Sierra Wireless Bell 313U, Руководство по началу работы

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Troubleshooting (continued)
SYMPTOMS SOLUTION
Bell does not show in
the status display
Service may not be available in your location. Relocate the computer to a
different area. Coverage maps are available at
bell.ca/coverage.
The network may be unavailable due to maintenance. Try the connection
again at a later time.
The Power LED indicator
on your Turbo Stick is
solid red
Your Turbo Stick may not be inserted properly. Remove and firmly reinsert
your Turbo Stick into the USB port.
The SIM card may be missing or incorrectly inserted. Remove your Turbo
Stick and SIM card, and carefully reinsert. Refer to “Inserting your Bell SIM
card” on page 4.
Your computer may not have the correct hardware drivers for your Turbo
Stick. Remove your Turbo Stick, uninstall the software, and reinstall.
When clicking Connect,
the message
“Your connection attempt
to the network failed”
is displayed
Service may not be available in your location. Relocate the computer to a
different area. Coverage maps are available at bell.ca/coverage.
The network may be unavailable due to maintenance. Try the connection
again at a later time.
Your Turbo Stick may not be activated. First, remove your Turbo Stick,
uninstall the software, and reinstall. If this does not resolve the problem,
contact Bell Client Care.
Intermittent connectivity
and/or low throughput
Service may not be available in your location. Relocate the computer to a
different area. Coverage maps are available at bell.ca/coverage .
To improve speed, try adjusting your computer’s data transfer settings
under Tools>Diagnostics> Optimize Connection.
No wireless device The computer is not detecting that a wireless device is connected.
Insert the Turbo Stick into the computer. If already inserted, remove and
wait a few seconds before reinserting (into a different port, if available).
Remove the Turbo Stick, exit Mobile Connect and restart the computer.
Reinsert the Turbo Stick after restarting Mobile Connect. If you have an
alternate Internet connection check www.bell.ca/support for additional
support information.
Dépannage (suite)
SYMPTÔMES SOLUTIONS
Bell n’apparaît pas dans
l’état du service
Il se peut qu’aucun service ne soit disponible là où vous êtes. Déplacez
l’ordinateur à un autr e endr oit. V ous tr ouverez les cartes de couvertur e à
l’adresse bell.ca/couverture.
Le réseau n’est peut-êtr e pas disponible pour des raisons de maintenance.
Veuillez réessayer un peu plus tar d.
Le voyant DEL de votre
clé Turbo n’est pas allumé
ou il est rouge
Votr e clé Turbo est peut-êtr e mal insér ée. Retir ez votr e clé Turbo et
réinsér ez-la fermement dans le port USB.
La carte SIM est peut-être manquante ou mal insér ée. Retirez votr e clé
Turbo et la carte SIM et r éinsérez-les corr ectement. Référez-vous à la
section « Insertion de votre carte SIM Bell » à la page 4.
Votr e or dinateur ne possède peut-êtr e pas les bons pilotes pour votr e clé
Turbo. Retir ez votre clé T urbo, désinstallez le logiciel et réinstallez-le.
Lorsque vous cliquez sur
Connexion, un message
s’affiche pour indiquer
que votre tentative
d’établissement de
connexion au réseau a
échoué
Il se peut qu’aucun service ne soit disponible là où vous êtes. Déplacez
l’ordinateur à un autr e endr oit. V ous tr ouverez les cartes de couvertur e à
l’adresse bell.ca/couverture.
Le réseau n’est peut-êtr e pas disponible pour des raisons de maintenance.
Veuillez réessayer un peu plus tar d.
Votr e clé Turbo n’est peut-êtr e pas activée. Tout d’abor d, r etirez la clé,
désinstallez le logiciel et réinstallez-le. Si le pr oblème n’est toujours pas
résolu, communiquez avec les Services aux clients de Bell.
Connectivité intermittente
et/ou faible débit
SIl se peut qu’aucun service ne soit disponible là où vous êtes. Déplacez
l’ordinateur à un autr e endr oit. V ous tr ouverez les cartes de couvertur e à
l’adresse
bell.ca/couverture
.
Pour amélior er la vitesse, ajustez les paramètr es de transfert de données
de votre or dinateur sous Outils>Diagnostics>Optimiser la connexion.
Aucun périphérique sans
fil détecté
L’ordinateur ne détecte pas le périphérique.
Insérez la clé T urbo dans le port USB de l’ordinateur. Si elle est déjà insér ée,
retir ez-la et patientez quelques secondes avant de la réinsér er dans un
autre port, si possible.
Retirez la clé T urbo, fermez Connexion mobile et redémarr ez votre
ordinateur. Une f ois votre or dinateur redémarr é, lancez Connexion mobile,
puis réinsér ez votre clé T urbo.
Si vous avez accès à une autre connexion Internet, consultez
www.bell.ca/soutien pour obtenir de l’assistance.
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