garanZia Sugli acceSSori TuMi
dalla sua costituzione nel 1975, Tumi si è impegnata a garantire ai suoi clienti un’esperienza d’acquisto senza
eguali. in particolare, sono tre le promesse che abbiamo fatto ai nostri clienti:
1. divertirsi usando prodotti progettati e realizzati per essere i migliori;
2. Provare in prima persona un’assistenza ai clienti di livello assoluto per tutta la durata del prodotto;
3. Per due (2) anni dall’acquisto di un prodotto o di accessori Tumi, praticamente qualsiasi problema sarà
coperto dalla nostra garanzia.
La garanzia Tumi è solo parte del servizio che offriamo ai nostri clienti, ed è pensata per essere semplice
e completa.
priMo anno Dall’acquiSTo: ToTalMenTe SenZa preoccupaZioni
Per i primi dodici (12) mesi dall’acquisto, nel caso di qualsiasi danno, compresi i danni provocati dalla normale
usura al prodotto Tumi, Tumi coprirà tutte le spese per quanto riguarda la riparazione, compresi i costi di
spedizione da e verso il centro di assistenza qualificato. Le uniche eccezioni sono i danni di natura puramente
estetica, quali graffi alla pelle, danni accidentali o indiretti come ad esempio danneggiamento o perdita del
contenuto del bagaglio, mancato utilizzo, perdita di tempo o spese di simile natura.
SeconDo anno: coperTura ToTale
nel corso del secondo anno di utilizzo del prodotto, Tumi sosterrà tutti i costi per le riparazioni che siano una
conseguenza diretta di difetti relativamente ai materiali o alla lavorazione, tra cui problemi strutturali o danni da
usura. Le uniche eccezioni sono i danni causati da evidente abuso del prodotto, quelli di natura puramente
estetica e i danni accidentali o indiretti descritti in precedenza. Sarà sufficiente inviarci il prodotto per la ripa-
razione oppure recarsi presso un negozio o un rivenditore autorizzato Tumi, che sarà felice di procedere alla
riparazione al solo costo della spedizione.
Molte riparazioni in effetti saranno gestite dal negozio, ma nel caso in cui il prodotto debba essere inviato
direttamente in fabbrica, la riparazione sarà immediata. Procederemo al reso gratuitamente.
nei rari casi precisati in precedenza in cui non sia possibile procedere ad alcuna riparazione in garanzia, vi
invieremo nel minor lasso di tempo possibile un preventivo dei costi della riparazione.
aSSiSTenZa coSTanTe nel TeMpo
È estremamente raro che uno dei nostri accessori presenti problemi dovuti a difetti di produzione dopo due
anni di utilizzo, ma molti clienti hanno prodotti ormai obsoleti, che vorrebbero rinnovare. A questi clienti of-
friamo un servizio di assistenza prolungato e constante nel tempo e riparazioni e rinnovi di altissima qualità
a prezzi contenuti.
iMpegno ToTale
noi di Tumi da sempre ci siamo totalmente impegnati a soddisfare i nostri clienti con prodotti ed assistenza di
qualità. una volta avuto il piacere di divenire proprietari dei nostri prodotti e di usarli, ci auguriamo che questi
diverranno vostri fidati compagni per il resto della vostra vita. Potete contattarci via internet, 24 ore su 24, 7
giorni alla settimana, sul sito tumi.com/repair oppure telefonare al numero (800) 781.TuMi (8864) per parlare
con il servizio Assistenza clienti durante i normali orari lavorativi. (Per contattare il servizio di assistenza clienti
Tumi fuori da Stati uniti e canada, consultare l’elenco dei centri internazionali riportato in seguito).
prova D’acquiSTo
Riporre in un luogo sicuro la ricevuta o lo scontrino del negozio come prova di acquisto del prodotto.
Saranno necessari per facilitare la copertura senza preoccupazioni garantita nel corso del primo anno di
utilizzo del prodotto. inoltre rappresenteranno la prova che l’acquisto è stato effettuato presso un riven-
ditore autorizzato Tumi. L’assistenza in garanzia sarà possibile solo per i prodotti acquistati presso un
rivenditore autorizzato o un negozio Tumi.
9) riSoluZione Dei proBleMi
Suono flebile o assente
*controllare il livello del volume dell’altoparlante da viaggio
Tumi o del dispositivo Bluetooth
*Se si utilizza una porta da 3,5 mm, verificare che il cavo
minijack sia correttamente inserito nell’altoparlante da viaggio
Tumi e nel dispositivo
nella riproduzione musicale l’audio
non è stereo
*Verificare che sulla cuffia sia abilitata l’uscita audio
La musica viene riprodotta dal
dispositivo, ma non viene trasferita
all’altoparlante da viaggio Tumi
*Verificare che il dispositivo Bluetooth sia A2dP
*Verificare che il dispositivo sia accoppiato
*Se si utilizza una porta da 3,5 mm, verificare che il cavo
minijack sia correttamente inserito nell’altoparlante da
viaggio Tumi
il LEd non si accende
*Verificare che l’interruttore principale dell’altoparlante
da viaggio Tumi sia in posizione on
*Verificare che l’altoparlante da viaggio Tumi sia carico
con l’iPhone o un telefono cellulare
non funziona la chiamata in
vivavoce
*Verificare che il dispositivo mobile sia hSP/hFP
*Verificare che l’iPhone o il cellulare siano accoppiati
*controllare il livello del volume dell’altoparlante da viaggio
Tumi
La musica non riprende dopo la
conclusione di una chiamata
*Premere “Riproduzione” per riprendere la musica
