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Renseignements à propos des réclamations de garantie / Comment bénéficier du service?
Pour toute garantie, service au client et demande d’information ou d’autorisation pour le
retour d’un produit, veuillez communiquer avec Southwire’s Tools & Assembled Products à
l’adresse :
Southwire Tools & Assembled Products
840 Old Bremen Road
Carrollton, GA 30117
Téléphone : 1 855-SW-Tools
Réparation de votre produit après l’échéance de la garantie
Southwire est heureuse de renseigner l’acheteur sur l’endroit où il peut expédier à ses
propres frais un produit à réparer. Veuillez appeler le 1-855-SW-tools ou visiter le site
www.southwiretools.com/tools/home.do pour plus d'information sur la réparation des
produits Southwire Products.
GARANTIE SUR
L’ÉQUIPEMENT PROFESSIONNEL SOUTHWIRE
Que couvre cette garantie?
Garantie limitée de cinq ans sur l’équipement professionnel
En vertu de la garantie limitée de cinq ans sur l’équipement professionnel Southwire,
Southwire Company, LLC garantit que tous les équipements professionnels Southwire sont
exempts de défauts de fabrication pour une période de cinq (5) ans à compter de la date
d’achat originale par l’utilisateur final. Cependant, les composants électriques et les pièces
d’usure, telles que les câbles, les lames, les matrices, les goujons d’extraction et les
poignées, sont exclus de cette garantie limitée de cinq ans et sont couverts par la garantie
de 1 an. En vertu de cette garantie limitée de cinq ans, les éléments suivants sont également
exclus et Southwire
Company, LLC ne sera aucunement responsable des évènements suivants : l’usure normale
résultant de l’utilisation du produit et les dommages causés par un mauvais usage, un abus,
une modification et un entretien inadéquat du produit. Cette garantie ne couvre pas non plus
les équipements professionnels Southwire qui ont été modifiés par toute partie autre que
Southwire Company, LLC ou l’une de ses parties tierces désignées et autorisées. Cette
garantie limitée de cinq ans n’est ni transférable ni applicable par toute personne autre que
l’utilisateur final original du produit.
OGarantie limitée d'un an sur les composants électriques et les pièces
d’usure (avec la garantie de cinq ans)
Sous les termes de la garantie limitée de 1 an, Southwire Company, LLC garantit que toutes
les composantes électriques et les pièces détachées, comme les cordes, lames, matrices,
colombages et attaches seront exempts de défauts du fabricant pour une période de 1 an à
compter de la date d'achat originale de l'utilisateur final. En vertu de cette garantie limitée de
un an, Southwire Company, LLC ne sera aucunement responsable des évènements suivants
: l’usure normale résultant de l’utilisation du produit et les dommages causés par un mauvais
usage, un abus, une modification et un entretien inadéquat du produit. Cette garantie ne
couvre pas non plus les composants électriques et les pièces d’usure Southwire qui ont été
modifiés par toute partie autre que Southwire Company, LLC ou l’une de ses parties tierces
désignées et autorisées. Cette garantie limitée de un an n’est ni transférable ni applicable par
toute personne autre que l’utilisateur final original du produit.
Exclusion des dommages accessoires, consécutifs, indirects, spéciaux ou punitifs
SOUTHWIRE N’OFFRE AUCUNE GARANTIE QUANT À LA COMMERCIALISATION DES
ÉQUIPEMENTS PROFESSIONNELS SOUTHWIRE OU À LEUR ADAPTATION À DES FINS
PARTICULIÈRES.
SOUTHWIRE NE DONNE AUCUNE AUTRE GARANTIE, TANT EXPLICITE QU’IMPLICITE,
AUTRES QUE CELLES EXPRESSÉMENT MENTIONNÉES DANS CETTE GARANTIE.
SOUTHWIRE NE POURRA ÊTRE TENUE RESPONSABLE D’ÉVENTUELS DOMMAGES
ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS, INDIRECTS, SPÉCIAUX
Certains États ou certaines provinces n’autorisent pas les exclusions ou les
limitations des dommages accessoires ou consécutifs. Par conséquent, les
limitations ou exclusions précédentes peuvent ne pas s’appliquer à votre cas.
1. Toutes les réclamations de garantie doivent être approuvées par le service des garanties de
Southwire’s Tools & Assembled Products avant le retour du produit. Si Southwire juge que le
produit est défectueux, Southwire peut, à sa discrétion, réparer ou remplacer le produit ou les
composants défectueux, sans frais.
2. Après approbation, Southwire émet un formulaire d’autorisation pour le retour du produit,
qui indique comment et où retourner le produit.
Le numéro de série et la date originale de
livraison doivent être indiqués sur le formulaire d’autorisation de retour.
3. Southwire s’acquittera des frais de transport régulier (tarif terrestre) engendrés pour les
produits que Southwire jugera finalement défectueux.
4. Tous les composants et produits défectueux remplacés par Southwire en vertu de la
garantie deviendront la propriété de Southwire et seront conservés par Southwire.
