград Кiровоград вул 50 років Жовтня 1а 0522 27 15 27 КЕНФОРД Київ Русанвська Набережна 8 044 359 02 83 ТОВ ЕПОС Київ вул Верхній Вал 32 м Контрактов...

Page 50: ...гніт сервіс Тернопіль вул Патріарха Мстислава2 0352 42 32 62 094 973 92 82 УжСервіс Ужгород пр т Свободи 28 4 099 444 74 46 СОТЕЛ Харків пр т Леніна 40 2 й під їзд 057 754 56 05 СОТЕЛ Харків вул Пушкінська 32 057 719 44 01 Радио Херсон вул Радянська 23 0552 26 44 79 0552 22 57 30 0552 22 61 21 НОУТБУК ЦЕНТР Хмельницький Хмельницький вул Кам янецька 49 1 0382 77 75 69 Технопростір Хмельницький Хмел...

Page 51: ...51 Для нотаток Для заметок For notes ...

Page 52: ...52 ...

Reviews: