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1. Al devolver la máquina para reclamaciones o reparaciones en garantía, debe devolverse en su empaque original
completo para evitar daños incidentales o consecuentes que puedan desacreditar la reclamación o anular la garantía.
También se debe enviar una copia de la factura u otra prueba de compra junto con la máquina junto con un Número
de Autorización de Devolución que debe estar claramente impreso en la caja.
2. Tras la evaluación de la máquina y la determinación del defecto real, el Centro de servicio restaurará la máquina a
su condición de trabajo original y se la devolverá sin cargo alguno. Sin embargo, debe ser evidente que los problemas
asociados con la máquina fueron causados o fueron el resultado de un uso indebido, abuso, negligencia, alteración,
problemas con la energía eléctrica, uso no conforme con las instrucciones del producto, actos de la naturaleza o ins-
talaciones inadecuadas. o las reparaciones realizadas por una persona que no sea un técnico de servicio autorizado, se
le cobrarán las piezas y la mano de obra.
Tenga en cuenta que normalmente nos llevará al menos 2 semanas diagnosticar, corregir y devolverle la máquina.
Puede llevar incluso más tiempo dependiendo de los problemas con la máquina y la carga de trabajo actual. La verifi-
cación del defecto reclamado por el personal autorizado de Tamerica Products se requerirá antes de la emisión del
crédito, intercambio o reparación adecuados.
Por favor, contacte a su distribuidor para obtener máquinas prestadas, ya que esto es algo que no proporcionamos.
Retorno de maquina:
Si cambia de opinión acerca de su compra y simplemente desea devolver la máquina, debe hacerlo dentro de los pri-
meros 10 días. Tenga en cuenta que usted es responsable del costo de envío de la devolución y se le cobrará una tari-
fa de reposición del 20% correspondiente. Además, la máquina debe estar en condiciones de reventa completamente
nuevas. Si después de la inspección se encuentra defectuoso o se ha dañado durante el transporte, le cobraremos por
reparar la máquina o usted será responsable de presentar la reclamación correspondiente al transportista.
Esta garantía limitada expresa la obligación total de TAMERICA PRODUCTS, INC. A menos que lo prohíba la ley, ni esta
garantía ni ninguna otra garantía expresa o implícita, incluidas las garantías implícitas de comercialización, se exten-
derán durante este período de garantía. No se garantiza ninguna responsabilidad por daños incidentales o consecuen-
tes. Esta garantía es válida solo dentro de los 48 estados contiguos (USA), Hawai y Alaska excluidos.
Referencia:
1) Todas las reclamaciones deben realizarse dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía.
Esta declaración está impresa en todas las facturas.
2) Se garantiza que nuestros productos están dentro de las especificaciones del fabricante, pero no se expresa ningu-
na garantía de idoneidad para el propósito. Esta declaración está impresa en todas nuestras listas de empaque.
3) La mercancía no puede devolverse sin nuestra aprobación y un Número de autorización de devolución (RA).
4) Se cobra una tarifa de reposición del 20% en las devoluciones. Se pueden cobrar excepciones de menos del 20% de
la tarifa de reposición cuando lo autorice la administración.
5) La mercancía enviada desde nuestro almacén está siempre en buenas condiciones y, en general, nuestro plazo de
venta es el origen FOB. Si todo el envío fue dañado por un transportista mientras estaba en tránsito, el cliente debe
rechazar la entrega. Si solo una parte del envío se dañó, los detalles del daño deben indicarse claramente en el recibo
de entrega. De lo contrario, no se aceptarán reclamaciones.
6) La excepción para el artículo # 5 anterior es el "daño oculto" en el que es físicamente imposible observar el daño
en el momento de la entrega. En este caso, debe informar de buena fe a nosotros o al distribuidor autorizado al que
compró la máquina, acerca de los daños. Sin embargo, de conformidad con el punto 3 anterior, todas las reclamacio-
nes deben realizarse dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción.
7) La carga de devolución debe ser llevada por usted. Las excepciones son las siguientes:
a) Enviamos la mercancía equivocada
b) Se determina que la máquina está en garantía, pero debe devolverse dentro de los 10 días posteriores a la re-
cepción de la máquina.
8) La máquina debe estar en buenas condiciones, revendible.
9) Mientras la máquina aún se encuentre bajo el período de garantía, el embalaje original debe conservarse. Si la má-
quina no está en su embalaje original, el costo de la reparación de daños mientras se encuentra en tránsito debe ser
pagado por el cliente. Tenga en cuenta las instrucciones claras estampadas en la caja de cada máquina.
Garantías y procedimientos de garantía:
