Toolland VL102 Скачать руководство пользователя

Страница: 39 / 39

Velleman® Service- und Qualitätsgarantie

Seit der Gründung in 1972 hat Velleman® sehr viel Erfahrung als Verteiler in der
Elektronikwelt in über 85 Ländern aufgebaut.

Alle Produkte entsprechen den strengen Qualitätsforderungen und gesetzlichen
Anforderungen in der EU. Um die Qualität zu gewährleisten werden unsere
Produkte regelmäßig einer zusätzlichen Qualitätskontrolle unterworfen, sowohl

von unserer eigenen Qualitätsabteilung als auch von externen spezialisierten
Organisationen. Sollten, trotz aller Vorsichtsmaßnahmen, Probleme auftreten,

nehmen Sie bitte die Garantie in Anspruch (siehe Garantiebedingungen).

Allgemeine Garantiebedingungen in Bezug auf Konsumgüter
(für die Europäische Union):

• Alle Produkte haben für Material

- oder Herstellungsfehler eine Garantieperiode

von 24 Monaten ab Verkaufsdatum.

• Wenn die Klage berechtigt ist und falls eine kostenlose Reparatur oder ein

Austausch des Gerätes unmöglich ist, oder wenn die Kosten dafür
unverhältnismäßig sind, kann Velleman® sich darüber entscheiden, dieses
Produkt durch ein gleiches Produkt zu ersetzen oder die Kaufsumme ganz oder

teilweise zurückzuzahlen. In diesem Fall erhalten Sie ein Ersatzprodukt oder eine
Rückzahlung im Werte von 100% der Kaufsumme im Falle eines Defektes bis zu
1 Jahr nach Kauf oder Lieferung, oder Sie bekommen ein Ersatzprodukt im Werte

von 50% der Kaufsumme oder eine Rückzahlung im Werte von 50 % im Falle
eines Defektes im zweiten Jahr.

• Von der Garantie ausgeschlossen sind:

- alle direkten oder indirekten Schäden, die nach Lieferung am Gerät und durch

das Gerät verursacht werden (z.B. Oxidation, Stöße, Fall, Staub, Schmutz,
Feuchtigkeit, ...), sowie auch der Inhalt (z.B. Datenverlust), Entschädigung für
eventuellen Gewinnausfall.

- Verbrauchsgüter, Teile oder Zubehörteile, die durch normalen Gebrauch dem
Verschleiß ausgesetzt sind, wie z.B. Batterien (nicht nur aufladbare, sondern
auch nicht aufladbare, eingebaute oder ersetzbare), Lampen, Gummiteile,

Treibriemen, usw. (unbeschränkte Liste).
- Schäden verursacht durch Brandschaden, Wasserschaden, Blitz, Unfälle,
Naturkatastrophen, usw.

- Schäden verursacht durch absichtliche, nachlässige oder unsachgemäße
Anwendung, schlechte Wartung, zweckentfremdete Anwendung oder
Nichtbeachtung von Benutzerhinweisen in der Bedienungsanleitung.

- Schäden infolge einer kommerziellen, professionellen oder kollektiven
Anwendung des Gerätes (bei gewerblicher Anwendung wird die Garantieperiode
auf 6 Monate zurückgeführt).

- Schäden verursacht durch eine unsachgemäße Verpackung und
unsachgemäßen Transport des Gerätes.
- alle Schäden verursacht durch unautorisierte Änderungen, Reparaturen oder

Modifikationen, die von einem Dritten ohne Erlaubnis von Velleman®
vorgenommen werden.

• Im Fall einer Reparatur, wenden Sie sich an

Ihren Velleman®-Verteiler. Legen

Sie das Produkt ordnungsgemäß verpackt (vorzugsweise die Originalverpackung)
und mit dem Original-Kaufbeleg vor. Fügen Sie eine deutliche

Fehlerbeschreibung hinzu.

• Hinweis: Um Kosten und Zeit zu sparen, lesen Sie die Bed

ienungsanleitung

nochmals und überprüfen Sie, ob es keinen auf de Hand liegenden Grund gibt,

ehe Sie das Gerät zur Reparatur zurückschicken. Stellt sich bei der Überprüfung
des Gerätes heraus, dass kein Geräteschaden vorliegt, könnte dem Kunden eine
Untersuchungspauschale berechnet.

