Información de la garantía 145
otorgarle, como parte de todo laudo, honorarios razonables de
abogado y de peritos testificantes y las costas, pero no podrá otorgar
a SAMSUNG los honorarios de sus abogados y peritos testificantes o
las costas a menos que se determine que los reclamos fueron
presentados de mala fe. En el caso de un Reclamo Menor, a usted se
le requerirá que pague más de la mitad del monto total en concepto
de gastos administrativos, de instalación y honorarios del árbitro, o
$50.00 de dichos gastos, el monto que sea menor, y SAMSUNG
pagará el resto de dichos gastos. En todo arbitraje en el que sus
reclamos totales por daños y perjuicios, excluyendo los honorarios de
abogado y peritos testificantes, sean de más de $5,000 (“Reclamos
Mayores”), los gastos administrativos, de instalación y de honorarios
del árbitro se determinarán de acuerdo con las normas de la AAA. En
el caso de un Reclamo Mayor, el árbitro podrá otorgar a la parte que
prevalezca en la decisión, los honorarios razonables de abogado y de
peritos testificantes y las costas, o distribuir estos gastos entre las
partes. Cualquier tribunal competente podrá dictar sentencia con
respecto al laudo del árbitro.
Esta disposición de arbitraje también rige con respecto a reclamos
contra empleados, representantes y afiliadas de SAMSUNG si
cualquiera de dichos reclamos surgiera de la venta, condición o
desempeño del Producto.
Usted puede optar por excluirse de este procedimiento de
resolución de disputas notificando a SAMSUNG a más tardar 30
días corridos de la fecha de la compra original del Producto por
parte del primer cliente comprador. Para optar por excluirse del
procedimiento, usted debe enviar la notificación por correo
electrónico a [email protected], con la línea de asunto:
“Arbitration Opt Out” [Exclusión de arbitraje]. Usted debe incluir
en el correo electrónico en el que notifique de la exclusión: (a)
su nombre y dirección; (b) la fecha en que compró el Producto;
(c) el nombre o número del modelo del Producto; y (d), según
corresponde, el número IMEI, MEID o de serie, si lo tiene (se
puede encontrar el número IMEI, MEID o de serie: (i) en el
paquete del Producto; (ii) en la pantalla de información del
Producto, la que puede encontrarse bajo “Ajustes/
Configuración”; (iii) en una etiqueta en la parte posterior del
Producto debajo de la batería, si ésta se puede sacar; y (iv) en el
exterior del Producto si la batería no se puede sacar). Como
alternativa, usted puede optar por excluirse del procedimiento
llamando al 1-888-987-4357 a más tardar 30 días corridos de la
fecha de la compra original del Producto por parte del primer
cliente comprador y proporcionando la misma información.
Éstas son las dos únicas formas de notificación que serán
efectivas para excluirse de este procedimiento de resolución de
disputas. Optar por excluirse de este procedimiento de
resolución de disputas no afectará de manera alguna la
cobertura de la Garantía Limitada, y usted continuará
disfrutando de los beneficios de esta garantía.
