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Guía de Identificación y Solución de Problemas
El medidor tiene mensajes incorporados que avisan cuando hay un problema.
Cuando aparezca un mensaje de error, anote el número de error. Apague el
medidor y luego sigas estas instrucciones.
Pantalla
Causas
Solución
El medidor
no enciende
Es posible que las baterías estén
dañadas o descargadas.
Reemplace las baterías.
El medidor está demasiado frío
Si el medidor estuvo expuesto o
almacenado en condiciones frías, espere 30
minutos. Aguarde hasta que el medidor
llegue a la temperatura ambiente. Y repita la
prueba.
Error de verificación automática al
encender el medidor
Retire las baterías por 30 segundos y
vuelva a colocarlas. Vuelva a encender el
medidor. Si el problema persiste, póngase
en contacto con al centro de servicio al
cliente al 1-800-838-9502.
Error de verificación de calibración
interna
Un teléfono celular, radio o fuente eléctrica
de alta potencia cercana puede afectar el
funcionamiento del medidor. Aumente la
distancia entre el medidor y estas fuentes.
Vuelva a realizar la prueba. Si el problema
persiste, póngase en contacto con al centro
de servicio al cliente al 1-800-838-9502.
Se retiró la tira de examen durante
la prueba.
Vuelva a realizar la prueba y asegúrese de
que la tira permanezca en su lugar.
Se aplicó la muestra en la tira
demasiado rápido.
Repita la prueba. Aplique la muestra
después de que aparezca el icono de la
gota de sangre/tira de examen.
La tira de examen está
contaminada o usada.
Repita la prueba con una tira de examen
nueva.
Se aplicó la muestra en la tira
demasiado rápido.
Repita la prueba. Aplique la muestra
después de que aparezca el icono de la
gota de sangre/tira de examen.
Muestra insuficiente
Repita la prueba. Aplique una muestra
suficiente que llene la ventana de
verificación de la tira.
Error de aplicación de muestra
debido a una tardanza en la
aplicación de la nueva dosis de
sangre
Repita la prueba. Aplique una muestra
suficiente que llene la ventana de
verificación de la tira dentro de 3 segundos.
La temperatura excedió la
temperatura operativa del sistema.
Llévelo a un ambiente más fresco. Repita la
prueba.
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