Supersonic PCIE KN7, Руководство пользователя

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RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Il Suo notebook PC e robusto e soggetto a soltanto pochi problemi in questo campo. Comunque,
è possibile che un problema può verificarsi durante la configurazione o installazione semplice o
durante il funzionamento che l’utente potrà risolvere subitamente, o problemi delle periferiche
che si potrà risolvere sostituendo la periferica. Questo paragrafo definisce le informazioni per
aiutare l’utente di localizzare e risolvere alcuni dei questi problemi chiari e di identificare fallimenti
che richiedono un servizio.
Identificazione del problema
Nel caso di una problema, eseguire la seguente procedura prima di eseguire una risoluzione del
problema complessa:
1. Spegnere il notebook PC.
2. Assicurarsi che l’adattatore c.a. sia collegato al notebook PC e a una sorgente attiva di
alimentazione c.a.
3. Assicurarsi che tutte le schede installate nello slot per scheda PC sia inserita correttamente. Si
può anche rimuovere la scheda dallo slot per eliminarla come causa possibile del problema.
4. Assicurarsi che tutte le periferiche collegate ai connettori esterni siano collegate correttamente.
Si può anche rimuovere queste periferiche per eliminarle come causa possibile del problema.
5. Accendere il notebook PC. Assicurarsi che si sia stato spento per almeno 10 secondi prima di
riaccenderlo.
6. Eseguire la sequela dell’avviamento.
7. Se il problema persiste, rivolgersi al rappresentante del servizio clientela.
Prima di prenotare la telefonata, assicurarsi di avere disponibile le seguenti informazioni affinché
il rappresentante del servizio clientela potrà offrire la soluzione appena possibile:
•
Nome del prodotto
• Numero di condifurazione del prodotto
• Numero di serie del prodotto
• Dato di acquisto
• Condizioni in cui il problema si è verificato
• Tutti i messaggi di errore indicati
• Configurazione dell’hardware
• Tipo della periferica collegata, se presente
Per la configurazione ed i numeri di serie, vedi l’etichetta di configurazione sulla parte inferiore del
notebook.