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Si surge un problema
Si necesita ayuda adicional
desconecte el dispositivo eSATA y vuélvalo a conectar mientras la
computadora está encendida.
Antes de conectar el dispositivo eSATA a la computadora y a una
fuente de alimentación externa lea la documentación incluida con el
dispositivo y siga las instrucciones del fabricante.
Si necesita ayuda adicional
Si ha seguido las recomendaciones contenidas en este capítulo y no
ha conseguido resolver los problemas, quizás tenga que solicitar
asistencia técnica adicional. En esta sección encontrará los pasos que
debe seguir para solicitar esa ayuda.
Antes de contactar a Toshiba
Puesto que algunos problemas pueden estar relacionados con el
sistema operativo o con el programa en uso, es conveniente que
recurra primero a otras fuentes de asistencia técnica.
Intente realizar lo siguiente antes de comunicarse con Toshiba:
❖
Estudie la información sobre solución de problemas en la
documentación de su sistema operativo.
❖
Si el problema se produce mientras está ejecutando un
programa, consulte las posibles sugerencias sobre la solución
de problemas en la documentación del programa. Póngase en
contacto con el personal de asistencia técnica de la empresa
fabricante del software y solicite su ayuda.
❖
Consulte al distribuidor del que adquirió la computadora y/o el
programa, ya que es su mejor fuente de información
actualizada.
Para especificaciones detalladas de su computadora, visite
, seleccione su país y luego haga clic en
productos, cómputo, portátiles. Luego seleccione su modelo y haga
clic en especificaciones técnicas.
Para obtener el número de un distribuidor Toshiba cercano a usted,
consulte “Contacto telefónico con Toshiba” en esta sección.
N
O
T
A
