Garantie du fabricant
Nous vous remercions d’avoir choisi un appareil de notre marque et espérons qu’il vous
apportera entière satisfaction. La fabrication de ce type d’appareils est un processus
complexe que nous complétons par des contrôles qualité continus – une démarche qui
nous permet de garantir la qualité de nos produits. Dans le cas d’une réclamation justifiée,
nous proposons une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat – garantie couvrant les
défauts techniques, aux conditions suivantes :
1. La présente garantie n’affecte en rien vos droits de réclamation contre le vendeur en tant
que consommateur. Ces droits ne se limitent pas à la garantie du fabricant.
2. La garantie du fabricant est uniquement valable en cas d’utilisation personnelle de
l’appareil sur le territoire de la Suisse.
3. La période de garantie est de 2 ans à compter de la date d’achat.
4. Pendant cette période, nous vous offrons un service gratuit à notre entière discrétion, en
procédant, soit à la réparation de l’appareil, soit à son remplacement par un appareil de
valeur similaire. Nous assumons les frais de main-d’œuvre, matériel et transport de votre
appareil sur le territoire de la Suisse.
5. En cas de réclamation, veuillez d’abord contacter notre ligne d’assistance téléphonique,
qui vous indiquera les étapes à suivre pour faire réparer votre appareil.
6. Ayez toujours votre preuve d’achat à portée de main. Si vous nous retournez l’appareil,
joignez-y le ticket d‘achat correspondant. Nous ne serons malheureusement pas en me-
sure de vous offrir de services de garantie gratuits si aucun ticket d’achat n’accompagne
l’appareil. Dans ce cas, nous vous enverrons un devis de réparation. Si vous décidez de ne
CH
Contactez notre ligne d’assistance téléphonique au :
0 43 / 5 08 01 07
ou écrivez-nous à l‘adresse suivante :
Sertronics GmbH
Fegistrasse 5
CH-8957 Spreitenbach
