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Apéndice >
Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios
Situación
Soluciones sugeridas
El ordenador no
reconoce la cámara.
•
Asegúrese de que el cable USB esté
correctamente conectado.
•
Asegúrese de que su cámara esté encendida.
•
Asegúrese de utilizar un sistema operativo
compatible.
El ordenador
desconecta la
cámara durante la
transferencia de
archivos.
Es posible que la transferencia se interrumpa
debido a la electricidad estática. Desconecte el
cable USB y vuelva a conectarlo.
El ordenador no
reproduce vídeos.
Es posible que los vídeos no se reproduzcan en
algunos programas de reproducción de vídeos.
Para reproducir archivos de vídeo capturados con
su cámara, use el programa Multimedia Viewer
que puede instalar con el programa i-Launcher en
su ordenador.
i-Launcher
no funciona
correctamente
•
Finalice i-Launcher y reinicie el programa.
•
Según las especificaciones y el entorno de su
ordenador, es posible que el programa no se
inicie automáticamente. En este caso, haga clic
en
Inicio
→
Todos los programas
→
Samsung
→
i-Launcher
→
Samsung i-Launcher
en su
ordenador con Windows. (Para Windows 8, abra
la pantalla de Inicio y, luego, seleccione
All apps
(Todas las aplicaciones)
→
Samsung i-Launcher
.)
O bien, haga clic en
Applications
(Aplicaciones)
→
Samsung
→
i-Launcher
en su ordenador con
sistema operativo Mac.
Situación
Soluciones sugeridas
Imposible definir el
DPOF para archivos
RAW.
Imposible definir el DPOF para archivos RAW.
El enfoque automático
no funciona.
•
El objetivo está fuera de foco. Cuando el
objetivo se encuentra fuera del área de enfoque
automático, dispare y coloque el objetivo
dentro del área de enfoque automático
pulsando el [
Obturador
] hasta la mitad.
•
El sujeto está demasiado cerca. Aléjese del
sujeto y dispare.
•
El modo de enfoque está configurado como MF.
Cambie el modo a AF.
La función AEL no
funciona.
La función AEL no funciona en los modos Auto,
Manual y Smart. Seleccione otro modo para
utilizar esta función.
La lente no funciona.
•
Asegúrese de que la lente esté montada
correctamente.
•
Retire la lente de la cámara y vuelva a montarla.
El flash externo o el
GPS no funciona.
Asegúrese de que el dispositivo externo esté
encendido y montado correctamente.
Cuando encienda la
cámara aparecerá la
pantalla de ajustes de
fecha y hora.
•
Configure la fecha y la hora nuevamente.
•
Esta pantalla aparece cuando la fuente de
alimentación interna de la cámara está
totalmente agotada. Coloque una batería
completamente cargada y espere durante 72
horas como mínimo, en el estado apagado,
mientras se recarga la fuente de alimentación
interna.
