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Tidal I Guide d’utilisation, d’entretien et d’installation
ZEPHYRONLINE.COM
Dépannage
La hotte ne se connecte
pas au Wi-Fi.
Le routeur ou le modem de
l’utilisateur est désactivé.
Allumez le routeur ou le modem.
Le routeur de l’utilisateur est
connecté à une fréquence sans fil de
5 GHz.
Connectez-vous à la bande 2,4 GHz et
essayez de vous reconnecter.
Les câbles coaxiaux de l’utilisateur
sont desserrés.
Serrez les câbles coaxiaux se connectant au
routeur ou au modem.
Le Wi-Fi sur le téléphone de
l'utilisateur est désactivé.
Activez le Wi-Fi sur le téléphone.
L'utilisateur se connecte au mauvais
réseau Wi-Fi.
Vérifiez que le bon réseau Wi-Fi est
connecté. Le nom / SSID du réseau Wi-Fi
par défaut se trouve sur le routeur.
La hotte n'est pas à portée de la
connexion Wi-Fi.
Rapprochez le routeur et le modem de la
hotte pour augmenter la puissance de la
connexion.
Des obstacles bloquent la force du
signal Wi-Fi.
Rapprochez le routeur et le modem de la
hotte ou déplacez les objets qui bloquent
directement le chemin vers la hotte. Les
murs peuvent réduire la puissance du signal.
L'utilisateur ne peut pas
modifier les connexions
Wi-Fi.
La hotte et le téléphone de
l'utilisateur sont déjà connectés.
Entrez les paramètres Bluetooth® et oubliez
l'appareil pour réinitialiser le processus sur
le téléphone.
Impossible de lier la
hotte à mon compte
Zephyr Connect.
Un seul compte Zephyr Connect
peut être lié au capot.
Connectez-vous en utilisant le compte
Zephyr Connect qui est déjà lié au capot.
Plusieurs appareils peuvent se connecter en
utilisant le même compte.
L'application Zephyr
Connect n'enregistre
pas les entrées des
utilisateurs.
Le Wi-Fi est instable et la hotte peut
s'être déconnectée.
Assurez-vous que le routeur et le modem
sont tous deux allumés. Laissez la hotte se
reconnecter.
La hotte éprouve des difficultés
à se connecter au téléphone de
l’utilisateur.
Vérifiez la connexion Wi-Fi et redémarrez
l'application.
L'application Zephyr
Connect est bloquée
sur «Chargement».
Le Wi-Fi est instable et la hotte peut
s'être déconnectée.
Assurez-vous que le routeur et le modem
sont tous deux allumés. Laissez la hotte se
reconnecter.
La hotte éprouve des difficultés
à se connecter au téléphone de
l’utilisateur.
Vérifiez la connexion Wi-Fi et redémarrez
l'application.
Problème possible
Cause possible
Solutions
