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Avant de demander une assistance ou un service,
veuillez vérifier la section «Problèmes fréquents et
solutions». Cette vérification peut vous fair économiser
le coût d'une visite de service. Si vous avez encore
besoin d'aide, suivre les instructions ci-dessous.
Lors d'un appel, veuillez connaître la date d'achat et
les numéros au complet de modèle et de série de votre
appareil. Ces renseignements nous aideront à mieux
répondre à votre demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de
rechange, nous vous recommandons d'utiliser
seulement des pièces d'origine FSP
®
. Ces pièces de
rechange conviendront et fonctionneront bien parce
qu'elles sont fabriquées selon les mêmes
spécifications précises utilisées pour construire
chaque nouvel appareil WHIRLPOOL
®
.
Aux États-Unis, téléphoner au Centre d'interaction
avec la clientèle en composant le 1-800-253-1301, ou
appeler votre centre de service désigné le plus proche.
Au Canada, composer le 1-800-807-6777, ou appeler
votre centre de service désigné le plus proche.
Aux États-Unis
Téléphoner sans frais au Centre d'interaction avec la
clientèle Whirlpool au : 1-800-253-1301.
Nos consultants fournissent de l'assistance
pour :
•
Caractéristiques et spécifications de notre gamme
complète d'appareils électroménagers.
•
Renseignements d'installation.
•
Procédés d'utilisation et d'entretien.
•
Vente d'accessoires et de pièces de rechange.
•
Assistance spécialisée au client (langue
espagnole, malentendants, malvoyants, etc.).
•
Les références aux concessionnaires, compagnies
de service de réparation et distributeurs de pièces
de rechange locaux. Les techniciens de service
désignés par Whirlpool sont formés pour remplir la
garantie des produits et fournir un service après
garantie partout aux États-Unis.
Pour localiser la compagnie de service désignée
par Whirlpool dans votre région, vous pouvez
consulter les Pages jaunes de votre annuaire
téléphonique.
Pour plus d'assistance
Si vous avez besoin de plus d'assistance, vous pouvez
nous écrire en soumettant toute question ou problème
à :
Whirlpool Brand Home Appliances
Customer Interaction Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un
numéro de téléphone où l'on peut vous joindre dans la
journée.
BESOIN D'AIDE OU DE SERVICE APRÈS-VENTE
Au Canada
Téléphoner sans frais au Centre d'interaction avec la
clientèle de Whirlpool Canada Inc. au :
1-800-461-5681 de 8 h 30 à 17 h 30 (HNE).
Nos consultants fournissent de l'assistance pour :
•
Caractéristiques et spécifications de notre gamme
complète d'appareils électroménagers.
•
Les références aux concessionnaires locaux.
•
Renseignements sur les garanties.
Pour service au Canada
Téléphoner sans frais au 1-800-807-6777. Les
techniciens de service désignés par Whirlpool Canada
Inc.
sont formés pour remplir la garantie des produits et
fournir un service après garantie partout au Canada.
Pour plus d'assistance
Si vous avez besoin de plus d'assistance, vous pouvez
nous écrire en soumettant toute question ou problème
à :
Centre d'interaction avec la clientèle
Whirlpool Canada Inc.
1901 Minnesota Court
Mississauga, Ontario L5N 3A7
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un
numéro de téléphone où l'on peut vous joindre
pendant la journée.
