Si hay altavoces de graves (subwoofers) cerca del monitor, desenchúfelos y colóquelos en
otra habitación.
Retire todos los dispositivos electrónicos, como radios, ventiladores, relojes y teléfonos que
se hallen a menos de 3 pies (un metro) del monitor.
Consejos útiles
Un monitor recrea las señales visuales recibidas del ordenador. Por ello, si hay algún prob-
lema en el ordenador o en la tarjeta de vídeo, el monitor se puede quedar en blanco, mostrar
colores deficientes o ruido, no aceptar el modo de vídeo, etc. En estos casos, primero, com-
pruebe el origen del problema y, a continuación, póngase en contacto con el centro de
servicio autorizado o con su proveedor.
Evaluación de las condiciones de funcionamiento del monitor
Si no se ve una imagen en la pantalla o se muestran los mensajes "Modo no óptimo", "Modo
recomendado 1920x 1080 60 Hz", desconecte el cable del ordenador mientras el ordenador
está encendido.
Si aparece algún mensaje en la pantalla o si ésta se queda en blanco, el monitor está pre-
parado para funcionar.
En este caso, compruebe si el ordenador tiene algún posible fallo.
Lista de comprobación
Nota
Antes de llamar al servicio técnico, compruebe la información de este apartado para ver si
puede solucionar el problema por usted mismo. Si necesita ayuda, llame al teléfono de la
sección de información o póngase en contacto con su proveedor.
No hay imágenes en la pantalla. No puedo encender el monitor.
Q:
¿El cable de alimentación está conectado correctamente?
A:
Compruebe el cable de alimentación y si hay corriente.
Q:
¿Puede ver "Comprobar cable señal" en la pantalla?
A:
(Se conecta con el cable D-sub)
Compruebe la conexión del cable de señal.
(Conectado mediante el cable DVI)
Si se sigue mostrando un mensaje de error en la pantalla cuando el monitor está cor-
rectamente conectado, compruebe si el estado del monitor se ha configurado como
analógico.
Si se sigue mostrando un mensaje de error en la pantalla cuando el monitor está cor-
rectamente conectado, compruebe si el estado del monitor se ha configurado como
analógico. Pulse el botón ‘ / ’ para que el monitor compruebe de nuevo la fuente
de la señal de entrada.
Q:
Si el aparato está encendido, reinicie el ordenador para ver la pantalla inicial (la pantalla
de inicio de sesión).
Solución de problemas
