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41405 | 12 | 2020 | V2
21. GARANTÍA
Nombre y dirección del
garante:
VNT electronics s.r.o., Dvorská 605, 56301 Lanšk-
roun, República Checa
Período de garantía:
3 años a partir de la fecha de compra. Si se produce
un caso de garantía durante el período de garantía, el
período de garantía no se prolongará.
Cobertura geográfica de la
garantía:
la garantía se aplica a todos los compradores con
sede en la Unión Europea y Suiza.
Si el producto adquirido estuviera defectuoso en el momento de la transferencia del
riesgo, el comprador tendrá derecho a las reclamaciones legales para el cumplimiento
posterior, la retirada, la reducción del precio de compra, la indemnización por daños
y perjuicios o el reembolso de los gastos incurridos, de conformidad con la Ley de
derechos del consumidor de 2015 (CRA 2015). Los derechos legales del consumidor no
están limitados por la garantía. La garantía se aplica además de los derechos legales.
Condiciones de la garantía
(1) La garantía se aplica a los productos que muestren un defecto debido a defectos de
fabricación y/o material dentro del período de garantía.
(2) En caso de una reclamación de garantía, el producto comprado será reparado,
reemplazado o reembolsado el precio de compra, a discreción del garante. Los gastos
de envío solo serán reembolsados por el garante si lo ha confirmado expresamente
de antemano.
(3) La garantía es válida solo para el comprador y no es transferible.
Exclusiones de garantía
(1) La garantía no se aplica si el defecto se debe a un uso inadecuado y/o a la omisión de
las instrucciones de instalación, de funcionamiento y/o de mantenimiento.
(2) Además, la garantía no se aplica si el defecto es causado por el desgaste natural, el
desgaste derivado del uso, la sobrecarga, la destrucción deliberada, el transporte y
los daños accidentales después de la recepción de la mercancía, así como los intentos
de reparación y rectificación por parte del cliente o de terceros autorizados por él.
Tampoco están cubiertos los daños al producto causados por accesorios que no se
hayan incluido en el contenido de la entrega.
(3) La garantía no se aplica a los accesorios que se incluyen en el contenido de la entrega
del producto.
Cumplimiento de la garantía
Para hacer cumplir una garantía, el comprador debe enviar una carta o un correo
electrónico a VOSS GmbH & Co. KG, en el que se describe el caso de la garantía. El
comprador debe probar la garantía mediante la factura u otros documentos apropiados
(por ejemplo, la confirmación del pedido), en base a los cuales se puede identificar al
comprador, la fecha de compra y el producto adquirido.
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