Serviço de Assistência Digital Products
Prezado Cliente, obrigado para ter escolhido este produto Trevi.
Informamos-lhe que em caso de necessidade, pode:
1) Entregar o produto a um dos Centros de Assistência autorizados.
É possível consultar a lista de endereços no site da Internet www.trevi.it.
2) Enviar o produto com porte pago por meio de encomenda postal ou correio directamente a Trevi
S.p.A., que o enviará de novo com porte pago.
A morada da assistência directa encontra-se no site da Internet www.trevi.it.
Obs.:
Antes de enviar o produto é recomendável contactar o nosso serviço de assistência através do
endereço de e-mail [email protected], descrevendo:
-Nome e modelo do produto;
-Data de compra;
-Descrição do defeito encontrado;
-Endereço, telefone.
Entraremos em contacto consigo e assistiremos de modo a resolver o problema.
Observações de transporte:
Embalar com cuidado o aparelho danificado colocando no interior os seguintes dados:
-Nome e modelo do produto;
-Data de compra;
-Descrição do defeito encontrado;
-Endereço, telefone.
Anexe a presente garantia e o recibo ou a factura, que comprova a validade da garantia.
Kundendienst Digital Products
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen, dass Sie dieses Trevi-Produkt gekauft haben.
Bei Bedarf können Sie:
1) Das Produkt zu einer autorisierten Kundendienststelle bringen.
Die ýListe der Adressen finden Sie im Internet unter www.trevi.it.
2) Sie können das Produkt frachtfrei mit der Post oder einem Kurrierdienst direkt an Trevi S.p.A.
schicken und bekommen es ebenfalls frachtfrei wieder zurückgeschickt.
Die Adresse des direkten Kundendienstes finden Sie im Internet unter www.trevi.it.
Hinweis:
Bevor Sie das Produkt verschicken, empfehlen wir Ihnen, eine E-Mail an unseren Kundendienst
([email protected]) zu senden, in der Sie folgendes beschreiben:
- Name und Modell des Produktes;
- Kaufdatum;
- Beschreibung der Störung;
- Adresse, Telefonnummer.
Wir werden mit Ihnen Kontakt aufnehmen und Ihnen helfen, das Problem zu lösen.
Anmerkungen für den Versand:
Packen Sie das defekte Gerät gut ein und legen Sie ihm folgende Daten bei:
- Name und Modell des Produktes;
- Kaufdatum;
- Beschreibung der Störung;
- Adresse, Telefonnummer.
Legen Sie außerdem dieses Garantieheft und den Kassenzettel oder die Rechnung bei, um Ihren
Garantieanspruch nachzuweisen.
Υπηρεσία Τεχνικής Υποστήριξης Ψηφιακών Προϊόντων
Αγαπητέ Πελάτη, Σας ευχαριστούμε που προτιμήσατε αυτό το προϊόν Trevi.
Σας πληροφορούμε ότι σε περίπτωση ανάγκης μπορείτε:
1) Να παραδώσετε το προϊόν σε ένα από τα Εξουσιοδοτημένα Κέντρα Υποστήριξης.
Μπορείτε να συμβουλευτείτε το κατάλογο διευθύνσεων στο site www.trevi.it .
2) Να στείλετε το προϊόν ελεύθερο λιμάνι με ταχυδρομικό δέμα ή μέσω εταιρείας ταχείας
ταχυδρομικής αποστολής κατευθείαν στην Trevi S.p.A., που θα σας το ξαναστείλει ελεύθερο λιμάνι.
Η διεύθυνση της άμεσης υποστήριξης είναι στο site www.trevi.it .
Σημείωση:
Προτού στείλετε το προϊόν σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήστε με το δικό μας κέντρο υποστήριξης
στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] και να περιγράψετε:
-Όνομασία και μοντέλο του προϊόντος;
-Ημερομηνία αγοράς;
-Περιγραφή του ελαττώματος που παρατηρήσατε;
-Διεύθυνση, τηλέφωνο.
Θα σας καλέσουμε και θα σας βοηθήσουμε να λύσετε το πρόβλημα.