• Für Reparaturen nach Ablauf der Garantiefrist werden Transportkosten

berechnet.

• Jede kommerzielle Garantie lässt diese Rechte unberührt.

Die oben stehende Aufzählung kann eventuell angepasst werden gemäß
der Art des Produktes (siehe Bedienungsanleitung des Gerätes).

Velleman ® usługi i gwarancja jakości

Od czasu założenia w 1972, Velleman® zdobył bogate doświadczenie w

dziedzinie światowej elektroniki. Obecnie firma dystrybuuje swoje produkty w

ponad 85 krajach.
Wszyst

kie nasze produkty spełniają surowe wymagania jakościowe oraz

wypełniają normy i dyrektywy obowiązujące w krajach UE. W celu zapewnienia

najwyższej jakości naszych produktów, przechodzą one regularne oraz

dodatkowo wyrywkowe badania kontroli jakości, zarówno naszego wewnętrznego

działu jakości jak również wyspecjalizowanych firm zewnętrznych. Pomimo

dołożenia wszelkich starań czasem mogą pojawić się problemy techniczne,

prosimy odwołać się do gwarancji (patrz warunki gwarancji).

Ogólne Warunki dotyczące gwa

rancji:

• Wszystkie produkty konsumenckie podlegają 24

miesięcznej gwarancji na

wady produkcyjne i materiałowe od daty zakupu.

• W przypadku, gdy usterka jest niemożliwa do usunięcia lub koszt usunięcia jest

nadmiernie wysoki Velleman ® może zdecydować o wymianie artykułu na nowy,

wolny od wad lub zwrócić zapłaconą kwotę. Zwrot gotówki może jednak nastąpić

z uwzględnieniem poniższych warunków:

zwrot 100% ceny zakupu w przypadku, gdy wada wystąpiła w ciągu pierwszego

roku od daty zakupu i dostawy

- wymiana

wadliwego artykułu na nowy, wolny od wad z odpłatnością 50% ceny

detalicznej lub zwrot 50% kwoty ceny nabycia w przypadku gdy wada wystąpiła

w drugim roku od daty zakupu i dostawy.

• Produkt nie podlega naprawie gwarancyjnej:

gdy wszystkie bezpośrednie lub pośrednie szkody spowodowane są działaniem

czynników środowiskowych lub losowych (np. przez utlenianie, wstrząsy, upadki,

kurz, brud, ...), wilgotności;

gwarant nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikających z utraty danych;

- produkty konsumenc

kie, części zamienne lub akcesoria podatne na process

starzenia, wynikającego z normalnego użytkowania, np: baterie (ładowalne,

nieładowalne, wbudowane lub wymienne), żarówki, paski napędowe, gumowe

elementy napędowe... (nieograniczona lista);

- usterka wy

nika z działania pożaru, zalania wszelkimi cieczami, uderzenia

pioruna, upadku lub klęski żywiołowej, itp.;

usterka wynika z zaniedbań eksploatacyjnych tj. umyślne bądź nieumyślne

zaniechanie czyszczenia, konserwacji, wymiany materiałów ekspolatacyjnych,

niedbalstwa lub z niewłaściwego obchodzenia się lub niezgodnego użytkowania z

instrukcją producenta;

szkody wynikające z nadmiernego użytkowania gdy nie jest do tego celu

przeznaczony tj. działalność komerycjna, zawodowa lub wspólne użytkowanie

przez wiele osób -

okres obowiązywania gwarancji zostanie obniżony do 6

(sześć) miesięcy;

Szkody wynikające ze źle zabezpieczonej wysyłki produktu;

Wszelkie szkody spowodowane przez nieautoryzowaną naprawę, modyfikację,

przeróbkę produktu przez osoby trzecie jak również bez pisemnej zgody firmy

Velleman ®.

• Uszkodzony produkt musi zostać dostarczony do sprzedawcy ® Velleman,

solidnie zapakowany (najlepiej w oryginalnym opakowaniu), wraz z

wyposażeniem z jakim produkt został sprzedany. W przypadku wysyłki

towaru w

opakowaniu innym niż oryginalnym ryzyko usterki produktu oraz tego skutki

przechodzą na właściciela produktu. Wraz z niesprawnym produktem należy

dołączyć jasny i szczegółowy opis jego usterki, wady;

• Wskazówka: Aby zaoszczędzić na kosztach i czasie, proszę szczegółowo

zapoznać się z instrukcja obsługi; czy przyczyną wady są okoliczności techniczne

czy też wynikaja wyłącznie z nieznajomości obsługi produktu. W przypadku

wysyłki sprawnego produktu do serwisu nabywca może zostać obciążony kosztmi

sługi oraz transportu.

