Page 14 I Guide de l'utilisateur I Français
Problème Solution
Le Thuraya XT-PRO ne peut pas
se connecter au réseau et « Aucun
réseau » s'affiche à l'écran.
Ɣ
Essayez de mettre à jour l'enregistrement SAT en allant dans
Menu
>
Réseau
>
Enreg. SAT
.
Ɣ
Assurez-vous que le champ visuel du satellite n'est pas obstrué par des bâtiments élevés, des grands arbres ou des
montagnes.
L'icône de localisation clignote ou
le Thuraya XT-PRO affiche « Posi-
tion trop ancienne ».
Ɣ
Les informations de localisation du XT-PRO sont en train d'être mises à jour. L'opération s'effectue automatique-
ment une fois que le téléphone est allumé.
Le Thuraya XT-PRO affiche « Insérer
SIM ».
Ɣ
Vérifiez si la carte SIM est sale ou endommagée et essayez de retirer puis de réinsérer la carte SIM.
Ɣ
La saisie d'un code PUK incorrect peut désactiver la carte SIM.
Ɣ
Lorsque vous utilisez une carte SIM différente (autre qu'une carte SIM Thuraya) dans le Thuraya XT-PRO quand vous
êtes à l'étranger, le service d'itinérance doit être activé (veuillez contacter votre prestataire de service pour vérifier si
l'itinérance est active).
Le Thuraya XT-PRO ne répond plus
ou connaît des lenteurs.
Ɣ
Essayez de redémarrer votre téléphone.
Ɣ
Effectuez une réinitialisation si votre téléphone rencontre un problème persistant en allant dans
Menu
>
Sécurité
.
-
Réinitialisation logicielle : Vous pouvez réinitialiser votre téléphone sans perdre vos paramètres personnels tels
que les contacts ou les messages.
-
Réinitialisation aux réglages d'usine : La réinitialisation aux réglages d'usine rétablira les paramètres du télé-
phone tels qu'ils étaient lors de son expédition. Les paramètres personnels tels que les contacts et les messages
seront effacés.
Le code de sécurité a été perdu ou
oublié.
Ɣ
Le paramètre d'usine du code de sécurité est 0000.
Ɣ
Veuillez contacter votre prestataire de service au cas où le numéro a été changé et que celui-ci a été oublié.
Les codes PIN/PUK ont été perdus
ou oubliés.
Ɣ
La saisie à trois reprises d'un code PIN incorrect verrouillera la carte SIM. Pour la déverrouiller, vous devez saisir le
code PUK.
Ɣ
Après avoir saisi le code PUK, vous pouvez définir un nouveau code PIN.
Ɣ
Au cas où le code PUK a été oublié, veuillez contacter votre prestataire de service.
Dépannage