Σημειώσεις για την αποστολή:
Συσκευάζετε προσεχτικά τη χαλασμένη συσκευή τοποθετώντας μέσα στη συσκευασία τα ακόλουθα
στοιχεία:
-Όνομασία και μοντέλο του προϊόντος;
-Ημερομηνία αγοράς;
-Περιγραφή του ελαττώματος που παρατηρήσατε;
-Διεύθυνση, τηλέφωνο.
Επισυνάπτετε αυτή την εγγύηση και την απόδειξη πληρωμής, ή το τιμολόγιο, που επιβεβαιώνει την
εγκυρότητα της εγγύησης.
Servicio de asistencia Digital Products
Estimado cliente,¡Gracias por haber comprado este producto Trevi!
Le informamos que en caso de necesidad puede:
1) Enviar el producto a uno de los Centros de Asistencia autorizados.
La lista de las direcciones está disponible en el sitio Internet www.trevi.it.
2) Enviar el producto con porte pagado por correo o mensajero directamente a Trevi S.p.A., que se
lo volverá a enviar con porte pagado.
La dirección de la asistencia directa está disponible en el sitio Internet www.trevi.it.
Nota:
Antes de enviar el producto, le aconsejamos contactar con nuestro servicio de asistencia escribien-
do a la dirección electrónica [email protected], indicando:
-Nombre y modelo del producto;
-Fecha de compra;
-Descripción del defecto detectado;
-Dirección y teléfono.
Nos pondremos en contacto con Usted para resolver el problema.
Notas para el envío:
Embale cuidadosamente el aparato averiado introduciendo en su interior los siguientes datos:
-Nombre y modelo del producto;
-Fecha de compra;
-Descripción del defecto detectado;
-Dirección y teléfono.
Adjunte la presente garantía y el ticket de compra o factura, que prueba la validez de la garantía.
Model name: HE 3375 TS
MFG Date: 0
1
/
20
www.trevi.it [email protected]
Garantia Digital Products
Εγγύηση Ψηφιακών Προϊόντων
Garantie Digital Products
Garantía Digital Products
1) Allgemeine Bestimmungen
Diese Garantie versteht sich zusätzlich und nicht als
Ersatz jedes anderen Rechts des Käufers/Kunden des
Produktes und beeinträchtigt in keinster Weise die
Rechte des Kunden gemäß der europäischen
Bestimmungen.
2) Laufzeit und Gültigkeit der Garantie
Die Garantie für dieses Gerät wird von Trevi S.p.A. für
24 Monate (6 Monate für Akku im Lieferumfang enthal-
ten auf dem Gerät Stromversorgung) nach Kaufdatum
gewährt. Das Kaufdatum muss durch Folgendes na-
chgewiesen werden: Rechnung oder Kassenzettel mit
dem Namen des Händlers, dem Verkaufsdatum und
den Identifizierungsdaten des Gerätes, der Typenbe-
zeichnung und dem Modell.
Fehlen die oben genannten steuerlichen Unterlagen,
besteht kein Garantieanspruch für das Produkt.
Unter Garantie versteht man den kostenlosen Au-
stausch oder die kostenlose Reparatur der Bauteile
des Gerätes, bei denen der autorisierte Kundendienst
einen Herstellungsfehler bestätigt.
3) Was fällt nicht unter die Garantie
Folgendes fällt nicht unter die Garantie: Verschleißteile,
USB-Buchsen, Knöpfe und Tastaturen die wiederau-
fladbaren Batterien, die ästhetischen Teile, die
entfernbaren Teile, defekte Displays und alle Teile, die
durch Unachtsamkeit und/oder Vernachlässigungen
während der Benutzung beschädigt wurden, Reparatu-
ren, die von nicht autorisiertem Personal durchgeführt
wurden, unvorsichtige Transporte, Einlegen defekter
Dateien, die mit dem System in Konflikt treten und eine
Blockierung verursachen, ungewollte oder zufällige
Infektion mit einem Virus oder Eingabe von defekten/
fragwürdigen Dateien, Aufteilung des internen Spei-
chers und jeder weitere Grund, der nicht auf Herstel-
lungsfehlern des Gerätes beruht.
