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Apéndice
Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios
Si experimenta problemas con el dispositivo, pruebe estos procedimientos
de resolución de problemas antes de ponerse en contacto con el centro de
servicios.
Cuando deje la cámara en un centro de servicio, asegúrese de llevar también
los componentes que pudieran haber contribuido para provocar el mal
funcionamiento, como la tarjeta de memoria y la batería.
Situación
Soluciones sugeridas
No se enciende la
cámara.
•
Asegúrese de que la batería esté colocada.
•
Asegúrese de que la batería esté colocada
correctamente.
•
Cargue la batería.
La fuente de
alimentación se apaga
repentinamente.
•
Cargue la batería.
•
Su cámara puede estar en modo ahorro de
energía o la pantalla se apaga automáticamente.
(pág. 153)
•
Es posible que la cámara se apague
automáticamente para evitar que se dañe la
tarjeta de memoria a causa de calor excesivo.
Encienda la cámara nuevamente.
La batería de la
cámara se descarga
rápidamente.
•
La batería puede perder energía más
rápidamente en temperaturas bajas (inferiores
a 0° C/32° F). Mantenga el calor de la batería
colocándola en el bolsillo.
•
El uso del flash o la grabación de vídeos
consumen la batería rápidamente. Recárguela si
es necesario.
•
Las baterías son piezas consumibles que deben
ser reemplazadas con el tiempo. Adquiera
una nueva batería si la duración de la batería
disminuye rápidamente.
Situación
Soluciones sugeridas
No es posible capturar
fotografías.
•
No hay espacio en la tarjeta de memoria.
Elimine los archivos innecesarios o inserte una
nueva tarjeta.
•
Permite formatear la tarjeta de memoria.
•
La tarjeta de memoria es defectuosa. Adquiera
una nueva tarjeta de memoria.
•
Asegúrese de que la cámara esté encendida.
•
Cargue la batería.
•
Asegúrese de que la batería esté colocada
correctamente.
La cámara se congela.
Retire la batería y vuelva a colocarla.
La cámara se calienta.
Es posible que la cámara se caliente cuando la
utiliza. Es una situación normal y no debe afectar
el rendimiento ni la vida útil de su cámara.
El flash se dispara
inesperadamente.
Es posible que el flash se dispare debido a
la electricidad estática. La cámara no está
funcionando incorrectamente.
El flash no funciona.
•
Es posible que la opción del flash esté en
Desactivado
. (pág. 101)
•
No es posible utilizar el flash en algunos modos.
La fecha y la hora son
incorrectas.
Configure la fecha y hora en el menú
q
.
(pág. 153)
La pantalla o los
botones no funcionan.
Retire la batería y vuelva a colocarla.
