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Détails d'assistance
En cas de problème avec l'imprimante, se reporter aux instructions de dépannage suivantes. Si le problème persiste, contacter le centre
de service à la clientèle.
Conserver le matériel d'emballage original dans l'éventualité d'un retour de l'unité pour réparation pendant toute la période couverte par la
garantie. L'utilisation d'autres matériaux d'emballage à la place pourrait entraîner l'endommagement de l'imprimante pendant le transport.
Dans ce cas, XYZprinting se réserve le droit de facturer des frais de réparation.
Si un problème survient avec l'imprimante, le code de réparation s'affiche sur l'écran de l'imprimante et / ou l'interface logicielle. Se
reporter au formulaire de description du code de réparation suivant pour les essais préliminaires.
Maintenance et Réparation
Codes et gestion des problèmes
Code de
réparation
Symptôme
Action
OO11
Tête d’impression chauffée trop longtemps
contrôler le câble plat flexible et redémarrer
OO14
Problème de tête d'impression chauffée--
température dépassée
OO30
Axe X anormal
contrôler le câble du moteur et le capteur puis
vérifier la position du capteur
OO31
Axe Y anormal
OO32
Axe Z anormal
OO50
Erreur de communication interne -- erreur mémoire redémarrer l'imprimante
OO52
Erreur de mémoire de la tête d'impression
remplacer la tête d’impression
OO55
erreur de la tête à jet d'encre
remplacer la tête à jet d'encre
OO56
erreur des données de jet d'encre
redémarrer l'imprimante