4) Haftungsbeschränkung
TREVI S.p.A. lehnt jede Verantwortung für eventuelle
Schäden, Datenverluste, die direkt oder indirekt von
Personen oder Gegenständen verursacht wurden und
somit für Folgen der Nichtbeachtung aller Vorschriften,
die in der entsprechenden “Bedienungsanleitung”
aufgeführt sind, ab.
5) Garantiezeitraum
Nach Laufzeitende der 24 Monate Garantie geht jede
Reparatur zu Lasten des Kunden.
1) Normas generales
La presente garantía se considera adicional y no
sustituye los derechos del comprador/cliente del
producto, y en particular no afecta de ninguna
manera a los derechos del cliente establecidos por la
normativa europea.
2) Duración y validez de la garantía
El aparato tiene una garantía del fabricante Trevi
S.p.A. de 24 meses (6 meses para la batería recarga-
ble incluida en la alimentación del dispositivo) a partir
de la fecha de compra. Dicha fecha debe ser probada
mediante: factura o ticket fiscal que lleve el nombre
del vendedor, fecha de venta y datos de identificación
del aparato, tipología y modelo.
Sin los documentos fiscales que prueben lo indicado
anteriormente, el producto no estará cubierto por
la garantía.
Por garantía se entiende la sustitución o reparación
gratuita de las partes que componen el aparato,
reconocidas por el Centro de Asistencia autorizado
como defectuosas desde el origen o por vicios de
fabricación.
3) Lo que no cubre la garantía
La presente garantía no cubre: piezas sujetas a
desgaste, tomas USB, botones y teclados, extraíbles
las baterías recargables, las partes de carácter
estético, las partes extraíbles, los displays rotos y
todas las partes dañadas por causa de negligencia
y/o descuido en el uso, reparaciones realizadas por
parte de personal no autorizado, transportes efectua-
dos sin tomar las debidas cautelas, introducción de
archivos defectuosos incompatibles con el sistema
que causan su bloqueo, introducción (involuntario
o accidental) de virus o archivos defectuosos/
comprometidos, partición de la memoria interna o,
finalmente, circunstancias que no pueden atribuirse a
defectos de fabricación del aparato.
4) Límite de responsabilidad
TREVI S.p.A. declina toda responsabilidad por
posibles daños, pérdidas de datos causados directa-
mente o indirectamente a personas o cosas, debidos
al incumplimiento de lo indicado en el “Manual de
instrucciones” correspondiente.
5) Vencimiento de la garantía
Tras el período de vigencia de 24 meses de la
presente garantía, toda intervención de reparación
correrá a cargo.
1) Normas gerais
A presente garantia é um acréscimo e não uma
substituição de qualquer outro direito que usufrui o
comprador/cliente do produto, e em particular não
prejudica de nenhum modo os direitos do cliente esta-
belecidos pela norma europeia.
2) Duração e validade da garantia
O aparelho é garantido pela Trevi S.p.A. por um perío-
do de 24 meses (6 meses para bateria recarregável
incluída na alimentação do dispositivo) desde a data
de compra. Essa data deve ser comprovada através
de: factura ou comprovativo de compra que indique o
nome do vendedor, data de venda e dados identificati-
vos do aparelho, tipologia, modelo.
Na ausência dos documentos fiscais que compro-
vem o supramencionado, o produto não usufrui da
garantia.
Por garantia entende-se a substituição ou reparação
gratuita de peças do aparelho, reconhecidas pelo
Centro de Assistência autorizado defeituosas por
defeitos de fábrica.
3) Situações não incluídas pela garantia
A presente garantia não inclui: peças sujeitas a
desgaste, entradas USB, botões e teclados, re-
movíveis as baterias recarregáveis, as peças de valor
estético, as peças removíveis, os visores quebrados
e todas as peças danificadas por uso negligente e/
ou indevido, reparações realizadas por pessoal não
autorizado, transportes efectuados sem as devidas
cautelas, introdução de ficheiros defeituosos que
entram em conflito com o sistema causando o seu
bloqueio, a introdução (involuntária ou casual) de
vírus ou de ficheiros defeituosos/comprometidos,
a divisão da memória interna e qualquer outra cir-
cunstância que não pode ser atribuída a defeitos de
fábrica do aparelho.
