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Información de reclamos de garantía/¿Cómo se recibe el servicio?
Para cualquier garantía, servicio al cliente y autorizaciones de devolución de productos
y consultas, póngase en contacto con Southwire Tools & Assembled Products en:
Southwire Tools & Assembled Products
840 Old Bremen Road
Carrollton, GA, 30117
Número de teléfono: 1.855.SW.Tools
Repare su producto cuando esté fuera de garantía.
Southwire con gusto facilitará información acerca de si un comprador puede enviar un
producto para su reparación por cuenta del consumidor, póngase en contacto con
1.855.SW.tools o visite www.southwiretools.com/tools/home.do para obtener más
información sobre el mantenimiento de los productos de Southwire.
GARANTÍA DE
LOS EQUIPOS DE SOUTHWIRE PARA CONTRATISTAS
¿Qué cubre esta garantía
Garantía limitada de cinco años en equipos para contratistas
En virtud de esta Garantía limitada de 5 años para los equipos de Southwire para contratis-
tas, Southwire Company, LLC garantiza que todos los equipos de Southwire para contratis-
tas estarán libres de defectos de fabricación por un período de cinco (5) años desde la fecha
de compra por el usuario final original. Sin embargo, los componentes eléctricos y piezas
consumibles, como cuerdas, cuchillas, troqueles, espárragos de extracción, mordazas, etc.,
están excluidos de esta garantía limitada de 5 años y están sujetos a términos de garantía de
un año. En virtud de esta garantía limitada de 5 años, también se excluye lo siguiente y
Southwire Company, LLC no asumirá ninguna responsabilidad por cualquiera de lo siguiente:
desgaste normal resultante del uso del producto y daños derivados de un mal uso, abuso,
modificación, e incorrecto mantenimiento del producto. Esta garantía tampoco cubre los
equipos de Southwire para contratistas que hayan sido modificados por terceros distintos a
Southwire Company, LLC o por un tercero autorizado designado. Esta Garantía limitada de 5
año no es transferible a o ejecutable por cualquier otra persona que no sea el usuario final
original del producto.
Garantía limitada de un año en componentes eléctricos y piezas consumibles
(con garantía de 5 años)
En virtud de esta Garantía Limitada de 1 año de Southwire, Southwire Company, LLC
garantiza que todos los componentes eléctricos y piezas consumibles, como cables,
cuchillas, troqueles, espárragos de extracción y mordazas estarán libres de defectos de
fabricación por un período de un año a partir de la fecha de compra hecha por el usuario
final original. En virtud de esta Garantía limitada de 1 año, Southwire Company, LLC no
asumirá ninguna responsabilidad por cualquiera de lo siguiente: desgaste normal resultante
del uso del producto y daños derivados de un mal uso, abuso, modificación, e incorrecto
mantenimiento del producto. Esta garantía tampoco cubre los componentes eléctricos y
piezas consumibles de Southwire que hayan sido modificados por terceros distintos a
Southwire Company, LLC o los terceros autorizados designados por Southwire. Esta
Garantía limitada de 1 año no es transferible a o ejecutable por cualquier otra persona que no
sea el usuario final original del producto.
Exclusión de daños incidentales, consecuentes, indirectos, especiales y punitivos
SOUTHWIRE NO GARANTIZA QUE LOS PRODUCTOS DE SOUTHWIRE PARA
CONTRATISTAS SE PUEDAN COMERCIALIZAR O SEAN APTOS PARA UN FIN DETERMI-
NADO. SOUTHWIRE NO OTORGA OTRA GARANT
Í
A, EXPRESA O IMPL
Í
CITA, QUE NO
SEA LA GARANT
Í
A PERTINENTE PRESENTADA EN ESTA SECCI
Ó
N DE GARANT
Í
A.
SOUTHWIRE NO SER
Á
RESPONSABLE DE NING
Ú
N DA
Ñ
O INCIDENTAL, CONSECUENTE,
INDIRECTO, ESPECIAL O PUNITIVO POR CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTA
GARANT
Í
A DE PERIODO LIMITADO.
Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o
consecuentes, así que la limitación o exclusión antedichas pueden no aplicarse
en su caso.
1. Todos los reclamos de garantía deben ser aprobados por el Departamento de Garantía de
Southwire Tools & Assembled Products antes de la devolución del producto. Si Southwire
determina que un producto es defectuoso, Southwire, a su elección, reparará o sustituirá los
productos defectuosos o los componentes de los productos defectuosos, gratuitamente.
2. Luego de su aprobación, Southwire emitirá un Formulario de Autorización de Devolución de
Producto, que incluirá instrucciones sobre cómo y dónde enviar el producto.
El número de
serie del producto y la fecha original de entrega deben especificarse en el Formulario de
Autorización de Devolución del Producto.
3. Southwire pagará los gastos de flete estándar (tarifa de paquetería por vía terrestre)
incurridos en relación con los productos que Southwire determine, en última instancia, que
son defectuosos.
4. Todos los componentes y productos defectuosos que Southwire reemplaza bajo estas
garantías se convertirán en propiedad de Southwire y serán retenidos por Southwire.
