CONDITIONS DE GARANTIE
1. La Société constructrice garantit à l'acheteur la structure et les matériaux qui composent le produit pendant une période de 24 mois à compter de la date d'achat, à condition
que l'acheteur envoie la fiche annexée dans les 8 jours suivant la date de livraison entièrement remplie et qu'il conserve le présent coupon comme preuve d'achat. Cette
garantie est valable à condition :
a) que l'acheteur ait installé le produit dans le respect des normes en vigueur,
b) qu'il utilise le produit de façon appropriée et
c) qu'il dénonce immédiatement d'éventuels défauts de fabrication.
2. Les pièces sujettes à l'usure sont exclues de la garantie, c'est-à-dire : VITROCÉRAMIQUE RÉSISTANT AUX HAUTES TEMPÉRATURES, JOINT EN FIBRE DE VERRE, POIGNÉES, POMMEAUX,
PEINTURE SILICONE, REVÊTEMENTS EN CÉRAMIQUE, RÉSISTANCE D'ALLUMAGE, FUSIBLES DE PROTECTION, GRILLES, JOINTS ET PARTIES À L'INTÉRIEUR DE LA CHAMBRE DE COMBUSTION.
3. La garantie ne couvre pas des dommages provoqués par :
a) une mauvaise installation et l'usage impropre de l'appareil et de ses composants ;
b) de l'eau ou des liquides tombés ou versés accidentellement sur des composants électriques et électroniques ;
c) la foudre ou les surtensions électriques ;
d) surchauffe excessive du produit ou emploi de combustible inadapté ;
e) détérioration par des agents physiques ou chimiques ;
f) transport ou altérations par du personnel non autorisé.
4. La société Constructrice n'assume aucune responsabilité pour des pannes sur des parties électriques, dues à un branchement électrique erroné, ou s'il n'est pas possible de
vérifier le bon fonctionnement de l'installation domestique et la mise à la terre correcte au moment de la panne.
5. La garantie consiste à fournir ou à remplacer, gratuitement, les parties défectueuses ou retenues comme telles par notre Service Technique. Les parties remplacées resteront sous
garantie pour la période de garantie restant, en partant toujours de la date d'achat.
6. Pour des appareils ou des parties montées dessus, mais produites par d'autres sociétés, les garanties des fabricants sont cédées.
7. Aucune indemnité n'est admise pendant la période d'inefficacité du produit en attente de réparation.
8. La garantie est personnelle et ne peut pas être cédée à des tiers.
9. Si, pendant la période de garantie, des défauts ou des ruptures sont relevés, l'acheteur doit s'adresser au revendeur où il a effectué l'achat, lequel vérifiera l'éventuel défaut. Si le défaut
est confirmé par la Société Constructrice, la pièce de rechange sera mise à disposition du client gratuitement auprès de notre siège. Pour faciliter les opérations de substitution, nous
vous prions de fournir les informations suivantes :
a) nom et adresse du revendeur ;
b) date d'achat ;
c) nom, adresse et numéro de téléphone de l'acheteur ;
d) nom, adresse et numéro de téléphone de l'installateur ;
e) date de l'installation ;
f) série et modèle du produit.
10. Tous les frais de transport sont à la charge du client acheteur, tout comme le droit d'appel, les frais de la main-d’œuvre, les frais de déplacement et le kilométrage entre le siège
et le domicile du client.
11. Nous répétons que la Société Constructrice donne une garantie exclusivement aux conditions susnommées et qu'elle ne répond en aucun cas des dommages, directs ou indi-
rects, dérivant du produit à des choses ou à des tiers.
Mises en garde - notes pour le client
La mise en service de l'appareil pourra être effectuée par le S.T.A. (Service Technique Autorisé) ou par un revendeur qualifié ; la Garantie partira de la date sur le ticket de caisse et/
ou sur la facture.
NE SONT PAS CONSIDÉRÉS COMME DES INTERVENTIONS SOUS GARANTIE :
Intervention pour nettoyer le brasero - le tiroir à cendres - la chaudière ; interventions de réglage (combustion - température - horaire de fonctionnement, etc.) ; interventions d'entretien
courant ; interventions pour absence et/ou chargement de combustible, et adaptation à de nouveaux paramètres de combustion ; interventions pour des défauts de fonctionnement
dus au manque et/ou à un mauvais entretien ; interventions pour réparation/remplacement de composants électriques endommagés par des surtensions ou des charges électriques.
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