AVERTISSEMENT
Le SERVICE APRES VENTE
est destiné à remplacer les pièces défectueuses
-du fait du fournisseur dans le cas ou malgré toute notre attention une pièce défectueuse aurait été livrée.
-du fait du client par suite de mauvaise manipulation ou par défaut d'entretien.
AVANT LE MONTAGE
A réception du colis, il convient de vérifier, par rapport à la nomenclature de l'abri (feuille SAV) que toutes les
pièces figurent bien dans le colis et sont en bon état. Il est judicieux de ne commencer le montage effectif de
l'abri qu'après avoir effectué cette vérification et éventuellement avoir reçu les pièces nécessaires au
remplacement des pièces défectueuses. Il est recommandé de monter l'abri sur une dalle de béton. Vous
pouvez toutefois monter votre abri sur tout autre support à votre choix, dans tous les cas, il est très important
de s'assurer de l'horizontalité de l'abri ainsi que de l'équerrage.
Par ailleurs, il est impératif de ne pas
fixer entre elles les planches constituant la structure de l'abri.
(attention aux équerres, étagères,
rails,...)
DANS LE CADRE DE LA RESPONSABILITÉ DU FOURNISSEUR
La non-conformité doit être constatée et signalée par le client dans les 10 jours ouvrés suivant la réception par
lui du colis.
Toute demande ne pourra être satisfaite qu'après présentation de la pièce défectueuse au
magasin ou l'abri a été acheté
.A défaut, une photo permettant de se rendre compte du problème pourra
être acceptée.
Les pièces déjà montées ou modifiées ne font pas l'objet d'un SAV à la charge du fournisseur.
La demande doit être précise, elle doit être rédigée en une seule fois, par le magasin qui a vendu l'abri, à l'aide
du document remis à cet effet. Le numéro de fabrication doit obligatoirement y figurer.
Les pièces défectueuses seront livrées gratuitement au domicile du client ou au magasin.
Si une 2ème
demande devait être formulée, les pièces seraient alors automatiquement livrées au magasin ou l'abri a été
acheté.
Dans tous les cas, le fournisseur se réserve la possibilité d'apprécier le bien fondé de la demande
ou l'absence d'éléments prouvant que le problème constaté lui est imputable
.
ATTENTION : LE NUMERO COMMENCANT PAR PO FIGURANT SUR LA 1ère PAGE DU PLAN DE
MONTAGE DOIT OBLIGATOIREMENT ETRE COMMUNIQUE POUR TOUTE DEMANDE DE SAV .
LES NOTIONS SUIVANTES SONT A PRENDRE EN COMPTE
:
Le bois vit, par temps sec des fentes peuvent apparaître entre les planches, elles disparaissent par temps
humide.
Il est normal que certaines anomalies puissent apparaître dans le bois, ainsi, les anomalies suivantes sont
considérées comme tolérables :
-N
œ
uds dans le bois
-N
œ
uds se détachant du bois ayant un diamètre maximum de 2 cm
-N
œ
uds se détachant de la tranche des planches à condition que lors de l'assemblage le trou
soit recouvert
-Décoloration (ne nuit pas à la durée de vie du bois)
-Fentes droites, si celles-ci ne sont pas ouvertes et ne traversent pas la planche
-Fentes aux extrémités si elles ne sont pas plus longues que la largeur des poutres ou des planches
-Fentes de séchage ou rétrécissement qui ne nuisent pas à la construction
-Apparition de résine sur une longueur maximum de 5cm
-Torsion et gauchissement si l'assemblage n'en est pas gêné
Par temps sec, des n
œ
uds peuvent se détacher, il faut boucher les trous avec de la pâte à bois
