US Robotics USR9601A, Руководство пользователя, Страница: 268 / 356

258
kompatibility s provozním prost ř edím, ve kterém má tento produkt plnit svou
funkci.
2.4 V zájmu uznání reklamace musí ZÁKAZNÍK p
ř edat spole č nosti
U.S. ROBOTICS doklad o nákupu s ozna č ením data (kopii p ů vodního dokladu
o koupi od spole č nosti U.S. ROBOTICS nebo oprávn ě ného prodejce)
3.0 VY Ř IZOVÁNÍ REKLAMACÍ:
3.1 V zájmu uznání oprávn ě ní k servisní oprav ě v rámci záruky se ZÁKAZNÍK
musí b ě hem platné záru č ní lh ů ty obrátit na odbornou pomoc spole č nosti
U.S. ROBOTICS nebo na oprávn ě né servisní st ř edisko spole č nosti
U.S. ROBOTICS.
3.2 V zájmu uznání oprávn
ě ní k servisní oprav ě v rámci záruky musí ZÁKAZNÍK
zaslat spole č nosti U.S. ROBOTICS č íslo modelu produktu, sériové č íslo produktu
a doklad o nákupu s ozna č ením data (kopii p ů vodní ú č tenky od spole č nosti
U.S. ROBOTICS nebo oprávn ě ného prodejce).
3.3 Informace týkající se zp ů sobu kontaktování odd ě lení technické podpory
spole č nosti U.S. ROBOTICS nebo autorizovaného servisního st ř ediska
spole č nosti U.S. ROBOTICS jsou k dispozici na webové stránce spole č nosti
U.S. ROBOTICS na adrese www.usr.com.
3.4 P
ř edtím, než se ZÁKAZNÍK obrátí na odbornou pomoc spole č nosti
U.S. ROBOTICS, musí mít k dispozici následující informace a položky:
• Č íslo modelu produktu
• Sériové č íslo produktu
• Doklad o nákupu s ozna č ením data
• Kontaktní jméno a telefonní č íslo ZÁKAZNÍKA
• Verzi opera č ního systému po č íta č e ZÁKAZNÍKA
• Instala č ní disk CD-ROM spole č nosti U.S. ROBOTICS
• Instala č ní p ř íru č ku spole č nosti U.S. ROBOTICS
4.0 VÝM Ě NA V ZÁRUCE:
4.1 V p ř ípad ě , že technická podpora spole č nosti U.S. ROBOTICS nebo
autorizované servisní st ř edisko spole č nosti U.S. ROBOTICS zjistí, že produkt
nebo jeho č ást vykazuje závadu nebo poškození p ř ímo zp ů sobené zpracováním
nebo materiálem a že produktu nevypršela DVOULETÁ (2) záru č ní doba a že
ZÁKAZNÍK zaslal s vráceným produktem nebo č ástí doklad o nákupu
s ozna č ením data (kopii p ů vodní ú č tenky od spole č nosti U.S. ROBOTICS nebo
oprávn ě ného prodejce), vydá spole č nost U.S. ROBOTICS ZÁKAZNÍKOVI
potvrzení o vrácení materiálu (RMA) a seznámí jej s pokyny pro vrácení produktu
v n ě kterém sb ě rném st ř edisku spole č nosti U.S. ROBOTICS.
4.2 Všechny produkty nebo sou č ásti vrácené spole č nosti U.S. ROBOTICS bez
potvrzení RMA vydaného spole č ností U.S. ROBOTICS nebo autorizovaným
servisním st ř ediskem spole č nosti U.S. ROBOTICS budou vráceny zp ě t.
4.3 ZÁKAZNÍK souhlasí s tím, že uhradí náklady za odeslání produktu nebo č ásti
do autorizovaného sb ě rného st ř ediska spole č nosti U.S. ROBOTICS, že produkt
pojistí nebo p ř evezme odpov ě dnost za ztrátu nebo poškození, ke kterému m ů že
dojít b ě hem p ř epravy, a že použije p ř epravní krabici odpovídající p ů vodnímu
obalu.
4.4 Spole
č nost U.S. ROBOTICS nep ř ebírá odpov ě dnost za ztrátu nebo
poškození, dokud vrácený produkt nebo sou č ást nebude p ř ijata jako oprávn ě n ě
vrácená autorizovaným sb ě rným st ř ediskem spole č nosti U.S. ROBOTICS.
4.5 Produkty nebo sou č ásti oprávn ě n ě vrácené ZÁKAZNÍKEM budou rozbaleny
a vizuáln ě zkontrolovány, p ř i č emž č íslo modelu produktu a sériové č íslo produktu