4) Limitação da responsabilidade
A TREVI S.p.A. recusa qualquer responsabilidade
por eventuais danos que possam derivar, perdas de
dados directa ou indirectamente e pessoas ou coisas,
em consequência da ausência de cumprimento de
todas as prescrições indicadas no respectivo “Manual
de Instruções”.
5) Expiração da garantia
Decorridos os 24 meses de duração da presente
garantia, cada intervenção de reparação serão por
conta do cliente.
1) Γενικοί κανόνες
Αυτή η εγγύηση συνιστά πρόσθετη εγγύηση και
όχι υποκαταστατική κάθε άλλου δικαιώματος που
έχει ο αγοραστής/πελάτης του προϊόντος, και
ιδιαίτερα δεν θίγει με κανένα τρόπο τα δικαιώματα
του πελάτη που ορίζονται από την ευρωπαϊκή
νομοθεσία.
2) Διάρκεια και εγκυρότητα της εγγύησης
Η Trevi S.p.A. εγγυάται τη συσκευή για 24 μήνες
(6 μήνες για επαναφορτιζόμενη μπαταρία που
περιλαμβάνεται στο τροφοδοτικό της συσκευής)
από την ημερομηνία αγοράς. Τάδε ημερομηνία
πρέπει να επιβεβαιωθεί από: τιμολόγιο ή νόμιμη
απόδειξη που αναφέρει το όνομα του πωλητή, την
ημερομηνία πωλήσεως, τα στοιχεία αναγνώρισης
της συσκευής, τύπο, μοντέλο.
Εάν δεν υπάρχουν φορολογικά έγγραφα που
επιβεβαιώνουν όσα περιγράφτηκαν παραπάνω,
το προϊόν δεν έχει την εγγύηση.
Όταν λέμε εγγύηση εννοούμε την αντικατάσταση ή
επισκευή δωρεάν των εξαρτημάτων της συσκευής,
που το Εξουσιοδοτημένο Κέντρο Υποστήριξης
αναγνωρίζει ως ελαττωματικά από την αρχή λόγω
ελαττωμάτων κατασκευής.
3) Τι δεν περιλαμβάνει η εγγύηση
Αυτή η εγγύηση δεν περιλαμβάνει: μέρη που
υπόκεινται σε φθορά, υποδοχές USB, κουμπιά
και πλήκτρα, αφαιρούμενα τις επαναφορτιζόμενες
μπαταρίες, τα αισθητικά μέρη, τα αφαιρούμενα
μέρη, τις χαλασμένες οθόνες και όλα τα
εξαρτήματα που χαλάσανε λόγω αμέλειας
και/ή ατημελησίας κατά τη χρήση, επισκευές
που εκτελέσθηκαν από μη εξουσιοδοτημένο
προσωπικό, μεταφορές που εκτελέσθηκαν
χωρίς τις οφειλόμενες προφυλάξεις, εισαγωγή
ελαττωματικών αρχείων που έρχονται σε
σύγκρουση με το σύστημα προκαλώντας την
εμπλοκή του, (άθελη ή τυχαία) εισαγωγή ιοών ή
ελαττωματικών/διακυβευμένων αρχείων, διαίρεση
εσωτερικής μνήμης και οποιαδήποτε περίπτωση
που δεν μπορεί να καταλογιστεί στα ελαττώματα
κατασκευής της συσκευής.
4) Περιορισμός ευθύνης
Η TREVI S.p.A. αποποιήται κάθε ευθύνη για
ενδεχόμενες ζημιές που μπορούν να συμβούν,
απώλεια δεδομένων, άμεσα ή έμμεσα, σε άτομα ή
πράγματα, ως συνέπεια της μη τήρησης όλων των
προδιαγραφών που υποδεικνύονται στο ειδικό
“Εγχειρίδιο Οδηγιών”.
5) Λήξη εγγύησης
Μετά από τους 24 μήνες διάρκειας της εγγύησης
αυτής, κάθε επέμβαση επισκευής θα χρεώνεται σε
βάρος του πελάτη.
