Qu'est que l'assistance à distance ?
Le service d'assistance à distance de Samsung vous permet de bénéficier de l'aide personnalisée d'un
technicien de Samsung en mesure d'effectuer à distance les actions suivantes :
•
Diagnostic de votre téléviseur
•
Réglage des paramètres du téléviseur à votre place
•
Réinitialisation des paramètres par défaut de votre téléviseur
•
Installation des mises à jour de micrologiciel recommandées
Comment l'assistance à distance fonctionne-t-elle ?
Vous pouvez facilement obtenir l'aide du service d'assistance à distance de Samsung pour votre téléviseur :
1.
Appelez le centre de contact Samsung et demandez une opération de support technique à distance.
2.
Ouvrez le menu de votre téléviseur, puis accédez à la section
Assistance
. (
>
Paramètres
>
Assistance
)
3.
Sélectionnez
Gestion à distance
, puis lisez et acceptez les contrats de service. Lorsque l'écran de saisie du
code PIN s'ouvre, communiquez-le au technicien.
4.
Ce dernier aura alors accès à votre téléviseur.
Capteur Eco et luminosité de l'écran
La fonction Capteur Eco règle automatiquement la luminosité de l'écran du téléviseur. Cette fonction
mesure la luminosité de votre pièce et optimise automatiquement celle de votre téléviseur afin de réduire la
consommation d'énergie. Si vous souhaitez la désactiver, accédez à
>
Paramètres
>
Général
>
Solution
Éco
>
Détection de la lumière ambiante
.
•
Si l'écran est trop sombre lorsque vous regardez la télévision dans l'obscurité, cela peut être dû à la
fonction de
Détection de la lumière ambiante
.
•
Le capteur éco est situé à l'arrière du téléviseur. Ne bloquez pas le capteur avec un objet quelconque. Cela
pourrait diminuer la luminosité de l'image.
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