Français - 28
Obtenir du soutien à distance
Samsung vous offre un service de soutien technique à distance et personnalisé. Un technicien de Samsung pourra à
distance :
•
diagnostiquer
votre téléviseur;
•
ajuster les réglages
du téléviseur;
•
rétablir les paramètres par défaut
sur votre téléviseur;
•
installer les dernières versions du
micrologiciel recommandées
.
Comment fonctionne le soutien technique à distance?
Grâce au service de soutien technique à distance de Samsung, vous pouvez effectuer les mesures de dépannage en toute
facilité.
1. Il vous suffit d'appeler
un centre d'appels
Samsung
et de
demander un soutien
technique à distance.
2. Ouvrez le menu
de
votre téléviseur et
accédez à la section
Support tech.
.
3.
Sélectionnez
Gestion
à distance
, puis
acceptez les ententes
sur le service après en
avoir pris connaissance.
Lorsque l'écran du NIP
s'affiche, communiquez
le NIP à l'agent.
4.
Ce dernier accédera
à
votre téléviseur
. Et
c'est tout!
Précautions à prendre pour le téléviseur
- Si vous retirez l'autocollant apposé sur l'écran du téléviseur, il se peut que des débris restent encore collés. Éliminez les
débris avant de regarder la télévision.
- La partie extérieure et l’écran du produit peuvent être rayés durant le nettoyage. Pour éviter qu'il n'y ait des rayures,
essuyez avec précaution la partie extérieure et l'écran à l'aide d'un chiffon doux.
Ne vaporisez pas de l'eau ou de liquide nettoyant
directement sur le téléviseur. Tout liquide qui s’infiltre dans
l’appareil risque de provoquer une défaillance, un incendie
ou une décharge électrique.
Mettez le téléviseur; ensuite, essuyez doucement les
traînées de saleté et traces de doigt avec un chiffon en
micro-fibres. Nettoyez le boîtier du téléviseur à l'aide
d'un chiffon doux légèrement humidifié. N’utilisez pas de
liquides inflammables (p. ex. benzène, diluant) ou un produit
nettoyant. Pour éliminer les traces récalcitrantes, appliquez
un peu de produit de nettoyage pour écrans sur le chiffon.
[HU7000-ZC]BN68-06100B-02L02.indb 28
2014-07-10 4:19:53