• W przypadku napraw pogwarancyjnych lub odpłatnych klient ponosi dodatkowo

koszt wysyłki produktu do i z serwisu.

wymienione wyżej warunki są bez uszczerbku dla wszystkich komercyjnych

gwarancji.

Powyższe postanowienia mogą podlegać

modyfikacji w zależności od

wyrobu (patrz art obsługi).

Garantia de serviço e de qualidade Velleman®

Desde a sua fundação em 1972 Velleman® tem adquirido uma amplia
experiencia no sector da eletrónica com uma distribuição em mais de 85 países.

Todos os nossos produtos respondem a exigências rigorosas e a disposições
legais em vigor na UE. Para garantir a qualidade, submetemos regularmente os
nossos produtos a controles de qualidade suplementares, com o nosso próprio

serviço qualidade como um serviço de qualidade externo. No caso improvável de
um defeito mesmo com as nossas precauções, é possível invocar a nossa
garantia. (ver as condições de garantia).

Condições gerais com respeito a garantia sobre os produtos
grande público (para a UE):

• qualquer prod

uto grande público é garantido 24 mês contra qualquer vício de

produção ou materiais a partir da data de aquisição efectiva;

• no caso da reclamação ser justificada e que a reparação ou substituição de um

artigo é impossível, ou quando os custo são desproporcionados, Velleman®
autoriza-se a substituir o dito artigo por um artigo equivalente ou a devolver a
totalidade ou parte do preço de compra. Em outro caso, será consentido um

artigo de substituição ou devolução completa do preço de compra no caso de um
defeito no prazo de 1 ano depois da data de compra e entrega, ou um artigo de
substituição pagando o valor de 50% do preço de compra ou devolução de 50%

do preço de compra para defeitos depois de 1 a 2 anos.

• estão por consequência excluídos:

- todos os danos directos ou indirectos depois da entrega do artigo (p.ex. danos

ligados a oxidação, choques, quedas, poeiras, areias, impurezas…) e provocado

pelo aparelho, como o seu conteúdo (p.ex. perca de dados) e uma indemnização

eventual por perca de receitas;
- consumíveis, peças ou acessórios sujeitos a desgaste causado por um uso
normal, como p.ex. pilhas (recarregáveis, não recarregáveis, incorporadas ou

substituíveis), lâmpadas, peças em borracha correias… (lista ilimitada);

- todos os danos que resultem de um incêndio, raios, de um acidente, de una
catastrophe natural, etc.;

- danos provocados por negligencia, voluntária ou não, uma utilização ou
manutenção incorrecta, ou uma utilização do aparelho contrária as prescrições
do fabricante;

- todos os danos por causa de uma utilização comercial, profissional ou colectiva
do aparelho ( o período de garantia será reduzido a 6 meses para uma utilização

profissional);
- todos os danos no aparelho resultando de uma utilização incorrecta ou
diferente daquela inicialmente prevista e descrita no manual de utilização;

- todos os danos depois de uma devolução não embalada ou mal protegida ao
nível do acondicionamento.
- todas as reparações ou modificações efectuadas por terceiros sem a

autorização de SA Velleman®;
- despesas de transporte de e para Velleman® se o aparelho não estiver coberto
pela garantia.

• qualquer reparação será fornecida pelo local de compra. O aparelho será

obrigatoriamente acompanhado do talão ou factura de origem e bem
acondicionado (de preferência dentro da embalagem de origem com indicação do

defeito ou avaria);

• dica: aconselha

-mos a consulta do manual e controlar cabos, pilhas, etc. antes

de devolver o aparelho. Um aparelho devolvido que estiver em bom estado será

cobrado despesas a cargo do consumidor;

• uma reparação efectuada fora da garantia, será cobrado despesas de

transporte;

• qualquer garantia comercial não prevalece as condições aqui mencionadas.

A lista pode ser sujeita a um complemento conforme o tipo de artigo e
estar mencionada no manual de utilização.