Garantie
de
service
et
de
qualité
Velleman®
Velleman®
jouit
d’une
expérience
de
plus
de
35
ans
dans
le
monde
de
l’électronique
avec
une
distribution
dans
plus
de
85
pays.
Tous
nos
produits
répondent
à
des
exigences
de
qualité
rigoureuses
et
à
des
dispositions
légales
en
vigueur
dans
l’UE.
Afin
de
garantir
la
qualité,
nous
soumettons
régulièrement
nos
produits
à
des
contrôles
de
qualité
supplémentaires,
tant
par
notre
propre
service
qualité
que
par
un
service
qualité
externe.
Dans
le
cas
improbable
d’un
défaut
malgré
toutes
les
précautions,
il
est
possible
d’invoquer
notre
garantie
(voir
les
conditions
de
garantie).
Conditions
générales
concernant
la
garantie
sur
les
produits
grand
public
(pour
l’UE)
:
•
tout
produit
grand
public
est
garanti
24
mois
contre
tout
vice
de
production
ou
de
matériaux
à
dater
du
jour
d’acquisition
effective
;
•
si
la
plainte
est
justifiée
et
que
la
réparation
ou
le
remplacement
d’un
article
est
jugé
impossible,
ou
lorsque
les
coûts
s’avèrent
disproportionnés,
Velleman®
s’autorise
à
remplacer
ledit
article
par
un
article
équivalent
ou
à
rembourser
la
totalité
ou
une
partie
du
prix
d’achat.
Le
cas
échéant,
il
vous
sera
consenti
un
article
de
remplacement
ou
le
remboursement
complet
du
prix
d’achat
lors
d’un
défaut
dans
un
délai
de
1
an
après
l’achat
et
la
livraison,
ou
un
article
de
remplacement
moyennant
50%
du
prix
d’achat
ou
le
remboursement
de
50%
du
prix
d’achat
lors
d’un
défaut
après
1
à
2
ans.
•
sont
par
conséquent
exclus
:
‐
tout
dommage
direct
ou
indirect
survenu
à
l’article
après
livraison
(p.ex.
dommage
lié
à
l’oxydation,
choc,
chute,
poussière,
sable,
impureté…)
et
provoqué
par
l’appareil,
ainsi
que
son
contenu
(p.ex.
perte
de
données)
et
une
indemnisation
éventuelle
pour
perte
de
revenus
;
‐
tout
bien
de
consommation
ou
accessoire,
ou
pièce
qui
nécessite
un
remplacement
régulier
comme
p.ex.
piles,
ampoules,
pièces
en
caoutchouc,
courroies…
(liste
illimitée)
;
‐
tout
dommage
qui
résulte
d’un
incendie,
de
la
foudre,
d’un
accident,
d’une
catastrophe
naturelle,
etc.
;
‐
out
dommage
provoqué
par
une
négligence,
volontaire
ou
non,
une
utilisation
ou
un
entretien
incorrect,
ou
une
utilisation
de
l’appareil
contraire
aux
prescriptions
du
fabricant
;
‐
tout
dommage
à
cause
d’une
utilisation
commerciale,
professionnelle
ou
collective
de
l’appareil
(la
période
de
garantie
sera
réduite
à
6
mois
lors
d’une
utilisation
professionnelle)
;
‐
tout
dommage
à
l’appareil
qui
résulte
d’une
utilisation
incorrecte
ou
différente
que
celle
pour
laquelle
il
a
été
initialement
prévu
comme
décrit
dans
la
notice
;
‐
tout
dommage
engendré
par
un
retour
de
l’appareil
emballé
dans
un
conditionnement
non
ou
insuffisamment
protégé.
‐
toute
réparation
ou
modification
effectuée
par
une
tierce
personne
sans
l’autorisation
explicite
de
SA
Velleman®
;
‐
frais
de
transport
de
et
vers
Velleman®
si
l’appareil
n’est
plus
couvert
sous
la
garantie.
•
toute
réparation
sera
fournie
par
l’endroit
de
l’achat.
L’appareil
doit
nécessairement
être
accompagné
du
bon
d’achat
d’origine
et
être
dûment
conditionné
(de
préférence
dans
l’emballage
d’origine
avec
mention
du
défaut)
;
•
tuyau
:
il
est
conseillé
de
consulter
la
notice
et
de
contrôler
câbles,
piles,
etc.
avant
de
retourner
l’appareil.
Un
appareil
retourné
jugé
défectueux
qui
s’avère
en
bon
état
de
marche
pourra
faire
l’objet
d’une
note
de
frais
à
charge
du
consommateur
;
•
une
réparation
effectuée
en
‐
dehors
de
la
période
de
garantie
fera
l’objet
de
frais
de
transport
;
•
toute
garantie
commerciale
ne
porte
pas
atteinte
aux
conditions
susmentionnées.
La
liste
susmentionnée
peut
être
sujette
à
une
complémentation
selon
le
type
de
l’article
et
être
mentionnée
dans
la
notice
d’emploi.
