wenn Reparaturen oder Änderungen am Produkt vorgenommen wurden und
diese Änderungen nicht von einem autorisierten Kundendienstleister
durchgeführt wurden.
wenn das Produkt zu kommerziellen Zwecken benutzt wurde.
wenn der Defekt durch unsachgemäßen Gebrauch des Produktes oder
Umwelteinflüsse, die im Widerspruch zur empfohlenen Nutzung des Produktes
stehen, verursacht wurde.
wenn das Produkt beschädigt wurde, einschließlich, aber nicht beschränkt auf
Schäden durch Haustiere, Blitzeinschlag, anormale Spannung, Wasser oder Feuer,
Naturkatastrophen oder Transport.
wenn das Produkt fehlerhaft ist aufgrund der Abnutzung von Teilen, die als
Verschleißteile betrachtet werden können.
wenn das Produkt nicht ordnungsgemäß funktioniert, weil es ursprünglich nicht
für das Land, in dem Sie das Produkt benutzen, entwickelt, hergestellt, genehmigt
und/oder zugelassen war, was unter Umständen vorkommen kann, wenn das
Produkt in einem anderen Land als dem, für das es zugelassen ist, gekauft wurde.
Diese Garantie gilt nur in dem Land, in dem das Produkt gekauft wurde, und ist nicht
übertragbar und gilt nicht für Nutzer, die nicht der Originalkäufer sind.
Diese Garantie gewährt Ihnen spezifische Rechte. Da diese von Land zu Land unterschiedlich
sein können, können einige der vorgenannten Bestimmungen nicht auf Sie zutreffen.
Service
Um unnötige Umstände zu ersparen, empfehlen wir Ihnen, die Gebrauchsanweisung zu lesen
oder sich im Support-Bereich unter www.makezens.com zu informieren, bevor Sie sich an
ZENS wenden. Wenn eine Reparatur erforderlich ist, senden Sie das Produkt erst zurück,
nachdem Sie mit ZENS Kontakt aufgenommen haben. Um Ihr Produkt reparieren oder
ersetzen zu lassen, müssen Sie während der Garantiedauer per E-Mail
([email protected]) Kontakt mit ZENS aufnehmen. Sie müssen die folgenden Angaben
machen: E-Mail-Adresse, Name, Adresse, Telefonnummer, Kaufdatum und -ort, detaillierte
Beschreibung des Problems.
Wenn das Problem auf einem Material- oder Produktionsfehler beruhen sollte, erhalten Sie
von ZENS ein Rücksendeformular und Anweisungen, die Sie zur Rücksendung des Produktes
berechtigen. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden und muss vom Originalkaufbeleg
begleitet sein. ZENS übernimmt keine Haftung für während des Transports verloren
gegangene oder beschädigte Produkte. Produkte, die ohne Originalkaufbeleg zurückgesandt
werden, werden auf Rechnung des Kunden an diesen zurückgeschickt. Alle Rücksendungen
müssen in der Originalverpackung und einschließlich aller Zubehörteile, wie Produkt,
Netzadapter und Gebrauchsanweisung erfolgen.
Nach der Untersuchung des Problems wird das Produkt entweder repariert oder ausgetauscht
und an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse zurückgesandt.
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