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Für welchen Zeitraum gilt diese Garantiekarte?
Diese Garantie deckt Reparaturanfragen ab, die innerhalb eines (1) Jahres ab Kaufdatum der
Originalrechnung eingereicht werden. Reparaturanfragen, die später als ein (1) Jahr nach Kauf
eingehen, werden von dieser Garantie nicht abgedeckt. Reparaturanfragen zu einem Gerät, das
repariert oder ersetzt wurde, dürfen nicht später eingehen als: a) ein (1) Jahr ab dem originalen
Kaufdatum des Geräts oder b) neunzig (90) Tage nach Erhalt des reparierten oder ersetzten Geräts.
Wenn Ihr Gerät mit einem Label ausgestattet ist, das eine längere Garantiedauer als die oben
beschriebene gewährleistet, ist die Garantiedauer auf dem Label gültig und das Gerät wird bis zum
Ablauf dieser Garantie repariert oder ersetzt.
Wenn Sie das Gerät in einem EU-Land erworben haben, haben Sie noch ein zusätzliches Jahr
(gemäß EU-Richtlinie 1999/44) Zeit, um Fehlfunktionen oder Defekte am Gerät zu reklamieren, die
zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden waren, zu diesem Zeitpunkt jedoch nicht offensichtlich waren.
Dies wird von Home Skinovations oder vom autorisierten Händler festgestellt. Um diese verlängerte
Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie den autorisierten Händler kontaktieren, von dem Sie
das Gerät gekauft haben oder den lokalen Kundenservice und sie sofort über den Produktionsfehler in
Kenntnis setzen, auf jeden Fall nicht später als 60 Tage nachdem Sie Kenntnis über den Fehler erhalten
haben.
Wie kann ich den Garantieservice in Anspruch nehmen?
Anweisungen zur Inanspruchnahme des Garantieservices und die Kontaktdaten des Servicecenters
finden Sie unter: www.silkn.com/For_International_Visitors oder kontaktieren Sie Ihren lokalen,
autorisierten Händler oder rufen Sie unseren Help Desk an unter:
Nordamerika: Tel: 1-877-DO-SILKN (1-877-367-4556) / E-Mail: [email protected]
Europäische Länder: (einschließlich aller Mitgliedsstaaten der EU, Schweiz, Norwegen und Russland)
Tel: +31 (0)180-330 550 / E-Mail: [email protected]
Japan: Tel: 0120-110-469 / E-Mail:[email protected]
Israel: Tel: 1-700-700-309, E-Mail: [email protected]
Andere Länder: E-Mail: [email protected]
Wenn Sie den Kundenservice kontaktieren, ist es möglicherweise nötig ein Formular für die Rückgabe
des Produkts auszufüllen und Sie erhalten eine Referenznummer. Im Falle eines Defekts, der aus
irgendeinem Grund nicht von der Garantie abgedeckt wird, kann Home Skinovations die Liefer- und
Reparaturkosten in Rechnung stellen, wenn Sie zustimmen, dass das Gerät auf Ihre Kosten repariert
wird.
Was wird von dieser Garantiekarte nicht abgedeckt?
Diese Garantie deckt keine Schäden, die zurückzuführen sind auf einen Unfall, eine falsche
Verwendung (einschließlich einer Verwendung, die nicht den Anweisungen in der mit dem
Gerät gelieferten Bedienungsanleitung entspricht), eine fehlerhafte Verwendung, das Fehlen von
angemessener Sorgfalt, unregelmäßige und unzweckmäßige Verwendung, einschließlich, aber ohne
Begrenzung auf, gewerbliche oder professionelle Verwendung, das Hinzufügen von Teilen, die nicht
vom Hersteller zusammen mit dem Gerät geliefert wurden, das Fehlen von Teilen, das Verwenden
nicht autorisierter Ersatzteile oder das Aussetzten des Geräts an jegliche elektrische Stromquelle, die
sich von der angegebenen Stromquelle unterscheidet. Die Garantie erlischt, wenn das Gerät von einer
nicht von Home Skinovations autorisierten Person gewartet wurde und Home Skinovations haftet
nicht für jegliche Schäden, die durch die Reparatur einer nicht von Home Skinovations autorisierten
Person entstanden sind. Die Garantie deckt den Ersatz von gebrauchten Verschleißteilen nicht ab.
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