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TROUBLESHOOTING
Indicator light is
not bright and/or
electric tray is not
warm.
Electric tray is hot.
• Power supply is not connected
to circuit.
• Power wiring board is damaged.
• Circuit connection broke down.
• Master circuit board is
damaged.
1. Inspect the switch, plug and
socket to ensure that they are
all properly connected and on.
2. Send to designated service
technician.
Indicator light is
bright and/or
electric tray is not
warm.
• Temperature controller has
malfunctioned.
• Electric-thermal tube is burnt
out.
• Circuit board is disconnected.
• Power circuit board is
damaged.
Send to designated service
technician.
Rice is not
properly cooked
and/or cooking
time is too long.
• Keep warm time is insufficient.
• Electric tray is damaged.
• Interior pot is not in place
properly.
• There is foreign matter between
the inner pot and electric tray.
• Inner pot is damaged.
• Master circuit board is damaged.
• Temperature control is damaged.
1. Adjust inner pot to make sure
it is placed properly.
2. Make sure inner pot and
components are clean.
3. Contact Aroma’s customer
service to order a new inner
pot.
4. Send rice cooker to
designated service technician.
Rice is burnt
and/or cannot
keep warm
automatically.
Overflow occurs
when making
porridge.
• Master circuit board is damaged.
• Temperature control is damaged.
• Master circuit board is damaged.
• Temperature control is damaged.
• There is foreign matter in the
steam valve.
Send to designated service
technician.
1. Wash the steam valve.
2. Send to designated service
technician.
Rice or porridge
does not boil after
a great length of
time.
• Master circuit board is damaged.
• Temperature control of cover is
damaged.
Send to designated service
technician.
Problem
Possible Causes
Solutions
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SOLUCION DE PROBLEMAS
Llame al Servicio a Clientes de
Aroma al teléfono
1-800-276-6286
• El tablero del circuito maestro está
dañado.
•El dispositivo de control de
temperatura de la tapa está dañado.
El arroz o el potaje no
hierve después de que ha
pasado mucho tiempo.
Llame al Servicio a Clientes de
Aroma al teléfono
1-800-276-6286
1. Lave la válvula de vapor.
2. Llame al Servicio a Clientes
de Aroma al teléfono
1-800-276-6286
• El tablero del circuito maestro está
dañado.
• El dispositivo que controla la
temperatura está dañado.
• El tablero del circuito maestro está
dañado.
• El dispositivo que controla la
temperatura está dañado.
• Hay un cuerpo extraño en la válvula
de vapor.
El arroz se quemó y/o no
puede mantenerse caliente
automáticamente.
Al hacer potaje, el líquido
rebasa el borde y se riega.
1. Ajuste el recipiente interior
para asegurar que está
colocado correctamente.
2. Asegúrese de que tanto el
recipiente interior como sus
componentes están limpios..
3. Llame al Servicio a Clientes
de Aroma al teléfono
1-800-276-6286
4. Llame al Servicio a Clientes
de Aroma al teléfono
1-800-276-6286
• El tiempo para mantener los alimentos
calientes no es suficiente.
• Los elementos generadores de calor
están dañados.
• El recipiente interior no está bien
colocado en su lugar
• Hay un cuerpo extraño entre el
recipiente interior y el elemento que
genera calor.
• El recipiente interior está dañado.
• El tablero del circuito maestro está
dañado.
• El dispositivo que controla la
temperatura está dañado.
El arroz no está bien
cocido y/o ha estado
cociéndose durante mucho
tiempo.
Llame al Servicio a Clientes de
Aroma al teléfono
1-800-276-6286
• El dispositivo que controla la
temperatura no funciona bien.
• El tubo térmico eléctrico se
quemó.
• El tablero de circuitos no está
conectado.
• El tablero del circuito eléctrico
está dañado.
La luz indicadora está
encendida y/o la charola
eléctrica no está caliente.
1. Revise el switch, el contacto
y el socket para asegurar que
están conectados
adecuadamente.
2. Llame al Servicio a Clientes
de Aroma al teléfono
1-800-276-6286
• El aparato no está conectado a la
corriente eléctrica.
• El tablero de cables eléctricos está
dañado.
• Se suspendió la corriente eléctrica.
• El tablero del circuito maestro está
dañado.
La luz indicadora no se
enciende y/o la charola
eléctrica no está caliente.
La charola eléctrica está
caliente
Problema
Posibles Causas
Soluciones
