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6 Problembehebung
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Problembehebung
6.1 Bevor Sie das Gerät einsenden
Bevor Sie das Gerät an den Domostar-Kundendienst einschicken, über-
prüfen Sie anhand der folgenden Tabelle, ob Sie das Problem selbst be-
seitigen können. Falls Sie das Problem nicht selbst beheben können, wen-
den Sie sich an untenstehende Service-Rufnummer.
6.2 Garantie
Wir übernehmen für das von uns vertriebene Gerät eine Garantie von
24 Monaten ab Kaufdatum.
Innerhalb dieser Garantiezeit beseitigen wir nach unserer Wahl durch Re-
paratur oder Austausch des Gerätes oder des Zubehörs (Schäden an Zu-
behörteilen führen nicht automatisch zum Umtausch des kompletten Ge-
rätes) unentgeltlich alle Mängel, die auf Material- oder Herstellungsfehlern
beruhen. Von der Garantie sind Schäden ausgenommen, die auf unsach-
gemäßen Gebrauch (Betrieb mit falscher Stromart/-spannung, Anschluss
an ungeeignete Stromquellen, Bruch etc.) zurückzuführen sind, normaler
Verschleiß und Mängel, die den Wert oder die Gebrauchstauglichkeit des
Gerätes nur unerheblich beeinflussen.
Bei Eingriffen durch eine nicht von uns autorisierte Stelle oder bei Verwen-
dung anderer als original Domostar-Ersatzteile erlischt die Garantie. Ver-
schleißteile fallen nicht unter die Garantie und sind deshalb kostenpflichtig!
Die Garantie tritt nur in Kraft, wenn das Kaufdatum durch Stempel und Un-
terschrift des Händlers auf der Garantiekarte bestätigt ist oder eine Rech-
nungskopie dem eingeschickten Gerät beiliegt. Garantieleistungen bewir-
ken weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch beginnt dadurch ein
Anspruch auf eine neue Garantie! Versenden Sie das Gerät mit entleertem
Wassertank und einer kurzen Fehlerbeschreibung in Blockschrift. Verse-
hen Sie das Anschreiben mit dem Vermerk „Zur Garantie“. Senden Sie es
zusammen mit der Garantiekarte oder einer Rechnungskopie an folgende
Adresse:
Domostar Vertriebs GmbH
Abt. Kundenservice
Itterpark 7-9
40724 Hilden
www.shark-pocket.de
[email protected]
6.3 Ersatzteile und Zubehör
Folgende Zubehör- und Ersatzteile können Sie nachbestellen:
6.4 Entsorgung
Wenn das Gebrauchsende erreicht ist, insbesondere, wenn Funk-
tionsstörungen auftreten, machen Sie das ausgediente Gerät un-
brauchbar, indem Sie den Netzstecker aus der Steckdose ziehen
und das Stromkabel durchtrennen.
Entsorgen Sie das Gerät entsprechend den in Ihrem Land geltenden Um-
weltvorschriften. Elektrische Abfälle dürfen nicht zusammen mit Haushalts-
abfällen entsorgt werden. Wenden Sie sich für Ratschläge bezüglich des
Recyclings an Ihre Kommunalbehörde oder Ihren Händler.
WARNUNG:
Verletzungsgefahr! Betreiben Sie niemals ein defektes Gerät oder ein
Gerät mit einem defekten Kabel.
Problem
mögliche Ursache
Lösung
Betriebsleuchte
leuchtet nicht
Stromkabel ist nicht eingesteckt.
Stromkabel einstecken.
Steckdose führt keinen Strom.
Testen Sie das Gerät an einer anderen Steckdose,
von der Sie wissen, dass sie Strom führt.
Gerät erzeugt kei-
nen Dampf
Der Überhitzungsschutz hat aufgrund eines leeren
Wassertanks ausgelöst.
Ziehen Sie das Stromkabel und füllen Sie den Was-
sertank (
Z
Kapitel 3.3, „Wassertank füllen“
).
Der Dampfdruck reicht nicht aus.
Pumpen Sie mit dem Stiel, um Dampf zu erzeugen.
Die Dampfwege sind verkalkt.
Entkalken Sie das Gerät (
Z
Kapitel 5.5, „Gerät
entkalken“
).
Untergrund ist nach
dem Reinigen fle-
ckig
Das benutzte Reinigungstuch ist schmutzig.
Ersetzen Sie das benutzte Tuch durch ein sauberes
(
Z
Kapitel 3.2, „Montieren“
, Schritt 2).
Falls Sie die Pflegehinweise unter
Z
Kapitel 5.4,
„Reinigungstücher pflegen“
nicht beachtet haben, ist
das Reinigungstuch möglicherweise nicht mehr in-
takt. Ersetzen Sie es dann durch ein neues.
Möglicherweise haben Sie zu lang an ein und der-
selben Stelle gereinigt.
Verharren Sie mit dem Dampfreiniger niemals zu
lang an ein und derselben Stelle.
ACHTUNG:
Verwenden Sie nur Originalersatzteile aus dem Lieferumfang oder sol-
che, die Sie durch Nachbestellung erworben haben.
Artikel-Nr./Abbildung
Beschreibung
0339001
2-teiliges Pocket Mikrofaserpad Set
rechteckig
0339002
2-teiliges Pocket Mikrofaserpad Set
dreieckig
0339003
2-teiliges Pocket Fransenmop Set
0339004
2-teiliger Pocket Mikrofaserpad Mix
(1 rechteckiges, 1 dreieckiges)
0339005
2-teiliges Pocket Mikrofaserpad Set
rechteckig XXL für den XXL-Dampffuß
0339006
2-teiliges Pocket Fransenmop Set
XXL für den XXL-Dampffuß
0339007
rechteckiger Dampffuß
XXL
0339008
Teppichgleitsohle
0339009
Nachfüllbehälter
0339011
Wassertankverschluss
Pocket Steam Mop.book Seite 8 Freitag, 18. September 2009 10:20 10