Francàis
EIL/MAN/002: REVISION 6 Date: July 2007
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11.0 Dépannage
Problème
Solution ou cause
Le voyant ne s’allume pas après
avoir allumé l’imprimante.
1.
Vérifiez les branchements électriques entre la prise CA,
l’adaptateur et l’imprimante.
2.
Vérifiez que le support ou le ruban sont présents.
Voyant orange.
1.
Vérifiez que le couvercle est fermé et verrouillé.
2.
L’imprimante a reçu des données partielles ou erronées. Vérifiez le
programme du logiciel et réinitialisez l’imprimante.
Le voyant clignote en rouge.
1.
Le téléchargement du micrologiciel est en cours. Le voyant
s’allume en rouge puis en vert.
2.
Signal pour commencer le calibrage après avoir allumé
l’imprimante. Relâchez le bouton d’alimentation.
Voyant rouge.
1.
Fin du support ou du ruban. Réalimentez.
2.
Panne d’alimentation.
3.
L’imprimante est prête à recevoir une programmation Flash
pendant le téléchargement du micrologiciel.
Le voyant est vert mais
l’impression ne se fait pas.
1.
Vérifiez les connexions du câble d’interface entre l’imprimante et
l’ordinateur.
2.
Vérifiez que le couvercle est fermé et verrouillé.
3.
Vérifiez que le support est correctement chargé.
4.
Vérifiez que le ruban est correctement installé et que le côté encré
est dirigé vers l’extérieur (face au produit).
L’imprimante semble fonctionner
(le support en sort) mais rien ne
s’imprime.
Ou
L’impression est trop claire ou de
mauvaise qualité.
1.
Vérifiez que la combinaison produit/ruban utilisée est correcte et
que le chargement a été correctement effectué.
2.
Vérifiez que le couvercle est fermé et verrouillé.
3.
Nettoyez la tête d’impression avec le stylo nettoyant.
4.
Réglez la vitesse/luminosité d’impression dans le logiciel.
5.
Vérifiez que les types/tailles de polices et les graphiques ne sont pas
trop petits.
N’imprime que partiellement les
étiquettes ou en saute certaines.
1.
Calibrez l’imprimante.
2.
Vérifiez que le produit ne reste pas coincé pendant l’alimentation.
3.
Vérifiez que le couvercle est fermé et verrouillé.
4.
Vérifiez les paramètres du logiciel – en particulier que le réglage de
la marge supérieure n’est pas trop élevé.
L’imprimante s’arrête et le voyant
passe à l’orange ou au rouge.
1.
Calibrez l’imprimante.
2.
Vérifiez que le produit ne reste pas coincé pendant l’alimentation.
3.
Vérifiez que les données de l’étiquette ne sont pas trop lourdes pour
la mémoire de l’imprimante.
4.
Vérifiez tous les paramètres du logiciel.
Des plis du ruban provoquent des
manques dans l’impression.
1.
Vérifiez que le ruban s’enroule bien droit sur le rouleau ré-
enrouleur.
Le massicot coupe les étiquettes au
lieu de la doublure.
1.
Vérifiez tous les paramètres du logiciel.
Bourrage dans le massicot.
2.
Débranchez les câbles électriques et d’interface. Enlevez les
morceaux de l’ouverture du massicot à l’aide d’une pince.
Le massicot ne coupe pas.
1.
Vérifiez les paramètres du logiciel.
2.
Recherchez des bourrages.
3.
Le massicot doit être remplacé.
Pour tout autre problème, y compris les problèmes de produit ou de logiciel, veuillez contacter
votre représentant Tyco Electronics.
