GARANTÍA
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Garantía Limitada
Surgimedics no ofrece ninguna garantía expresa ni realiza otras declaraciones respecto de sus productos, aparte
de las que constan en el formulario escrito de su propia documentación comercial o propuestas por escrito.
Surgimedics rechaza expresamente las garantías implícitas de comerciabilidad, aptitud para un fin determinado y
no infracción de derechos respecto de cualquiera de sus productos. En ningún caso Surgimedics responderá ante
el comprador de cualquier producto por los daños indirectos, incidentales o especiales, independientemente de que
se sostenga que se trata de daños emergentes de responsabilidad contractual o extracontractual, en derecho o
equidad o en virtud de una ley. Las disposiciones que anteceden sobre la exclusión de los daños indirectos,
incidentales y especiales mantendrán su vigencia sin perjuicio de que un tribunal competente resuelva que el
recurso exclusivo previsto a continuación para el comprador del producto no cumple con su fin esencial.
Durante el período de un año, Surgimedics reparará o reemplazará, a su criterio, cualquier producto o pieza del
mismo, que falle debido a un defecto de material o fabricación, con la condición de que (1) el defecto no haya sido
provocado por el comprador o su cliente, (2) el producto no se haya fabricado a medida según las especificaciones
del comprador y (3) el producto no se haya dañado, alterado ni modificado. Esta garantía limitada será el único y
exclusivo recurso del comprador, independientemente que realice los reclamos en virtud de responsabilidad
contractual o extracontractual, garantía, en derecho o equidad o en virtud de una ley. En caso de que un tribunal
competente resuelva que el recurso exclusivo previsto en la disposición anterior no cumple con su fin esencial, el
comprador tendrá derecho a que se le devuelva el precio de compra del producto en cuestión.
Daños de Transportación
La titularidad y el riesgo de pérdida se transferirán al comprador tras su entrega en el lugar (en fábrica). La entrega
se realizará (en fábrica San Antonio, Texas). Surgimedics, como servicio para el comprador salvo indicación en
contrario por escrito, enviará el producto al comprador a su domicilio, flete prepagado y garantizado a costa y
riesgo del comprador. El comprador deberá (1) inspeccionar todo el embalaje para determinar si hay algún daño
externo, (2) informar al transportista de la presencia de daños, (3) obtener un informe de inspección del
transportista dentro de los 15 días y (4) presentar un reclamo ante el transportista.
Política de devolución de productos
Antes de devolver cualquier producto, es obligatorio enviar una solicitud de autorización de devolución al
departamento de atención al cliente de Surgimedics. La solicitud de autorización de devolución debe contener el
número de catálogo del producto, el número de lote del producto, cantidad y motivo específico de la devolución. No
podrá devolverse ningún producto después de los 90 días de la fecha original de compra, salvo que presente
defectos.
Cuando se autoriza la devolución de cualquier producto, Surgimedics proveerá un número de autorización de
devolución y un certificado de limpieza que debe ser completado por el cliente. Todo contenedor de envío debe
estar marcado con el número de autorización de devolución en la parte exterior de la caja e incluir un certificado de
limpieza ya completado o no será aceptado. Es obligatorio devolver el producto con el flete prepagado salvo que la
devolución se deba a un error de envío de nuestra parte, defectos de material o fabricación, o daños sufridos
durante el envío por los que el producto resulta irrecuperable al recibirlo. El producto irrecuperable debe enviarse a
través del transportista original
Podrá emitirse un crédito al comprador original por las devoluciones autorizadas de productos en condiciones de ser
vendidos, no usados en cajas sin abrir que figuren en el catálogo vigente de Surgimedics, con sujeción a una comisión
por reposición del 35%. El departamento de Garantía de Calidad de Surgimedics inspeccionará el producto devuelto a
fin de determinar si se encuentra en condiciones de ser vendido. El crédito, así como los gastos de transporte, se
emitirán al comprador original por las devoluciones autorizadas dentro de los 90 días respecto del producto que, según
lo determinado tras su inspección, es irrecuperable o se envió por error. Con la excepción de los productos defectuosos,
no se emitirá ningún crédito por devoluciones no autorizadas, devoluciones realizadas después de los
90 días de la fecha original de compra, productos fabricados a medida o productos que no se encuentran en condiciones
de ser vendidos
