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Windows 2000/XP
Assurez-vous que tous les modems précédents ont été désinstallés de votre système.
Mon modem ne compose pas de numéro ou ne répond pas aux appels
entrants.
POUR LES PROBLÈMES DE COMPOSITION ET DE RÉPONSE
Solution possible :
Le cordon téléphonique est peut-être mal raccordé au modem ou branché dans la mauvaise
prise. Le cordon téléphonique doit être branché dans la prise
du modem et dans la prise
murale. De préférence, utilisez le cordon téléphonique fourni avec votre modem.
Solution possible :
D’autres dispositifs se trouvent peut-être entre le modem et la prise téléphonique. Aucun
séparateur de ligne, télécopieur ou autre dispositif ne devrait se trouver entre le modem et la
prise téléphonique murale.
POUR LES UTILISATEURS PROFESSIONNELS
Solution possible :
Vous avez peut-être branché le cordon téléphonique de votre modem dans une ligne numérique.
Ceci endommagera votre modem de manière permanente. Contactez le service responsable des
systèmes téléphoniques, au cas où vous ne savez pas si votre ligne téléphonique est numérique
ou analogique.
Solution possible :
Si vous devez composer le « 9 » pour accéder aux lignes extérieures, n'oubliez pas d'ajouter un
« 9 » au numéro que vous composez.
UTILISATEURS DE BOÎTES VOCALES :
Solution possible :
Si votre service de boîte vocale est fourni par votre compagnie de téléphone locale, votre tonalité
de composition peut être modifiée quand vous avez des messages en attente. Accédez à votre
boîte vocale pour rétablir la tonalité habituelle.
Mon modem semble essayer de se connecter à un autre modem sans y
parvenir.
Solution possible :
La connexion est peut-être mauvaise. Tous les appels étant acheminés différemment, renouvelez
votre appel.
Mon modem n'atteint pas une vitesse de connexion Internet 56K.
REMARQUE
: En vertu de la réglementation FCC actuelle, la vitesse de téléchargement
maximale est limitée à 53 333 bit/s.
Les protocoles V.92 et V.90 permettent des vitesses de téléchargement jusqu'à 56K et, grâce
au protocole V.92, les vitesses de chargement de données peuvent atteindre 48K. Cependant,
l'état des lignes peut réduire les vitesses lors d'une connexion donnée. À cause de certaines
configurations téléphoniques inhabituelles, certains utilisateurs ne pourront pas tirer le
maximum de la technologie V.90 ou V.92 à l’heure actuelle. Pour obtenir une connexion
V.92 ou V.90 :
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